Esta documentación es tu
Esta documentación es dinámica y está en constante evolución, ya que la actualizamos y ampliamos continuamente.
¡Bienvenidos, leyendas!
J.SHOW es tu aplicación todo en uno para la producción de giras — diseñada para artistas, agencias y profesionales de eventos en vivo que quieren poner orden en el caos. Desde la planificación de conciertos y la coordinación de equipos hasta el seguimiento de acuerdos, la generación de contratos y la gestión logística — J.SHOW lo reúne todo en un espacio digital perfectamente organizado.
Ya seas un artista independiente o una agencia que representa a múltiples artistas, J.SHOW te da la estructura, flexibilidad y control para mantener tu espectáculo en marcha — y tu mente en el juego creativo.
Ofrecemos dos tipos de plataformas, la
Ambas plataformas vienen con sus propios
Si estás gestionando más de unos pocos artistas, obtener una
Todas las Plataformas de Artista conectadas a una Plataforma de Agencia particular comparten una base de datos centralizada para Salas, Socios y Hoteles, garantizando un flujo de trabajo ágil y eficiente.
El precio de una Plataforma de Agencia es de
Importante: La Plataforma de Agencia sirve como centro de operaciones de tu agencia, pero no incluye ningúna Plataforma de Artista. Se requiere una Plataforma de Artista separada para cada artista que representes. Consulta la Guía de precios para ver un ejemplo de precios.
La Plataforma de Agencia está disponible solo para
Nota: Múltiples Plataformas de Agencia pueden tener acceso a la misma Plataforma de Artista.
La
Ofrecemos dos opciones para las Plataformas de Artista:
➀ El precio de una Plataforma de Artista Basic es de
➁ El precio de una Plataforma de Artista Pro es de
La
Ambas disponibles en una
Para una descripción detallada del proceso de licenciamiento y la estructura de precios, visita nuestra
Para crear tu propia
Haz clic en Agency Platform.
Elige tu
Nota: Una vez seleccionado, el subdominio no se puede cambiar posteriormente.
Introduce el nombre de tu Agencia y tu dirección de correo electrónico.
Haz clic en
Se enviará un enlace de registro a tu correo electrónico.
¡Listo para empezar!
Hay dos formas de crear una
➀ Para crear una Plataforma de Artista como artista independiente, ve a
Haz clic en Artist Platform.
Elige tu
Nota: Una vez seleccionado, el subdominio no se puede cambiar posteriormente.
Introduce el nombre del artista y tu dirección de correo electrónico.
Haz clic en
Se enviará un enlace de registro a tu correo electrónico.
¡Vamos!
➁ Para crear una Plataforma de Artista dentro de una Plataforma de Agencia, haz clic en
Si deseas actualizar una Plataforma de Artista existente a la
Inicia sesión en la Plataforma de Artista.
Ve a
En el lado izquierdo, elige
Después de registrarte en una plataforma de J.SHOW, recibirás un enlace de verificación de correo electrónico para confirmar tu dirección de correo.
Revisa tu bandeja de entrada en busca de un correo de J.SHOW y haz clic en el enlace de verificación.
Una vez verificado, el estado de tu correo queda confirmado y puedes acceder a todas las funciones de la plataforma.
Nota: Si no has recibido el correo de verificación, revisa tu carpeta de spam o solicita un nuevo enlace desde los ajustes de tu perfil.
Si una Plataforma de Artista independiente ya existente desea integrarse en una Plataforma de Agencia, ponte en contacto con support@j.show para obtener más ayuda.
Recibirás una invitación por correo electrónico para unirte a una Plataforma de Artista.
Abre el correo y haz clic en
Se te pedirá que crees una contraseña.
Haz clic en
Ahora puedes iniciar sesión desde el navegador y/o usar la App de J.SHOW — tanto en tu smartphone como visitando app.j.show.
Después de iniciar sesión por primera vez, se te pedirá que revises tu perfil.
Haz clic en
Ajustes opcionales:
También puedes:
Programas de viajero frecuente: Con el + junto a
Dispositivos con sesión iniciada: Más abajo en tu perfil ves en qué dispositivos tienes la sesión iniciada, con un nombre legible como «Android · ELP-NX9 (App)». El dispositivo en el que estás ahora lleva la marca
Si te invitan a múltiples Plataformas de Artista usando la misma dirección de correo electrónico:
Necesitarás aceptar cada invitación individualmente haciendo clic en
Si usas la misma dirección de correo, tu perfil existente se reutilizará automáticamente — no necesitas crear una nueva contraseña.
La mayor parte de la información de tu perfil se mantendrá unificada entre plataformas, incluyendo tu nombre, datos de contacto, ajustes de idioma, información del permiso de conducir y tallas de ropa.
Sin embargo, los siguientes ajustes son específicos de cada plataforma:
En la App de J.SHOW:
Ve a la pestaña
Si la herramienta de reserva de equipo está activada, puedes marcar tu disponibilidad para los próximos eventos.
Una vez que hayas sido reservado para eventos específicos, aparecerán en la pestaña
Nota: No hay límite en la cantidad de plataformas a las que puedes ser invitado usando la misma dirección de correo electrónico.
Si te invitan a diferentes plataformas usando diferentes direcciones de correo electrónico: Aún puedes consolidar todas tus plataformas dentro de la App de J.SHOW (o app.j.show):
Ve al menú y haz clic en
Inicia sesión con tu otra dirección de correo electrónico y contraseña.
Todos los eventos de todas las cuentas de correo conectadas aparecerán ahora en la pestaña
Importante: Cada dirección de correo electrónico tiene su propio perfil — estos permanecen separados, incluso si los eventos de múltiples cuentas son visibles juntos en la App.
Necesitarás actualizar los datos de contacto, la información del permiso de conducir o las preferencias de idioma individualmente para cada perfil.
Para editar tu perfil dentro de la App, primero selecciona la plataforma cuyo perfil deseas actualizar.
Luego haz clic en tu nombre o en
Algunas personas trabajan con varias direcciones de correo: una de la agencia, una privada, otra para un proyecto paralelo. Puedes tener hasta tres cuentas iniciadas a la vez. El centro de notificaciones y la búsqueda global reúnen entonces todo de todas ellas.
En la App:
En la Plataforma de Artista: abre
En la plataforma de agencia: abre
En ambos casos introduces la dirección de correo y la contraseña de la otra cuenta: es el mismo proceso y la misma lista. La contraseña es la prueba, no hay correo de confirmación. Así nadie puede añadir la dirección de otra persona a su cuenta.
Esto no cambia tus permisos. Solo une la vista general. En cada Plataforma sigues viendo exactamente lo que tu perfil permite allí, y eso se comprueba en cada consulta.
Además, tus propias cuentas cuentan como la misma persona en la reserva de equipo, así que una doble reserva se detecta aunque uses direcciones distintas en las dos Plataformas.
Para volver a salir de una cuenta, usa cerrar sesión en el mismo sitio, sin contraseña. Queda desconectada en todo este dispositivo, y el centro de notificaciones ya no muestra nada suyo.
Si deseas eliminar tu perfil o quitar una plataforma de tu App:
Inicia sesión en la plataforma que deseas eliminar (en la App: primero selecciona la plataforma que deseas quitar).
Haz clic en
Aparecerá la ventana de 'Editar perfil'.
Haz clic en
Aparecerá una advertencia, recordándote que todos los datos asociados en esta plataforma serán eliminados y que ya no tendrás acceso a ella.
Haz clic en
La plataforma ya no aparecerá en tu App.
Importante: Eliminar tu perfil en una plataforma no afecta a tus perfiles en otras plataformas.
Cada Plataforma de Artista o de Agencia gestiona su propio acceso al perfil — por lo que seguirás activo en otras plataformas a menos que las elimines individualmente también.
La
Está disponible solo para
Accede a tu Plataforma de Agencia navegando a tu subdominio personalizado (p. ej. tuagencia.j.show).
Puedes iniciar sesión usando:
Nota: Las cuentas de Empleado solo pueden iniciar sesión a través de la Plataforma de Agencia — no directamente desde una Plataforma de Artista.
Si olvidaste tu contraseña, haz clic en
Una vez que hayas iniciado sesión, la barra de navegación superior te da acceso a todas las áreas principales de la Plataforma de Agencia:
Usa el desplegable
Cuando seleccionas una Plataforma de Artista específica, la vista principal cargará esa plataforma — permitiéndote trabajar directamente en ella desde la interfaz de la Agencia.
Para volver a la vista general de la Agencia mostrando todas las plataformas, selecciona
Si alguna de tus Plataformas de Artista tiene las funciones
Esta función te permite filtrar y ver todos los Eventos vinculados a un Socio/Promotor específico en todas las Plataformas de Artista — útil para hacer seguimiento del rendimiento de venta de entradas por organizador.
La vista muestra:
Una de las principales ventajas de la Plataforma de Agencia es que todas las Plataformas de Artista comparten bases de datos centralizadas de Salas, Socios y Hoteles.
Cuando añades una Sala, un Socio o un Hotel en una plataforma, queda disponible en todas las Plataformas de Artista conectadas a la misma Agencia — eliminando entradas duplicadas y asegurando la consistencia.
Para gestionar estas bases de datos, usa las pestañas
Se accede a la Plataforma de Agencia iniciando sesión a través de tu subdominio personalizado.
Puedes iniciar sesión usando la dirección de correo electrónico inicial usada para crear la Plataforma o con una
Nota: Las
Para invitar a un Empleado a tu Plataforma de Agencia y asignarle acceso a Plataformas de Artista específicas:
Inicia sesión en la
Selecciona
Verás una lista de todos los empleados actuales.
Haz clic en el icono
Introduce su dirección de correo electrónico, marca si debe tener derechos de ADMIN, y selecciona las Plataformas de Artista a las que debe tener acceso.
Haz clic en
¿Quién se considera un 'Empleado'?
Cualquier persona que trabaje para la Agencia pero que no forme parte del equipo de producción de gira de los Artistas.
La pestaña
Dentro de la pestaña
Al hacer clic en
Los Empleados con derechos de Admin en la Plataforma de Agencia también pueden:
El botón
Esta función solo es visible para el Propietario y los Empleados con derechos de Admin.
Los Empleados solo pueden acceder a las Plataformas de Artista a las que han sido asignados explícitamente.
Por defecto, esto les otorga derechos de Admin en esas Plataformas — a menos que ya tengan un Perfil registrado con permisos diferentes.
Si la misma dirección de correo electrónico se usa también para crear un Perfil personal en una Plataforma de Artista:
En resumen: Un Perfil determina lo que el empleado puede ver y hacer en una Plataforma de Artista.
Una vez que han iniciado sesión, los Empleados pueden:
¿Olvidaste tu contraseña? Usa
La Plataforma de Agencia ofrece una vista consolidada de todos los Eventos de todas tus Plataformas de Artista, así como un archivo para plataformas pasadas o desactivadas.
La pestaña
La lista se carga dinámicamente a medida que te desplazas — mostrando 50 Eventos a la vez para un rendimiento rápido incluso con miles de Eventos.
Para cada Evento, la lista muestra:
Para Plataformas de Artista con funciones
Para filtrar la Lista de Eventos:
Usa el campo de búsqueda para filtrar por palabra clave (busca en fecha, título, sala, ciudad, país y socio).
Usa el filtro de artista para limitar la lista a una Plataforma de Artista específica. Tu selección se guarda automáticamente.
Alterna entre Eventos
Usa el filtro
Usa el filtro de tipo de evento para limitar la lista a tipos de evento específicos (por ejemplo, solo shows, solo ensayos, etc.).
Usa los filtros desplegables de Estado de contrato y Estado de liquidación para filtrar Eventos por su estado actual de contrato o liquidación. Estos filtros se ocultan automáticamente para tipos de evento que no son shows.
Para ordenar la lista:
Haz clic en los encabezados de columna para ordenar por Fecha, Plataforma, Título o Sala.
Al final de la lista se muestra una suma total de todos los Eventos mostrados.
Para abrir un Evento, haz clic en él en la lista. La Plataforma de Artista se cargará con los detalles de ese Evento.
Con el botón
Nota: Los eventos de plataformas no PRO también aparecen en la exportación — en ellos, las columnas PRO quedan vacías.
La pestaña
El archivo muestra una tabla de todas las plataformas archivadas con:
Para explorar Eventos dentro de un archivo:
Haz clic en una plataforma archivada para abrirla.
Usa el filtro de año para navegar entre diferentes años.
Haz clic en Eventos individuales para ver sus detalles completos (solo lectura).
En la vista de archivo de un Evento, cambia entre las pestañas
Pestaña Archivos: Si durante el archivado se conservaron los archivos subidos, la pestaña
Una plataforma archivada se puede volver a crear a partir de su instantánea de archivo:
Haz clic en
Puedes exportar los datos de eventos archivados como archivos XLSX (Excel) o CSV. La exportación a Excel genera un libro curado con dos hojas:
Cómo iniciar la exportación a Excel:
En la lista de archivo: Haz clic en
En la vista detallada del archivo: Selecciona opcionalmente un año con el filtro de año y luego haz clic en
Nota: Por motivos de protección de datos, los datos personales sensibles (como datos de contacto de la crew, alergias, preferencias alimentarias, tallas de ropa, fechas de nacimiento y documentos personales) se excluyen automáticamente de las exportaciones de archivo. La lista blanca de columnas está codificada en el exportador, de modo que futuras ampliaciones del esquema no puedan filtrar accidentalmente nuevos datos personales.
La pestaña
La sección
Cada factura tiene un estado que se puede rastrear y actualizar:
Cuando se configuran múltiples
Las facturas con múltiples cuotas de pago (plazos de pago) muestran la fecha de vencimiento más temprana y el número de cuotas en la lista. El recibo de pago se puede registrar individualmente por cuota.
Cuando todas las cuotas están pagadas, el estado de la factura se establece automáticamente en "Totalmente pagada". Para pagos parciales, el estado cambia a "Parcialmente pagada".
Los plazos de pago vencidos se resaltan en rojo.
Filtra por Plataforma, Estado, Rango de fechas o Palabra clave.
Se pueden seleccionar múltiples filtros de estado simultáneamente.
Mediante
Las Facturas independientes aparecen en la lista central de facturas junto con todas las demás facturas. Para más detalles, consulta Facturas independientes.
Para descargar todas las facturas de un período en un único archivo ZIP, utiliza el botón
En la ventana de exportación, ajusta los filtros:
Hay dos botones de descarga disponibles:
La exportación se ejecuta en segundo plano con una barra de progreso en tiempo real — incluso los períodos largos ya no caducan. Cuando la generación termina, la descarga del ZIP se inicia automáticamente.
La sección
Selecciona qué Plataforma(s) incluir (todas o una específica).
Elige un rango de fechas — o usa una de las opciones predefinidas: Año anterior, Trimestre anterior, Mes anterior o Este año.
Opcionalmente activa subtotales por paquete de liquidación para desgloses agrupados.
La casilla Valores estáticos, sin fórmulas (exportación más rápida) está activada por defecto. Las fórmulas se evalúan una sola vez y se guardan como valores estáticos, de modo que Excel abre y guarda el libro mucho más rápido. Desmárcala para recibir el libro clásico con fórmulas (notablemente más lento en informes grandes).
El libro de Excel exportado contiene las siguientes hojas:
Los datos se agrupan por Paquete de Facturación (Gira) para cada Plataforma de Artista.
Disponibilidad: La integración de DATEV solo está activa para plataformas con sede en Alemania.
Si
Esto genera archivos CSV compatibles con el software de contabilidad DATEV — el estándar para asesores fiscales y contables en Alemania.
La exportación incluye importes de facturas, datos de pago, fechas de liquidación y las asignaciones de cuentas correctas basadas en tu configuración DATEV.
Cuando se configuran múltiples
El texto de asiento contiene el destinatario de la factura (nombre de la empresa) seguido del nombre del show, separados por " | ". Con una longitud máxima de 60 caracteres, el nombre del destinatario tiene prioridad — el nombre del show se trunca si es necesario. Este formato se aplica a facturas regulares, facturas a cuenta y facturas de comisiones/gastos.
Nota: DATEV debe configurarse primero en
La vista
Para cada Evento, puedes hacer seguimiento de:
Puedes alternar entre Eventos próximos y pasados, y buscar por palabra clave.
Nota: Igual que en la lista global de Eventos, un punto de color indica el estado de planificación del Evento (amarillo = pendiente, naranja = en preparación, verde = preparada; los Eventos cerrados no llevan punto).
La pestaña
El cuadro de Licencia muestra los detalles de tu suscripción actual:
Gestiona tus métodos de pago a través del sistema de pago integrado de Stripe:
Haz clic en
Establece un método de pago predeterminado para las renovaciones automáticas de la suscripción.
Elimina métodos de pago obsoletos según sea necesario.
Cambia la dirección de correo electrónico del propietario de la Agencia. Se enviará un enlace de verificación a la nueva dirección antes de que el cambio surta efecto.
Elige el formato de números preferido para todos los números y cantidades en la Plataforma de Agencia:
Establece la moneda predeterminada para la agencia y todas las plataformas de artistas vinculadas. El valor predeterminado es EUR para regiones de la UE y USD para plataformas internacionales y asiáticas.
Las plataformas de artistas heredan automáticamente la moneda de la agencia, a menos que se configure una moneda personalizada en la plataforma del artista correspondiente.
Elige el separador para todas las exportaciones CSV de la plataforma (eventos, salas, promotores, hoteles, contactos):
Todas las exportaciones CSV incluyen además un BOM UTF-8, para que Excel muestre correctamente las tildes y caracteres especiales de inmediato — sin necesidad del asistente de importación.
En
Haz clic en el campo de entrada junto a tu código de recomendación para copiar el enlace al portapapeles.
La sección Estado de recomendaciones muestra el estado actual de tus recomendaciones:
Personaliza la apariencia visual de tu Plataforma de Agencia.
Sube un logotipo PNG con fondo transparente (máx. 500kB, mín. 600px de ancho).
Elige cómo se comporta tu logotipo en el Modo Oscuro:
Sube un archivo de fuente personalizado (.ttf, .otf, .woff o .woff2) para reemplazar la fuente de títulos predeterminada.
La fuente también se aplicará a los documentos PDF exportados.
Elige entre Predeterminado, Clásico o Colores propios.
Con Colores propios, personaliza los colores de acento, texto y fondo con una vista previa en vivo.
Elige entre Estándar, Mayor o Menor para ajustar el tamaño de fuente de los titulares.
Activa o desactiva el formato de titulares en mayúsculas.
Haz clic en
Nota: Al crear nuevas Plataformas de Artista, los ajustes de fuente y color de la agencia se aplican automáticamente.
Personaliza las convenciones de nombres para todos los documentos exportados. Esto asegura que todos los PDFs y hojas de cálculo sigan los estándares de nomenclatura de tu agencia.
Los nombres de archivos configurables incluyen:
Configura las plantillas de documentos de contrato predeterminadas, incluyendo contenido de encabezado/pie de página, qué campos mostrar, etiquetas de campos personalizados y condiciones de pago/cancelación predeterminadas.
Estos ajustes sirven como valores predeterminados para todas las Plataformas de Artista — las plataformas individuales pueden anularlos si es necesario.
En "Denominaciones en el contrato", puedes configurar los siguientes textos del contrato en todos los idiomas compatibles:
La versión del idioma correspondiente se utiliza automáticamente cuando se genera un contrato en ese idioma.
Configura las plantillas de factura predeterminadas, incluyendo:
Disponibilidad: La integración de DATEV solo está activa para plataformas con sede en Alemania.
Conecta tu Plataforma de Agencia al software de contabilidad DATEV para una transferencia de datos financieros sin interrupciones.
Ve a
Marca
Una vez activado, configura los siguientes campos:
Asigna tus categorías de ingresos y gastos a las cuentas DATEV correctas:
Las facturas de comisiones y gastos se registran automáticamente en las cuentas correctas según la categoría fiscal correspondiente.
Conecta tu Plataforma de Agencia a DocuSign para firmas digitales de contratos.
Ve a
Haz clic en
Inicia sesión en tu cuenta de DocuSign y autoriza J.SHOW.
Una vez conectado, verás el correo electrónico de la cuenta conectada y la marca de tiempo de la conexión. Para desconectar, haz clic en
Cada Plataforma de Agencia puede tener su propia cuenta de DocuSign. La conexión se comparte con todas las Plataformas de Artista vinculadas a menos que se anule a nivel de plataforma.
Una vez conectado DocuSign, en el bloque Orden de firma puedes definir en qué orden se envían los contratos por defecto:
Este ajuste actúa como valor predeterminado para todas las Plataformas de Artista vinculadas — en cada envío se puede cambiar desde el modal de DocuSign. Las Plataformas de Artista también pueden definir su propio ajuste distinto del de la agencia.
Si estás migrando desde otro sistema de software, J.SHOW permite importar tus bases de datos existentes.
Exporta tus datos desde el software que usabas hasta ahora — el formato da igual.
Envía la exportación a support@j.show e indica de qué software procede. De eso depende cómo se lee el archivo.
La importación la realiza el equipo de soporte.
Durante el proceso se comprueban automáticamente las entradas duplicadas (por nombre y ciudad) y recibes un registro con el resultado.
Genera un fragmento de JavaScript incrustable para mostrar las fechas de gira en el sitio web de tu agencia. Las fechas se actualizan automáticamente en tiempo real.
Ve a
Copia el código JavaScript y HTML proporcionado.
Pégalo en tu sitio web donde quieras que aparezcan las fechas.
El código de inserción se puede personalizar con CSS para que coincida con el estilo de tu sitio web.
Opcionalmente, se pueden configurar parámetros URL para hasta 3 enlaces de entradas. Estos parámetros se añaden automáticamente a todas las URLs de enlaces de entradas generadas — útil para parámetros de seguimiento, códigos de afiliados o identificadores de campaña.
Ve a
Cualquier persona que forme parte del Equipo de Producción de Gira — o que necesite acceso a la App J.SHOW — debe ser invitada personalmente a unirse a la Plataforma de Artista y crear un Perfil.
Esto incluye a los Empleados de la Agencia.
Cómo Invitar a Alguien
Inicia sesión en la
Navega a
Aparecerá la ventana 'Invitar Persona'.
Introduce su Nombre, Dirección de Email, Idioma preferido, su Función y Derechos de Acceso, y marca para activar la Herramienta de Reserva de Crew si es necesario.
Nota: Si una Función específica no aparece en el menú desplegable, ve a
Haz clic en
Invitaciones Pendientes
Si elegiste GUARDAR Y ENVIAR DESPUÉS, puedes enviar todas las invitaciones pendientes a la vez haciendo clic en
Esto es útil si prefieres terminar la configuración — como asignar Travel Parties o añadir información de Eventos — antes de notificar a los miembros del equipo.
Qué Sucede Después
La persona invitada recibirá un email de invitación para registrarse en la Plataforma de Artista y crear su Perfil personal.
Una vez registrada, podrá iniciar sesión a través del navegador y/o usar la App J.SHOW.
Nota: Incluso después de enviar la invitación — y antes de que la persona se registre — puedes seguir actualizando sus Derechos de Acceso y Función en
Nota: Puedes invitar a alguien sin enviar el email oficial generado por el sistema.
Tan pronto como se añade una persona — tanto si la invitación se ha enviado, se ha guardado para después, o aún no ha sido aceptada — puedes abrir su formulario de 'Invitación' haciendo clic en su nombre en el sistema, y copiar manualmente el enlace de registro en la parte inferior de la ventana.
Gestión de Personas en la Plataforma
Para editar el Perfil de otra persona (como Admin, Agencia o TM con permiso):
Ve a
Para editar tu propio Perfil:
Haz clic en tu nombre o selecciona
Para eliminar temporalmente el acceso de alguien sin borrar su Perfil:
Ve a su entrada en
Ya no tendrá acceso a la Plataforma, pero se puede reactivar en cualquier momento.
Nota: No puedes cambiar el Nombre o la Dirección de Email de otra persona — solo ellos pueden actualizar esa información.
Nota: Solo puedes editar los Perfiles de otras personas a través de la versión de escritorio. Sin embargo, puedes editar tu propio Perfil en la App.
¿Necesitas una hoja de cálculo de todos los Miembros del Equipo?
Exporta e imprime una hoja de cálculo de todas las personas listadas en la Plataforma de Artista yendo a
Una vez que hayas sido invitado a una Plataforma de Artista o de Agencia, recibirás un email de invitación para registrarte.
Abre el email de invitación.
Haz clic en
Elige una contraseña.
Inicia sesión en tu Plataforma.
Importante: Aunque ya tengas un Perfil en una Plataforma de Artista, debes registrarte por separado en cada Plataforma de Artista adicional a la que seas invitado.
Simplemente haz clic en UNIRSE AHORA en el email de invitación, luego haz clic en REGISTRARSE en el formulario que se abre.
Si usas el mismo email, los datos de tu Perfil se transferirán automáticamente.
Hay varias formas de iniciar sesión en tu Plataforma de Artista:
➀ Mediante Enlace Directo
Recibirás un email de invitación personal con una URL directa a la Plataforma de Artista a la que has sido invitado. Simplemente sigue el enlace para registrarte o iniciar sesión.
➁ Mediante la App J.SHOW
Usa la app móvil J.SHOW (iOS o Android) para acceder a tu Plataforma de Artista en cualquier lugar.
➂ Mediante la App del Navegador
También puedes iniciar sesión en cualquier momento a través de la web app: app.j.show
Esto te da acceso a tu Resumen Personal de la App — mostrando todas las Plataformas de Artista a las que estás conectado, ya sea a través del navegador o la app.
Cambiar Entre Múltiples Cuentas
Tanto en la app móvil como en la versión del navegador en app.j.show, puedes mantener la sesión iniciada con hasta tres (3) direcciones de email diferentes al mismo tiempo. Selecciona "añadir otra cuenta" para iniciar sesión con direcciones de email adicionales.
El idioma mostrado en J.SHOW depende del tipo de Plataforma y el idioma predeterminado, los ajustes de tu Perfil personal y el idioma de tu dispositivo o navegador.
El idioma de la interfaz de la Plataforma de Agencia siempre coincidirá con el idioma de tu navegador y no se puede cambiar manualmente.
Para las Plataformas de Artista, el idioma de la interfaz sigue tu ajuste personal de
Puedes actualizarlo en cualquier momento en
Si eres invitado a una Plataforma de Artista y aún no has personalizado tu Perfil, el
Para Empleados: Si accedes a una Plataforma de Artista sin un Perfil personal, el idioma de la interfaz seguirá automáticamente el idioma global predeterminado — no el idioma del navegador.
El Idioma Global de una Plataforma de Artista se define por el Admin en
Este ajuste determina el idioma de interfaz predeterminado para:
Antes de comenzar a crear Eventos y Planes de Gira, tómate un momento para personalizar tu espacio en J.SHOW.
Ya sea que gestiones una Banda o construyas una Marca, configurar correctamente tus elementos visuales ayuda a crear una sensación de Hogar, claridad y profesionalismo desde el inicio.
Con solo unos pocos ajustes, puedes transformar tu Plataforma de una pizarra en blanco a un cuartel general backstage completamente personalizado.
¡Vamos!
Antes de subir, decide cómo debe comportarse tu logo en los Modos Claro y Oscuro:
Para subir el Logo de tu Plataforma:
Ve a
En la casilla 'Subir Logo', selecciona un archivo *.png (máx 500kB, mín 600px de ancho) con fondo transparente.
El logo se redimensiona automáticamente para ajustarse al encabezado — recorta ajustadamente para mejores resultados.
Elige una de las tres opciones de inversión anteriores.
Haz clic en
Para cambiar las Fuentes de los títulos:
Ve a
En la casilla 'Fuente para Títulos', sube un archivo de fuente (.ttf, .otf, .woff o .woff2) para reemplazar la fuente predeterminada.
Puedes subir una versión en negrita separada si es necesario.
Marca 'Títulos en Mayúsculas' para mostrar los títulos en mayúsculas.
Para personalizar el esquema de colores del software:
Ve a
En la casilla 'Colores', elige entre Predeterminado, Clásico o Colores Propios.
Usa la sección 'Colores Propios' a continuación para personalizar cada color individualmente.
Aparecerá una vista previa en vivo en la casilla 'Vista Previa de Colores Propios' a la derecha.
Tan pronto como selecciones
Cuando personalizas tus propios colores en
Si dos colores quedan demasiado próximos — haciendo difícil de leer el texto que va encima — aparece el aviso
Usa el botón
Para alternar entre los Modos Claro y Oscuro:
Ve a la barra inferior de la Plataforma y haz clic en
Aparecerá una ventana de 'Cambiar Vista'.
Elige entre modo Automático (ajuste del dispositivo), Oscuro o Claro.
Para verificar o ajustar los ajustes globales de visualización:
Ve a
En la casilla 'Global', verifica que la Abreviatura del Artista correcta esté introducida — esto aparecerá en los encabezados de la plataforma y archivos de exportación.
También verifica los ajustes de Idioma, Formato de Fecha y Formato de Hora para asegurarte de que coincidan con tus preferencias regionales.
Plataforma de Artista: El idioma seleccionado determina el predeterminado para nuevos invitados y afecta los documentos impresos (ej. daysheets, contratos).
Puedes elegir un idioma diferente para cada invitado en el momento de la invitación.
Plataforma de Agencia: El idioma de visualización sigue automáticamente los ajustes de tu navegador.
Actualmente la plataforma está disponible en 24 idiomas: alemán, inglés, español, francés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, sueco, danés, noruego, japonés, chino, coreano, turco, checo, finlandés, griego, rumano, húngaro, estonio, letón, lituano y ruso.
La Lista de Eventos (
Estado y Código de Color Predeterminado en la Lista de Eventos
Filtros y Búsqueda (Móvil)
La lista de eventos móvil ofrece funciones avanzadas de filtrado y búsqueda:
Los ajustes de filtro se guardan y se restauran automáticamente la próxima vez que abras la lista.
La Vista de Mapa muestra todos tus Eventos en un mapa interactivo, mostrando las ubicaciones de las salas como marcadores de colores conectados por líneas de ruta de gira.
Para abrir la Vista de Mapa:
Ve a
El mapa se cargará, centrado en las ubicaciones de tus Eventos con zoom automático para ajustar todos los marcadores.
Para filtrar Eventos en el mapa:
Usa los selectores de fecha Desde y Hasta para limitar el rango de fechas mostrado.
Filtra por Tipo de Evento (ej. Concierto, Festival, Viaje) o por Estado (ej. Por Confirmar, Opción, Confirmado).
Marca 'Solo mis eventos' para mostrar solo los Eventos en los que formas parte del Travel Party.
Haz clic en
Para interactuar con los marcadores de Eventos:
Haz clic en cualquier marcador para abrir un popup que muestra la Fecha del Evento, Nombre de la Sala, Nombre del Show y Estado.
Haz clic en el popup para navegar directamente al Resumen del Evento.
Nota: Si la Protección de Región (Cláusula de Radio) está configurada para un Evento, se mostrará un círculo alrededor de la sala indicando el área protegida.
Nota: Las líneas de ruta de gira conectan automáticamente las salas consecutivas para visualizar el recorrido de la gira. Los Eventos agrupados en Bloques de Gira se dibujan como rutas separadas.
La Vista de Enfoque proporciona un resumen condensado e imprimible de múltiples Eventos con sus datos clave — ideal para resúmenes rápidos de gira.
Para abrir la Vista de Enfoque:
Ve a
Selecciona un rango de fechas usando los desplegables Desde y Hasta.
Para personalizar la información mostrada:
Activa o desactiva secciones usando las casillas de verificación: Horario, Campos Personalizados, Travel Party y Vehículos.
Haz clic en Eventos individuales para expandir o contraer sus detalles.
Nota: La Vista de Enfoque está disponible para usuarios con permisos de Admin, Agencia o Tour Manager.
Las 'Salas' añadidas a la Base de Datos de Salas de una
Ve a
Aparecerá una nueva ventana 'AÑADIR NUEVA SALA'
Completa la información relevante, como dirección, persona de contacto, capacidad, estacionamiento, etc.
Autocompletado Inteligente: En la ventana "Añadir Nueva Sala", al introducir el Nombre de la Sala y la Ciudad se autocompletará la dirección.
Consejo de Autocompletado: Si el autocompletado introduce información incorrecta, simplemente elimina el Nombre de la Sala — esto desactivará la función de autocompletado. Luego puedes corregir los datos manualmente. Una vez terminado, vuelve a introducir el Nombre de la Sala correcto y tus cambios se guardarán.
Verificación de Duplicados: Si ya existe una Sala con el mismo nombre y ciudad en la Base de Datos de Salas, aparecerá una notificación para prevenir entradas duplicadas.
Haz clic en
La nueva 'Sala' aparecerá en el Listado de Salas
Para añadir una 'Sala' a una
Nota: Puedes generar e imprimir una hoja de cálculo basada en el Listado de Salas dentro de la Plataforma de Artista
seleccionando
Opción de Importación: Si estás migrando desde un software anterior, tu Base de Datos de Salas existente puede importarse a J.SHOW bajo solicitud.
Para eliminar una Sala:
Ve a
Aparecerá una ventana 'Editar Sala'.
Haz clic en
Los recintos grandes tienen a menudo varios escenarios o salas (p. ej. sala principal, estudio, club). En J.SHOW creas esos escenarios directamente en la sala: un escenario hereda automáticamente la dirección y las personas de contacto de la sala, pero tiene sus propios valores de aforo, dimensiones del escenario, backstage, carga y descarga, aparcamiento y archivos.
Crear y editar escenarios:
Abre la sala (ventana 'editar sala'). En la fila
Con
Al cambiar de pestaña, las secciones resaltadas en color (
Nota: Los escenarios también se pueden introducir directamente al crear una sala nueva — en la sección
Reservar un Evento en un escenario:
Escritorio: El formulario de sala del Evento muestra la fila
Móvil: En el formulario móvil del Evento, elige el escenario mediante el desplegable
El Evento muestra el nombre combinado (p. ej. Sala – Escenario); en el listado de salas, cada escenario aparece como una fila propia directamente seleccionable debajo de su sala.
Unificar entradas existentes:
Si antes los escenarios se registraban como salas separadas (p. ej. «Palacio Municipal Sala A» y «Palacio Municipal Sala B»), J.SHOW propone unificarlos automáticamente. Los enlaces aparecen en la barra de navegación del listado de salas en cuanto hay sugerencias (solo Admin y Agencia):
Abre
La vista
Separar o eliminar un escenario:
La pestaña del escenario ofrece tres acciones:
La sala en sí se puede ocultar de la selección si los Eventos deben reservarse siempre en un escenario concreto — los Eventos y los datos se conservan, y se puede volver a mostrar desde el formulario de añadir escenario.
Convertir una entrada existente en escenario:
Muchas veces te das cuenta justo al crear un escenario de que el espacio ya existe como sala propia en la lista. Ahí mismo está el camino: en la ventana
Nota: La gestión de escenarios está disponible tanto en la Plataforma de Artista como en la de Agencia. El asistente de IA también puede crear y separar escenarios y reservar Eventos en escenarios.
Los 'Socios' añadidos a la Base de Datos de Socios de una
Ve a
Aparecerá una nueva ventana 'AÑADIR NUEVO SOCIO'
Completa la información relevante, como nombre de la empresa, información de contacto, dirección de facturación, etc.
Haz clic en
El nuevo 'Socio' aparecerá en el Listado de Socios
Para añadir un 'Socio' a una
Nota: Puedes generar e imprimir una hoja de cálculo basada en el Listado de Socios dentro de la Plataforma de
Artista seleccionando
Para eliminar un Socio:
Ve a
Aparecerá una ventana 'Editar Socio'.
Haz clic en
Los 'Hoteles' añadidos a la Base de Datos de Hoteles de una
Ve a
Aparecerá una nueva ventana 'AÑADIR HOTEL'
Completa la información relevante, como check-in/out, recepción, desayuno, estacionamiento, etc.
Autocompletado Inteligente: En la ventana "Añadir Nuevo Hotel", al introducir el Nombre del Hotel y la Ciudad se autocompletará la dirección.
Consejo de Autocompletado: Si el autocompletado introduce información incorrecta, simplemente elimina el Nombre del Hotel — esto desactivará la función de autocompletado. Luego puedes corregir los datos manualmente. Una vez terminado, vuelve a introducir el Nombre del Hotel correcto y tus cambios se guardarán.
Verificación de Duplicados: Si ya existe un Hotel con el mismo nombre y ciudad en la Base de Datos de Hoteles, aparecerá una notificación para prevenir entradas duplicadas.
Haz clic en
El nuevo 'Hotel' aparecerá en el Listado de Hoteles
Para añadir un 'Hotel' a una
Nota: Puedes generar e imprimir una hoja de cálculo basada en el Listado de Hoteles dentro de la Plataforma de Artista
seleccionando
Opción de Importación: Si estás migrando desde un software anterior, tu Base de Datos de Hoteles existente puede importarse a J.SHOW bajo solicitud.
Para eliminar un Hotel:
Ve a
Aparecerá una ventana 'Editar Hotel'.
Haz clic en
En la
Haz clic en las estrellas junto a una Sala o Hotel para abrir un formulario de valoración.
Asigna una valoración con estrellas y opcionalmente añade un comentario.
La valoración media y el número de valoraciones se actualizan instantáneamente (sin necesidad de recargar la página). Las valoraciones de otras plataformas son visibles de forma anónima — solo se muestra el nombre de la plataforma.
Las valoraciones también se incluyen en la exportación CSV de las listas de Salas y Hoteles.
Dentro de un Evento
Haz clic en el icono
Serás redirigido al Listado correspondiente, donde puedes buscar la entrada deseada.
Si aún no existe, haz clic en
Completa la información relevante y haz clic en
La entrada se aplicará automáticamente al Evento actual,
y también se guardará en el Listado correspondiente — haciéndola disponible en otros Eventos y Plataformas.
Autocompletado Inteligente: Al añadir una Sala o un Hotel, al introducir el Nombre y la Ciudad puede autocompletarse la dirección.
Para desactivar el autocompletado incorrecto: Elimina el Nombre de la Sala/Hotel e introduce manualmente los datos correctos. Una vez terminado, vuelve a introducir el Nombre correcto y tus cambios se guardarán.
Aviso de Duplicados: Si ya existe una entrada con el mismo Nombre y Ciudad, aparecerá una notificación para prevenir duplicados.
Cualquier Sala, Hotel o Socio añadido desde dentro de un Evento se guarda automáticamente en la Base de Datos Global — y, si forma parte de una Agencia, también estará disponible para todas las Plataformas de Artista vinculadas.
Al editar una Sala, Hotel o Socio dentro de un Evento, marcar la opción 'Actualizar registro globalmente' también actualizará esta entrada en la Base de Datos Global.
Nota: Otros Eventos que usan la misma entrada no se verán afectados — conservarán la versión original a menos que se actualicen manualmente.
Nota: Para Vehículos, marcar 'Actualizar registro globalmente' aplicará los cambios a todos los Eventos — pasados y futuros — que aún usen la misma entrada exacta del vehículo que antes de la actualización.
Si estás migrando desde otro sistema, tu base de datos existente de Salas, Hoteles o Socios puede importarse a J.SHOW bajo solicitud. Contacta a soporte para coordinar tu importación.
Para descargar una hoja de cálculo de las entradas existentes, ve a
Para eliminar una entrada de la Base de Datos Global:
Ve a la pestaña correspondiente (ej.
Haz clic en
Para crear un nuevo 'Evento' de cualquier tipo en una Plataforma de Artista:
Ve a
Haz clic en
Aparecerá una ventana de 'Seleccionar la Fecha'.
Elige la fecha deseada del Evento en el Calendario.
Se abrirá la ventana de
Para editar el cuadro de 'Información Básica', haz clic en
Para editar la Fecha de un Evento, haz clic en el icono
Aparecerá un campo etiquetado
Si no desmarcas la casilla, la nota se mostrará en el cuadro de 'Información Básica' en la Vista General del Evento.
Crear Rangos de Fechas: Si te han contratado para un festival pero aún no estás seguro de la fecha exacta del Evento, usa la función
Nota: En el Listado de Eventos, la fecha se mostrará como un período de tiempo — desde la fecha más temprana hasta la más tardía seleccionada — incluso si se omiten algunos días intermedios.
Una vez confirmada la fecha final, haz clic en el icono
Importante: Para un uso más eficiente de la App J.SHOW, por favor crea un Evento separado para cada día de una Gira — incluso para días como viajes o días de desmontaje.
La función
Si tienes varios shows en el mismo día, añade un Evento separado para cada show y usa la función
Las horas determinarán entonces el orden de los Eventos en el Listado de Eventos.
Nota: La zona horaria de un Evento sigue automáticamente la sala seleccionada — incluso si cambias la sala más adelante.
Si un Evento no tiene zona horaria propia — algo típico de un día libre sin sala en mitad de una gira —, hereda la del último Evento anterior, mientras la gira continúe: si detrás hay otro Evento, la zona heredada vale para pausas de hasta dos semanas; justo después de un Evento se aplica incluso sin Evento posterior. En caso contrario vuelve a aplicarse la zona horaria de tu Plataforma. Así, un día de descanso en Tokio se queda en Tokio en lugar de saltar a casa por un día. Los Eventos cancelados, las ideas y las opciones no transmiten su zona horaria.
Las zonas horarias correctas son importantes para la sincronización de calendarios y los feeds iCal.
Diferencia horaria: Si el Evento está en una zona horaria distinta a la del día anterior, la Información Básica muestra junto a la fecha una insignia con el cambio de hora (p. ej.
Selecciona el
Luego selecciona el
Si estableces el estado del Evento como
Nota: TBA afecta la función de 'Fechas para la Web'. Una vez que el Evento se publique, aparecerá automáticamente en tu sitio web si esa integración está habilitada.
Estado y Código de Color Predeterminado en el Título y Listado de Eventos
Nombrar un Evento de forma efectiva
Nota: Para hacer seguimiento del estado actual de los Riders de Escenario y Hospitalidad, usa el menú desplegable en la parte inferior del cuadro de 'Información Básica'. Puedes elegir entre Enviado, Recibido con Comentarios y Final.
CONSEJO: Navega cómodamente entre diferentes Eventos usando las flechas izquierda y derecha de tu teclado.
Para agilizar tu proceso de avance, puedes editar múltiples Eventos a la vez de forma cómoda.
Ve a
Aparecerá una ventana de 'Editar Múltiples'.
Haz clic en
Luego haz clic en
Serás redirigido de vuelta a la interfaz de 'Editar Múltiples'.
Para cada sección que desees editar (p. ej. Título, Sala, Tipo de Evento), realiza tus cambios y haz clic en
Nota: Una vez que una sección tenga información idéntica en todos los Eventos seleccionados, quedará subrayada en verde como referencia rápida.
El Registro de cambios muestra a nivel de toda la plataforma quién cambió qué y cuándo: Eventos creados, movidos, editados o eliminados — así como cambios en la Travel Party. Cada entrada nombra a la persona y el momento.
Escritorio: El registro aparece como un cuadro propio en la página de inicio. Es visible para todos los roles — cada persona solo ve las entradas que corresponden a sus permisos.
El título de una entrada (p. ej.
Haz clic en el icono de lupa en el título del cuadro para abrir la búsqueda:
Quién añadió a quién a la Travel Party de un Evento, y cuándo, también se puede consultar a través del registro.
Si estás migrando desde otro software de giras, J.SHOW admite la importación masiva de tus datos de Eventos existentes.
Qué se traspasa:
El formato da igual: CSV, Excel o lo que exporte tu software anterior.
El proceso de importación compara automáticamente las salas y socios importados con tus bases de datos existentes para evitar entradas duplicadas. Se crean nuevas salas y socios según sea necesario.
Nota: Las importaciones de Eventos las realiza el equipo de soporte de J.SHOW para garantizar la integridad de los datos. Contacta a support@j.show para coordinar tu importación — por favor incluye el software de origen y los archivos de exportación que deseas migrar.
Los Bloques de Gira son períodos de tiempo con nombre en tu calendario — sirven tanto para agrupar eventos (p. ej. etapas de gira, series de festivales) como para bloquear períodos en los que no se deben programar shows (p. ej. vacaciones, tiempo de estudio, pausas).
Hay dos formas de crear un Bloque de Gira:
➀ Desde la página de Eventos:
Ve a
El Calendario se abre en modo de creación de bloques. Haz clic en una fecha para establecer el inicio del bloque.
Haz clic en una segunda fecha para establecer el fin.
Introduce un nombre (p. ej. "Etapa Europea", "Serie de Festivales") y haz clic en
➁ Desde el Calendario:
Si ya estás en el
Selecciona la fecha de inicio y fin haciendo clic en el Calendario, introduce un nombre y haz clic en
Los Bloques de Gira se separan visualmente en el Listado de Eventos y en la Vista de Mapa, donde cada bloque se dibuja como una ruta separada.
Opción "Sin Gira": Al crear o editar un Bloque de Gira, puedes activar la casilla
Asignación automática: Los eventos sin asignación de bloque se ordenan automáticamente de forma cronológica en los Bloques de Gira correspondientes si su fecha cae dentro del período del bloque. Estos eventos asignados automáticamente se muestran de forma más sutil que los asignados manualmente.
Ya sea que desees imprimir Daysheets para múltiples Eventos, imprimir Texto, CSV (Excel) con o sin Setlists, o suscribir Eventos a tu Calendario
Ve a
Aparecerá una ventana de 'Exportar'.
Elige entre las opciones listadas mencionadas anteriormente
Ya sea que estés planificando los detalles, reservando salas y socios, o gestionando tu equipo — J.SHOW mantiene cada evento completamente controlado.
Cuando haces clic en un 'Evento' en el Listado de Eventos, llegarás a la
¿Tienes un montón de solicitudes de salas abiertas y no sabes en qué orden tiene más sentido la gira? El Enrutamiento de gira con IA calcula un orden lógico a partir de tus disponibilidades abiertas — con mapa y kilómetros totales.
Cómo llegar al Enrutamiento: En el Listado de Eventos, haz clic en
Nota: La herramienta de disponibilidades que alimenta esto (recopilar disponibilidades de salas a través de socios) está disponible para Admin y Agencia sin PRO — consulta Disponibilidades de salas.
Quién puede enrutar: Admin, Agencia y Tour Manager pueden crear enrutamientos. El rol de Artista ve los borradores guardados, pero no puede calcular uno.
En la pestaña
Elige las disponibilidades que deben formar parte de la gira.
Cambia a la pestaña
Define tus condiciones — como un punto de inicio y de fin por bloque — y deja que la IA calcule un orden lógico.
Dirigir las salas preferidas: En el campo
Obtienes una o varias variantes, cada una con mapa y kilómetros totales, para que puedas comparar las rutas directamente.
Una vez que te has decidido por una variante, tienes tres opciones:
Aplicar: El enrutamiento calculado se aplica directamente a tus eventos.
Guardar como borrador: Guardas el enrutamiento para volver a abrirlo y seguir editándolo más tarde.
Imprimir como PDF: Obtienes el enrutamiento, incluido el mapa, como PDF.
Para añadir una Sala a un Evento específico:
Crea un Nuevo Evento o selecciona el Evento relevante del Listado de Eventos en
Haz clic en el icono
Desde aquí, tienes dos opciones:
➀ Seleccionar una Sala existente del Listado de Salas. Una vez seleccionada, la Sala quedará vinculada a tu Evento.
Nota: Si aún no se han añadido Salas, el Listado de Salas aparecerá vacío.
➁ Haz clic en
Para una explicación completa sobre cómo crear una nueva entrada de Sala, consulta la sección Gestionar Salas, Hoteles y Socios.
Una vez guardada, serás redirigido de vuelta a la Vista General del Evento con la Sala recién creada aplicada.
Nota: La Sala también se guardará en la Base de Datos Global para uso futuro en todos los Eventos y Plataformas.
Para realizar cambios en la Sala asignada a un Evento:
Haz clic en el icono
Aparecerá una ventana de 'Sala'.
Realiza los cambios necesarios y haz clic en
Nota: En la parte inferior de la ventana, puedes elegir si aplicar los cambios solo a este Evento, o marcar
Nota: Todos los miembros de la Travel Party asignados a este Evento podrán ver la información de la Sala seleccionada.
Para añadir 'Especificaciones de Sala' a un Evento específico:
Selecciona el Evento relevante del Listado de Eventos en
Haz clic en el icono
Aparecerá una ventana de 'Especificaciones de Sala: [Nombre de la Sala]'.
Completa la información relevante (p. ej. capacidad, dimensiones del escenario, etc.) y haz clic en
Nota: Una sola Sala puede tener múltiples opciones de capacidad para diferentes configuraciones (p. ej. de pie, sentado, blackout parcial).
Haz clic en
Luego selecciona la capacidad apropiada para este show específico usando el menú desplegable
Opciones del desplegable:
Nota: Cualquier Capacidad Personalizada añadida a través de
Nota: Si deseas aplicar los cambios realizados a una Sala en la Base de Datos de Salas, marca
Nota: En
Para añadir un Socio a un Evento específico:
Selecciona el Evento relevante del Listado de Eventos en
Haz clic en el icono
Desde aquí, tienes dos opciones:
➀ Seleccionar un Socio existente del Listado de Socios. Una vez seleccionado, el Socio quedará vinculado a tu Evento.
Nota: Si aún no se han añadido Socios, el Listado de Socios aparecerá vacío.
➁ Haz clic en
Para una explicación completa sobre cómo crear una nueva entrada de Socio, consulta la sección Gestionar Salas, Hoteles y Socios.
Importante: Desde el menú desplegable 'Tipo:', selecciona la Categoría de Socio relevante. Esto renombrará el cuadro
Una vez guardado, serás redirigido de vuelta a la Vista General del Evento con el Socio recién creado aplicado.
Nota: El Socio también se almacenará en la Base de Datos Global para uso futuro en todos los Eventos y Plataformas.
Se pueden añadir hasta dos Socios adicionales por Evento. Después de asignar el primer Socio, aparecen espacios vacíos para Socio 2 y Socio 3 en el escritorio con un botón de búsqueda. En dispositivos móviles, los Socios 2 y 3 están disponibles en el formulario móvil del evento.
Las personas de contacto de todos los Socios asignados aparecen en los desplegables de personas de contacto del Evento. Los contactos se muestran con el nombre de la empresa entre paréntesis para facilitar la identificación.
Sugerencia de partner: Si un slot de partner está vacío, J.SHOW sugiere automáticamente el último partner utilizado para la misma ciudad y tipo de evento. La sugerencia aparece directamente debajo del slot vacío y se puede aceptar con un clic — sin pasar por la lista de partners. La función está disponible en escritorio y en móvil.
Para realizar cambios en el Socio asignado a un Evento:
Haz clic en el icono
Aparecerá una ventana de 'Socio'.
Realiza los cambios necesarios y haz clic en
Nota: En la parte inferior de la ventana, puedes elegir si aplicar los cambios solo a este Evento o marcar
Sobrescribir el Tipo de Socio por Evento: El desplegable
Para añadir diversas Personas de Contacto (CP) a un Evento
Selecciona el 'Evento' relevante del Listado de Eventos en
Haz clic en
Completa la información relevante de CP.
Nota: Si haces clic en el icono
Por ejemplo, en la sección CP Sala, estarán disponibles los contactos vinculados específicamente a la Sala, mientras que en CP Otros, verás contactos tanto de la Sala como de cualquier Socio asignado.
Marca
Para añadir Personas de Contacto adicionales:
Haz clic en el icono
Nuevamente puedes seleccionar cualquier persona de contacto preasignada del desplegable para mayor eficiencia, o introducir manualmente la información necesaria.
Nota: Solo 'CP Otros' tiene la opción de elegir la visibilidad para ciertos grupos de permisos.
En
Junto a cada Persona de Contacto se muestra un botón de vCard, siempre que haya una dirección de correo electrónico o un número de teléfono disponible y se cumplan los permisos de visibilidad. Esto permite descargar los datos de contacto (nombre, función, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa) como un archivo .vcf e importarlos directamente a tu agenda de contactos.
Para añadir un Horario detallado del Evento, tienes dos opciones:
➀ Añadir un Horario desde dentro del Evento
Selecciona el 'Evento' relevante del Listado de Eventos en
Haz clic en
Aparecerá una ventana de 'Horario'.
Nombra el Título del Horario junto a
Nota: Para una visión completa de todas las opciones de formato disponibles, visita la sección Formatear un Cuadro de Texto.
Selecciona quién puede ver este 'Horario' y haz clic en
➁ Añadir un Horario desde una Plantilla
Visita Aplicar Plantilla de Vista General del Evento a Eventos para instrucciones detalladas.
Para imprimir el Horario:
Ve a
Se generará automáticamente un PDF del Horario.
Para añadir un cuadro personalizado adicional en la Vista General del Evento (p. ej. cita de entrevista, etc.)
Selecciona el 'Evento' relevante del Listado de Eventos en
Haz clic en
Aparecerá una ventana de 'Campo Personalizado'.
Nombra el cuadro ('Título:') y proporciona cualquier información relevante.
Nota: Para una visión completa de todas las opciones de formato disponibles, visita la sección Formatear un Cuadro de Texto.
Elige quién puede ver este cuadro personalizado en su Vista General del Evento y haz clic en
Para añadir Información Básica de Viaje (p. ej. Sala, Hotel, Homebase, distancia, tiempo de conducción):
Selecciona el Evento relevante del Listado de Eventos en
Haz clic en el icono
En la ventana que se abre, completa/selecciona la ubicación
Usa las funciones de
Nota: La ubicación de la sala o el hotel, si se proporciona para el siguiente Evento, serán opciones automáticas en la ventana de 'Siguiente Evento', además de la 'Homebase'.
Haz clic en
Sugerencias de Ubicación:
Homebase es el término conceptual de J.SHOW para la ubicación de origen estándar de un artista — normalmente el domicilio o la sala de ensayo desde la que se planifican las llegadas y se calculan las distancias. Una vez definida la homebase, J.SHOW la sugiere automáticamente como punto de partida en los campos 'Llegada', 'Salida' y 'Siguiente Evento'.
Para definir la homebase de un artista:
Ve a
Para proporcionar información detallada de viaje para Llegada, Salida o Viaje de Continuación:
Selecciona el Evento relevante del Listado de Eventos en
Haz clic en el icono
En la ventana de Llegada/Salida/Siguiente Evento Básico, haz clic en
Esto abrirá una ventana de Llegada/Salida/Siguiente Evento Avanzado para el tipo de viaje seleccionado.
Ahora puedes introducir detalles de viaje personalizados para miembros individuales o subgrupos de la Travel Party — incluyendo horarios de salida y llegada, modo de transporte (p. ej.
Para llegadas individuales, puedes usar botones de radio para elegir el punto de partida:
Para salidas individuales, eliges de manera similar el destino:
Google Maps calcula automáticamente la distancia en función de tu selección.
Haz clic en SELECCIONAR bajo 'Vehículo' para asignar un vehículo que ya haya sido añadido a este Evento — incluyendo sus pasajeros.
Haz clic en
Agrupación de Personas:
Las entradas de viaje consecutivas con personas idénticas se agrupan visualmente en la vista general. El campo "Quién" se muestra solo una vez, con los pasos intermedios separados por divisores más ligeros — manteniendo la visualización clara incluso con planes de viaje complejos.
Copiar Planes de Viaje:
Puedes duplicar un plan de vehículo de un tramo del viaje a otro:
Restablecer:
Para volver a la versión básica de cualquier ventana de viaje, ve a la
Nota Especial sobre la Sincronización de Vehículos:
Si la Travel Party cambia entre tramos (p. ej. alguien se une o sale de un vehículo), activa
Por ejemplo, un grupo de tres puede llegar juntos al primer show pero añadir una cuarta persona al mismo coche para el resto de la gira.
Añade rápida y cómodamente Información de Vuelo para todas las Llegadas, Salidas y Viajes de Continuación avanzados.
Haz clic en
Selecciona
Solo necesitas introducir el LH 123 o DLH123 — los códigos IATA e ICAO se reconocen automáticamente)
J.SHOW reconoce el número de vuelo y obtiene los datos actuales del vuelo a través de la FlightAware AeroAPI. Los siguientes campos se completan automáticamente:
Si existen varios vuelos con el mismo número de vuelo en ese día (p. ej. conexiones de código compartido), se muestra una lista de selección.
Seguimiento de vuelos en tiempo real
El día del viaje, el estado del vuelo se actualiza automáticamente en tiempo real en la
El estado se muestra con código de colores: verde para vuelos activos (programado, en vuelo, aterrizó) y rojo para vuelos cancelados.
Hay dos formas de añadir información de Catering:
➀ Añadir información de Catering directamente en la Vista General del Evento:
Selecciona el Evento relevante del Listado de Eventos en
Haz clic en el icono
Se abrirá una ventana de 'Catering'.
Selecciona una de las opciones disponibles:
Sin Catering / Interno / Buy Out: p. ej. 20 € p.p. / Bajo Pedido / Catering de gira
Usa
Nota: Para opciones de formato, consulta la sección Formatear un Cuadro de Texto.
➁ Aplicar información de Catering a través de Plantilla General:
Visita la sección Aplicar Plantilla de Vista General del Evento a Eventos para instrucciones detalladas.
Nota: Una vez añadida la Información de Catering y añadidas personas a la Travel Party, aparecerá automáticamente un resumen de todas las Preferencias Dietéticas (basadas en los datos de su perfil) en el cuadro de Catering. Este resumen de comidas está plegado por defecto y solo muestra su línea de encabezado (
Visibilidad: El cuadro de 'Catering' solo es visible para usuarios con permisos de Admin, Agencia o Tour Manager — o para usuarios con una Función de 'Catering' asignada en la Travel Party.
Además, la ventana de catering incluye casillas de visibilidad que permiten decidir qué niveles de permisos pueden ver el campo de catering — análogamente a Horario y Otros. Así es posible, por ejemplo, ocultar información sensible de catering (precios, deals) a determinados roles. El ajuste está disponible tanto en escritorio como en la vista móvil y se copia automáticamente al aplicar plantillas de tipo de evento.
Para añadir un Hotel a un Evento específico:
Selecciona el Evento relevante del Listado de Eventos en
Haz clic en el icono
Desde aquí, tienes dos opciones:
➀ Seleccionar un Hotel existente del Listado de Hoteles. Una vez seleccionado, el Hotel quedará vinculado a tu Evento.
Nota: Si aún no se han añadido Hoteles, el Listado de Hoteles aparecerá vacío.
➁ Haz clic en
Para una explicación completa sobre cómo crear una nueva entrada de Hotel, consulta la sección Gestionar Salas, Hoteles y Socios.
Además de la información general de contacto y ubicación, puedes incluir:
Una vez guardado, serás redirigido de vuelta a la Vista General del Evento con el Hotel recién creado aplicado.
Nota: El Hotel también se almacenará en la Base de Datos Global para uso futuro en todos los Eventos y Plataformas.
Para añadir Notas Generales del Hotel en un Evento específico:
Antes de que se haya asignado algún Hotel, haz clic en el icono
Este campo se puede usar para introducir información personalizada como "alojamiento privado", "no hay hotel disponible" o "por reservar" — cualquier cosa que quieras para proporcionar contexto más detallado.
Nota: si haces clic en el icono
Aún puedes añadir cuadros de Hotel adicionales después haciendo clic en
Sin embargo, los campos de texto personalizado solo están disponibles en el primer cuadro de Hotel (el que tiene el icono ), no en los cuadros de hotel adicionales que solo muestran un icono .
Nota: Puedes añadir hasta cuatro Hoteles a un solo Evento.
Para editar el Hotel asignado a un Evento:
Haz clic en el icono
Aparecerá una ventana de 'Hotel' — realiza los cambios necesarios y haz clic en
Nota: En la parte inferior de la ventana, puedes marcar
Nota: Para restringir la visibilidad de los detalles de un Hotel solo a aquellos miembros de la Travel Party asignados a una habitación allí, marca
Nota: Haz clic en
Para añadir Información de Alojamiento para cada Hotel:
Haz clic en el icono
Aparecerá una ventana de Alojamiento para Hotel "Nombre del Hotel".
Ahora puedes introducir información detallada de alojamiento, incluyendo el número y tamaño de cada habitación a través del menú desplegable.
Estos son los ejemplos de tipos de habitación y su ocupación prevista:
Desde aquí, tienes dos opciones:
➀ Haz clic en
Nota: Esta función también está disponible para bloques de Hotel de varios días. Solo llena las habitaciones del día actualmente abierto — después puedes copiar la asignación a los demás días mediante
➁ Asigna habitaciones manualmente haciendo clic en el icono
Nota: Si se necesita la misma configuración de Alojamiento en varios Eventos, haz clic en
Haz clic en el icono
Nota: Asegúrate de que la Travel Party haya sido seleccionada; de lo contrario, el Listado de la Travel Party aparecerá vacío.
Nota: El alojamiento se muestra en el Evento aunque todavía no se haya decidido el Hotel — muy práctico durante la planificación de la gira, sin necesidad de un hotel provisional. Esto vale tanto en escritorio como en móvil y en el enlace compartido del Evento.
Si el mismo Hotel está reservado para varios días consecutivos, la ventana de Alojamiento (haz clic en
Nota: Para previsualizar rápidamente las asignaciones de alojamiento directamente en la Vista General del Evento, haz clic en el icono
Nota: En una reserva de varios días, el cuadro de Hotel muestra además el periodo de la reserva (
Para aplicar la información del Hotel a todos los días relevantes de una reserva particular:
Haz clic en el icono
Aparecerá una ventana de 'Hotel'.
Marca
Información diversa del Hotel:
Puedes introducir horarios de desayuno separados para días laborables y fines de semana.
Si no se ofrece desayuno en ciertos días, puedes dejar los campos en blanco o introducir "N/A".
Para calcular automáticamente la distancia entre el Hotel y la Sala después de que se haya seleccionado una Sala para el Evento, haz clic en
También puedes introducir manualmente la distancia desde el Hotel a la estación de tren más cercana y al centro de la ciudad.
Para añadir detalles adicionales — como el número de reserva, fecha límite de cancelación, persona de contacto, código PIN, reservado a través de y reservado para — haz clic en
Para imprimir un PDF o CSV del alojamiento del día actual:
Haz clic en
Para imprimir una lista de alojamiento completa que cubra todos los días en este Hotel, selecciona
Nota: Todas las versiones incluyen nombres de huéspedes, asignaciones de habitación, horarios de check-in/check-out y fechas.
Nota: Al exportar una lista de alojamiento de varios días como PDF o CSV, cualquier persona asignada al mismo Hotel en múltiples bloques de tiempo no continuos (con intervalos entre ellos) aparecerá en tantas filas separadas como bloques de reserva haya. Esto indica períodos de check-in distintos para cada bloque de tiempo.
En el cuadro de 'Información Básica', en la parte superior izquierda de la Vista General del Evento, puedes indicar en qué punto se encuentra el avance de tu Show mediante el campo
Así, cuando gestionas muchos Shows en paralelo, reconoces de un vistazo en la primera columna de la Lista de Eventos en qué estado se encuentra cada uno.
Importante: En cuanto el estado se establece en
Esto ayuda a mantener el diseño más limpio para Admins, Agencias y Tour Managers una vez completada la planificación.
Si el estado de
Para imprimir el Daysheet, ve a
Mientras la planificación aún no esté finalizada, solo los usuarios Admin, Agencia y Tour Manager que forman parte de la Travel Party pueden imprimir estos documentos.
El tamaño de fuente del Daysheet puede ajustarse por Admin y Agencia ya sea a través de la Vista Previa del Daysheet
en la parte superior derecha de la barra o vía
A veces, un Daysheet concreto debería incluir un campo que has ocultado globalmente — o al revés. En lugar de cambiar los ajustes globales, ahora puedes sobrescribir por Evento qué campos aparecen en el Daysheet.
Abre la Vista Previa del Daysheet como se describe arriba. Arriba a la derecha, haz clic en
Se abrirá una ventana con todos los campos del Daysheet, agrupados en General, Viaje, Direcciones, Personas de contacto, Evento, Hoteles, Información de la sala y Otros.
Los campos actualmente visibles aparecen marcados. Los campos que están ocultos por tus ajustes globales del Daysheet o que simplemente no tienen contenido aparecen atenuados — aun así, puedes hacer clic en ellos para forzarlos en este Evento.
Dentro de los grupos Viaje y Personas de contacto puedes afinar aún más: las posiciones individuales de llegada/viaje de continuación y las personas de contacto adicionales individuales se pueden mostrar u ocultar por separado. La vista previa se actualiza al instante tras cada cambio.
Nota: La selección solo se aplica a este único Evento. Los valores predeterminados para todos los Eventos se siguen controlando desde
Móvil: El selector
La Vista Previa del Daysheet ofrece un desplegable de idioma arriba a la derecha. Úsalo para imprimir un Daysheet en un idioma distinto al de tu plataforma — práctico cuando el equipo viene de varios países. El desplegable lista todos los idiomas que J.SHOW admite actualmente, así que puedes generar el Daysheet en cualquiera de ellos.
Ya sea que estés construyendo desde un equipo fijo, gestionando crew rotativo, o combinando ambos — las Plantillas y la Herramienta de Reserva de Crew trabajan de la mano para agilizar tu flujo de trabajo y hacer el proceso de reserva lo más eficiente posible.
Para crear un grupo principal o prefiltrar una lista de miembros de crew deseados para un Evento específico o una Gira completa:
Ve a
Haz clic en
Haz clic en
Todas las personas seleccionadas aparecerán ahora en el Listado de la Travel Party.
Para renombrar la Plantilla, haz clic en
Para eliminar la Plantilla, haz clic en
Nota: Una vez creada, esta Plantilla de Travel Party aparecerá en el menú desplegable en
Tienes tres opciones para aplicar una configuración de Travel Party a múltiples Eventos:
➀ Copiar Travel Party Sin Plantilla
Si has construido manualmente una Travel Party dentro de un Evento, puedes aplicar esta misma configuración a otros Eventos sin crear una Plantilla.
En la pestaña
Selecciona todos los Eventos destino y haz clic en
Nota: Este método es ideal para la repetición rápida de una configuración existente — no se necesita plantilla.
➁ Desde la Sección de Plantillas
Ve a
Elige si deseas
Marca todos los Eventos relevantes en el Listado de Eventos.
Haz clic en
➂ Aplicar Plantilla Desde Dentro de un Evento
Ve a
Ve a
Elige la Plantilla de Travel Party que deseas aplicar a este Evento.
Decide si deseas
Los cambios se aplicarán inmediatamente.
Para definir exactamente qué roles o funciones — y cuántos de cada uno — se requieren para cada Tipo de Evento específico (p. ej. Show vs Festival vs Gira):
Ve a
Desde el menú desplegable, selecciona el tipo y número de personas requeridas para cada puesto dentro de los respectivos Tipos de Evento.
En la
Si algún puesto requerido está sin cubrir, se resaltará en rojo para alertarte de que falta alguien.
Luego puedes ajustar la Travel Party para asegurar que todos los puestos necesarios estén cubiertos — facilitando la preparación de cada Evento con cobertura completa del equipo.
Para añadir manualmente Artistas, Crew, Tour Managers o cualquier otro miembro del equipo a la Travel Party de un Evento específico:
Selecciona el Evento relevante del Listado de Eventos en
Ve a
Aparecerá una lista mostrando todas las Personas disponibles de tu Listado.
Selecciona las personas que deseas incluir en la Travel Party.
Haz clic en
Móvil: En la Travel Party móvil también puedes tocar varias personas para seleccionarlas a la vez — un botón fijado las añade todas en un solo paso. Las personas que ya están reservadas aparecen atenuadas.
Añadir personas a varios Eventos: En
J.SHOW ofrece una
Para activar la Función Pasiva para una persona específica:
Navega a
En la columna
Nota: Una vez que una persona está marcada como 'pasiva' y aparece
Para una explicación completa sobre cómo subir archivos para miembros específicos de la Travel Party, consulta la sección Subir Archivos.
Junto a cada miembro de la Travel Party se muestra un botón de vCard, siempre que haya una dirección de correo electrónico o un número de teléfono disponible y se cumplan los permisos de visibilidad. Esto permite descargar los datos de contacto (nombre, función, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa) como un archivo .vcf e importarlos directamente a tu agenda de contactos.
Ya sea que estés dotando de personal una Gira completa o cubriendo roles rotativos para un Show único, la Herramienta de Reserva de Crew otorga a Admins y Agencias control total. Consulta quién está disponible, asigna puestos por Evento y mantén todo fluyendo — rápido y sin fricciones.
La Herramienta de Reserva de Crew solo puede ser activada con un Nivel de Permiso Admin o Agencia.
Para hacerlo, ve a
Visibilidad y Acceso Según Niveles de Permiso:
Una vez activada la Herramienta de Reserva de Crew, un Miembro del Crew puede ir a
Importante: Si un Miembro del Crew ya ha confirmado disponibilidad para un Evento diferente en otra Plataforma de Artista para la misma fecha, aparecerá una advertencia emergente.
Esta alerta le notifica del
Esto ayuda a prevenir dobles reservas y otorga a los Miembros del Crew visibilidad completa sobre su agenda en un solo lugar.
Cuando un miembro del crew selecciona 'Podría estar disponible', aparecerá un
➀ En
➁ En
Nota: Como último recurso alternativo, los Admins o Personal de Agencia pueden enviar la disponibilidad de un Miembro del Crew en su nombre
navegando a
Transparencia Primero: Si alguien más cambia tu disponibilidad, recibirás una notificación automática por correo electrónico informándote quién realizó el cambio y para qué Evento.
Si has sido reservado para un Evento específico, ahora verás una marca azul
en
Notificaciones de la Herramienta de Reserva de Crew cuando está activada:
Los Admins y/o usuarios de Agencia pueden confirmar Miembros del Crew para Eventos específicos usando varios métodos:
➀ Ve a
Selecciona la Función / Puesto relevante del menú desplegable.
Ahora verás la disponibilidad de las personas para esta Función o Puesto específico en todos los Eventos listados.
Reserva cómodamente a tu Crew o marca que una Persona definitivamente no fue reservada para un Evento específico.
➁ Ve a
Selecciona la Plantilla relevante del menú desplegable.
Esto mostrará la disponibilidad de todos los miembros del crew incluidos en esa Plantilla de Travel Party — independientemente de si su Herramienta de Reserva de Crew está activada — en todos los Eventos listados.
Reserva cómodamente a tu Crew o marca que una Persona definitivamente no fue reservada para un Evento específico.
➂ Ve a Vista General del Evento >
Verás todas las personas disponibles para este Evento específico, indicadas por la marca verde
en el lado izquierdo.
Las personas no disponibles están marcadas con , y las personas con disponibilidad incierta con .
Haz clic en la marca azul para añadir automáticamente a la Persona correspondiente a la Travel Party.
Importante: Si una persona tiene dos funciones en su Perfil, esta es la única forma de añadirla con ambas funciones asignadas al Evento.
Nota: Si la opción para
Nota: Las personas con una Herramienta de Reserva de Crew activa siempre pueden ver todos los Eventos en el Listado de Eventos — al menos todos los tipos de Evento que están habilitados para ellos.
Sin embargo, si la configuración de
Si la Herramienta de Reserva de Crew está activada, los usuarios pueden recibir notificaciones por:
Estas notificaciones se envían por correo electrónico y adicionalmente como notificaciones push de la app cuando la persona ha iniciado sesión en la app de J.SHOW.
Correos agrupados: Si se cambian varias disponibilidades de una persona en poco tiempo, J.SHOW envía un único correo resumido con todos los eventos afectados en lugar de muchos correos individuales — en cuanto pasan unos cinco minutos sin más cambios.
Las notificaciones push para la herramienta de reserva de crew se pueden activar o desactivar globalmente en
Nota: Para un desglose detallado de las notificaciones de Reserva de Crew, consulta la sección de la Herramienta de Reserva de Crew.
Si un miembro del crew solo es necesario para Tipos de Evento específicos, debajo de la opción
Nota: Si la
Cuando una persona con crew booking activo cambia mediante
El ajuste que controla cuándo los usuarios del crew booking tool ven los eventos (sólo TBC o Confirmado, en lugar de también Idea o Solicitud) se encuentra en
Nota: Esta opción antes estaba en
La función
En el Escritorio, los miembros del crew ven sus condiciones pendientes con una insignia de estado.
La insignia
Se muestran los siguientes datos:
El miembro del crew puede confirmar las condiciones o rechazarlas con un comentario.
El resumen (
La columna Acuerdos muestra los textos de los acuerdos (visible para todos los roles). La columna Comentario del Crew muestra los comentarios del miembro del crew.
Correos electrónicos: Al enviar las condiciones, se genera una introducción personalizada con el nombre del remitente y la denominación de la función del miembro del crew.
El
Nota: Las Personas que han optado por el Registro de Crew siempre tienen acceso al Registro Global de Crew, independientemente del nivel de permiso.
En los Ajustes del Perfil, puedes activar la casilla
Hay varias formas de añadir Vehículos — pero lo más común es que los nuevos Vehículos se añadan directamente dentro de un Evento específico.
Una vez añadido, el Vehículo se guarda automáticamente en la base de datos global de Vehículos para uso futuro.
Nota: Los Vehículos solo pueden añadirse en Plataformas de Artista, no en la Base de Datos de Agencia.
Para añadir Vehículos dentro de un Evento específico:
Ve a
Ahora tienes dos opciones:
➀ Añadir un Nuevo Vehículo
Haz clic en
Introduce todos los detalles relevantes, como Etiqueta (obligatorio), Tipo de vehículo, Conductor, Matrícula, Número de asientos disponibles, Disponibilidad de camas (si aplica), Comentarios generales, etc.
Haz clic en
Nota: El Vehículo se guardará automáticamente en la base de datos global de Vehículos.
➁ Seleccionar un Vehículo Existente
Si ya se han añadido Vehículos a la base de datos global, puedes elegir uno del Listado de Vehículos.
Para asignar pasajeros a un Vehículo:
Haz clic en
Marca a todos los miembros de la Travel Party del Listado que viajan en este Vehículo.
Haz clic en
Los nombres de los pasajeros aparecerán ahora debajo de la información del Vehículo.
Una vez que todos los Vehículos han sido añadidos al Evento, puedes aplicar la misma configuración a otros Eventos.
En la pestaña
Selecciona todos los Eventos del Listado de Eventos donde deseas copiar la flota actual (incluyendo pasajeros).
Haz clic en
Nota: Al copiar Vehículos de un Evento a otro — ya sea a través de APLICAR A EVENTOS o al cargar una Plantilla de Vehículos en un Evento — se te preguntará si deseas
El/Los Vehículo(s) aparecerán ahora en la pestaña VEHÍCULOS del Evento.
Para Giras o configuraciones recurrentes, puedes crear una flota de Vehículos usando Plantillas de Vehículos — un grupo preconfigurado de Vehículos (a menudo con pasajeros asignados) que puede reutilizarse en múltiples Eventos.
La forma más común es crear Vehículos directamente dentro de un Evento, asignar pasajeros y luego aplicar esta configuración a otros Eventos usando
Alternativamente, puedes crear plantillas reutilizables con antelación: Ve a
Haz clic en
Para asignar pasajeros dentro de una Plantilla de Vehículos:
Después de añadir un Vehículo, haz clic en
Esto es especialmente útil para Giras con arreglos de transporte consistentes.
Nota: Si ciertas personas bajan antes o se unen después, puedes hacer ajustes individuales dentro de cada Evento.
Para aplicar una Plantilla de Vehículos a Eventos, tienes dos opciones:
➀ Desde la Sección de Plantillas
Ve a
Selecciona todos los Eventos relevantes y haz clic en
➁ Desde el Propio Evento
Haz clic en
Aparecerá una ventana de 'Elegir una Plantilla', listando todas las Plantillas disponibles.
Elige si deseas
Las asignaciones de pasajeros de la Plantilla se transferirán y seguirán siendo editables dentro del Evento.
Para añadir Vehículos directamente a la base de datos (método menos común):
Ve a
Aparecerá una nueva ventana de 'Añadir Nuevo Vehículo'.
Introduce la información relevante como Tipo de vehículo, Matrícula, Número de Asientos, etc.
Haz clic en
El Vehículo aparecerá ahora en el Listado de Vehículos.
¿Necesitas subir billetes de tren para una persona o compartir un horario completo de festival con todo el equipo?
Ya sea personal o general, J.SHOW hace que la subida de archivos sea rápida, flexible y tremendamente eficiente.
Nota: Los archivos solo pueden ser subidos por Admin, Agencia o Tour Manager (si se le ha concedido permiso), excepto en el Panel bajo 'Archivos personales'.
Ve a
Aparecerá una ventana 'Subir Archivo: [Nombre]'.
Elige un archivo o arrástralo y suéltalo dentro.
Haz clic en
Estos archivos serán visibles para la persona correspondiente en
Ve a
Aparecerá una ventana 'Subir Archivo: [Nombre]'.
Elige un archivo o arrástralo y suéltalo dentro (por ejemplo, billetes de tren, pases, etc.).
Haz clic en
Este archivo será visible solo para esta persona específica en RESUMEN DEL EVENTO > 'Archivos para ti' — una casilla que aparece una vez que se ha subido un archivo para ella.
Ve a
Aparecerá una ventana 'Subir Archivo: [Fecha del Evento]'.
Elige un archivo o arrástralo y suéltalo dentro.
Elige quién puede ver este archivo (por defecto, será visible para todos).
Haz clic en
El archivo aparecerá ahora en la casilla 'Archivos' del Resumen del Evento para todos los usuarios con permiso para verlo.
Nota: Si un archivo se sube para una categoría funcional específica (por ejemplo, Iluminación, Sonido), aparecerá contraído en la casilla 'Archivos' de todos los demás miembros del equipo fuera de esa función — manteniendo su vista limpia y ordenada.
Los miembros del equipo solo pueden subir archivos personales en un lugar:
Ve a
Aparecerá una ventana 'Subir Archivo: [Nombre]'.
Elige un archivo o arrástralo y suéltalo dentro (por ejemplo, copias de pasaporte).
Haz clic en
El archivo será ahora visible para quién lo subió en la casilla 'Archivos personales' de su
Para Admins, Agencia y Tour Managers con el permiso correspondiente, estos archivos también serán accesibles en
Además del
Arriba en la página de inicio aparece una barra de pestañas con todos los paneles visibles para ti. La primera pestaña
Para crear un panel nuevo:
Escritorio: Haz clic arriba a la derecha en la barra de pestañas en
Móvil: Desliza la barra de pestañas hacia la izquierda y toca al final en
Escribe arriba un nombre (p. ej. «Producción», «Marketing», «Gira 2026»). Mediante el icono de lápiz puedes cambiar el nombre en cualquier momento.
Nota: Por defecto, los administradores y la agencia pueden crear paneles. Para permitir que el tour management también cree paneles, activa la opción
Cada panel adicional contiene áreas fijas incorporadas y cuantos campos libres quieras añadir tú.
Áreas fijas:
Añadir campos libres:
Haz clic en
Cada campo recibe un nombre propio (p. ej. «Briefing», «Contratos», «Contacto de sala»). Los campos se pueden reordenar mediante arrastrar y soltar, renombrar o eliminar.
Quién puede ver o editar un panel se ajusta en dos niveles: para el panel entero y además por cada campo. Así, por ejemplo, un campo «Contratos» puede ser visible solo para admin y agencia, mientras que la conversación queda abierta a todo el equipo.
Mediante el control
Por debajo del nivel de grupo puedes añadir personas individuales y ajustar sus derechos uno a uno — también para darles acceso a un panel que de otro modo estaría restringido, o al revés, para excluir expresamente a alguien.
Quien solo tiene derecho de lectura ve el panel sin los iconos de edición, pero igualmente puede marcar tareas como hechas y escribir en la conversación. Los campos de tipo Archivo permiten además restringir archivo por archivo — se guarda quién lo subió y cuándo.
Los paneles se actualizan en segundo plano mientras varias personas trabajan a la vez. Arriba en el panel aparece una barra de presencia con las iniciales de todas las personas que lo tienen abierto en ese momento. Al hacer clic en una inicial se ve el nombre completo y en qué campo está trabajando esa persona.
Cuando alguien edita un campo de texto, aparece allí un aviso discreto de edición. Así evitáis sobrescribiros sin querer. La conversación y las tareas también se añaden en vivo, sin que tengas que recargar la página.
Si un panel ya no se usa de forma activa, puedes archivarlo — desaparece de la barra de pestañas pero se conserva con todo su contenido. Encontrarás los paneles archivados en la parte inferior del panel de inicio, bajo Paneles archivados. Con un clic puedes abrirlos y, mediante
Con
J.SHOW ofrece dos formas de comúnicarse directamente con otros en la Plataforma de Artista:
Para enviar mensajes generales a través de la Plataforma:
Ve a
Haz clic dentro de la casilla para empezar a escribir. Una vez activa, verás opciones sobre a quién Notificar con tu mensaje.
También puedes etiquetar a personas específicas escribiendo @NombreApellido.
Haz clic en
Aparecerá debajo, junto con la fecha y hora en que fue enviado.
Para enviar mensajes relacionados con Eventos específicos:
Ve a
Haz clic dentro de la casilla para empezar a escribir. Una vez activa, verás opciones para elegir a quién Notificar con tu mensaje.
También puedes etiquetar a personas específicas escribiendo @NombreApellido.
Haz clic en
Aparecerá debajo, junto con la fecha y hora en que fue enviado.
Un resumen de todos los mensajes específicos del Evento también aparecerá en el
Nota: Por defecto, los mensajes de la Conversación específica del Evento notificarán a todos los usuarios de la Travel Party de ese Evento, así como a cualquier persona con permisos de Admin o Agencia.
Esto se puede personalizar en
Al enviar un mensaje en la Conversación de un Evento o en Conversaciones Generales, puedes elegir qué grupo(s) deben recibir una notificación:
Puedes mencionar directamente a alguien usando
Las menciones no funcionan solo en las Conversaciones, sino en prácticamente cualquier campo de texto libre: Horario 1–3, Otros, Catering, campos libres 1–3, Comentario, Anuncios, Tareas (en el Evento y en un panel) y también en los campos de un panel.
Escribe una
La lista aparece en los campos de texto de varias líneas. En los campos de entrada de una sola línea no está disponible.
Quien es mencionado lo encuentra en el centro de notificaciones, bajo
Dos detalles más, para que nada te pille por sorpresa:
Solo se avisa de los nombres nuevos. Quien ya estaba en el texto no recibe un segundo aviso la próxima vez que guardes. Y quien guarda no se menciona a sí mismo.
La visibilidad manda. Quien, según los ajustes de visibilidad, no puede ver un campo o ni siquiera puede abrir el Evento, tampoco queda mencionado en él — de lo contrario, la vista previa revelaría el contenido de un campo oculto.
Existen muchos tipos de notificaciones en J.SHOW — desde cambios en Eventos hasta mensajes, actualizaciones de reservas de equipo, recordatorios y más. Pueden ser activadas por el sistema, por otros usuarios o por las preferencias del perfil.
En
Nota: Si no has iniciado sesión en la App, recibirás todas las notificaciones por correo electrónico. Una vez que inicies sesión, se entregarán como notificaciones Push de la App.
En tu Perfil personal, puedes activar o desactivar si deseas recibir notificaciones para:
Nota: Incluso si una persona desactiva las notificaciones de mensajes, seguirá siendo notificada cuando se la mencione con
Nota: Para un desglose detallado de las notificaciones de Ajustes del Perfil, consulta la sección Perfil de Usuario.
Las notificaciones menos urgentes se envían típicamente por
Las notificaciones urgentes se envían a través de
El centro de notificaciones es el lugar donde se junta todo lo que te está esperando: tareas que vencen, contratos, liquidaciones, facturas abiertas, solicitudes de lista de invitados, condiciones sin responder, mensajes sin leer y todo lo que ha salido hacia ti por push o por correo. En lugar de ir abriendo Evento por Evento, aquí ves de un vistazo qué sigue pendiente.
Abajo a la derecha hay tres botones redondos, uno junto a otro. De izquierda a derecha son: centro de notificaciones (campana), búsqueda global (lupa) y Kira (interrogación).
Plataforma de Artista (escritorio y móvil): Haz clic en la campana — el panel entra desde la derecha.
Plataforma de Agencia: La misma campana en el mismo sitio.
App: También abajo a la derecha, tanto en la vista de escritorio como en la móvil.
Si la campana lleva un punto rojo con un número, hay algo urgente esperando: plazos vencidos, cosas que vencen hoy y menciones. Lo ocultado y lo ya leído no cuenta. Si no queda nada pendiente, el panel indica
Nota para la vista móvil: En el teléfono, el centro solo muestra lo que también se puede abrir en móvil. Contratos, liquidaciones, partidas abiertas, facturas y disponibilidades de sala no aparecen ahí — para esos temas cambia al escritorio.
Arriba están las pestañas temáticas:
Debajo puedes afinar aún más:
Urgencia:
Artistas: Si te ocupas de varias Plataformas, aparecen chips con los nombres de los artistas. En una Plataforma de Artista ese artista viene preseleccionado; en la agencia y en la App la selección está en
Plataformas: En la cabecera aparece
Los plazos aparecen
Todo lo que te ha llegado por push o por correo aparece también aquí — así no se pierde nada si has deslizado un mensaje en el teléfono. Entre otras cosas: un Evento nuevo, un cambio de Evento a última hora, un cambio de estado, un Evento eliminado, tu reserva para un Evento o su cancelación, disponibilidades modificadas, solicitudes de lista de invitados confirmadas, rechazadas o modificadas, condiciones nuevas y las respuestas a ellas, tareas completadas, mensajes nuevos en la conversación general, en un panel y en el contrato, así como propuestas de sala y confirmaciones de disponibilidad.
Una entrada desaparece en cuanto abres el sitio al que pertenece — o cuando haces clic en ella directamente en el centro. Después sigue estando disponible durante
Lo que no acaba en esta pestaña: correos de contraseña, confirmaciones de correo, todo lo relacionado con la suscripción, el periodo de prueba y PRO, y los correos masivos a invitados. Tampoco las cosas que ya tienen su propia área en el centro — una solicitud de lista de invitados está en
Muchas cosas ni siquiera hace falta abrirlas:
Esto también funciona con Eventos de otras Plataformas — tus permisos allí se comprueban de nuevo con cada clic. Lo ya resuelto se queda tachado hasta la siguiente carga, para que veas lo que acabas de despachar.
En la App tienes las mismas acciones directas — con una excepción: las facturas y las facturas de anticipo no se pueden cambiar ahí.
Lo que ahora mismo no te interesa lo ocultas con la X del borde derecho de la línea. Si hay más de una entrada bajo un mismo encabezado, con Ocultar todo despejas el grupo entero de una vez.
Al pie del panel las recuperas con Mostrar ocultas (N); un clic en la flecha de recuperación de la línea devuelve esa entrada concreta.
El centro reúne sus Plataformas de cuatro fuentes: la misma dirección de correo en otras Plataformas, tus otras cuentas, un inicio de sesión de agencia y tu colaboración en una agencia.
Lo que se junta es la vista general, no los permisos. Lo que ves y lo que puedes hacer en una Plataforma lo sigue decidiendo únicamente tu perfil allí — y se comprueba de nuevo en cada consulta. Quien es Invitado en una Plataforma sigue siendo Invitado ahí, aunque en su propia Plataforma sea Admin.
Un clic en una entrada de otra Plataforma te lleva directamente allí — con la sesión iniciada, sin tener que volver a entrar.
La búsqueda global encuentra desde un único campo todo lo que hay en tus datos: Eventos, salas, socios, contactos, hoteles, personas, entradas de la lista de invitados, paneles, además de notas y textos. Y no busca solo en la Plataforma en la que estás en ese momento, sino en todas aquellas a las que tienes acceso.
El botón de la lupa está abajo a la derecha, en medio, entre el centro de notificaciones y Kira. La ventana de búsqueda se abre en el centro de la pantalla, con el cursor ya dentro del campo.
En el ordenador: También con el teclado — S abre la búsqueda y Cmd/Ctrl + K la abre y la cierra (en la App solo S). Mientras escribes en un campo de entrada, las teclas no hacen nada.
En el móvil: mediante el botón. Ahí no hay atajos de teclado.
Se cierra con Esc, haciendo clic fuera de la ventana o pulsando de nuevo el atajo.
J.SHOW empieza a buscar a partir del segundo carácter. Los resultados aparecen agrupados por tipo, en un orden fijo:
Varias palabras se combinan con Y. Si el nombre del artista forma parte de tu término de búsqueda, en la Plataforma de ese artista se ignora automáticamente — así, «jolle berlin» busca ahí solo «berlin».
Las menciones las encuentras en las dos formas de escritura: tanto
No se buscan archivos y documentos, canciones y setlists, contratos, liquidaciones y facturas, ni las disponibilidades de sala.
Cada línea muestra el título, en los Eventos el artista, y debajo la fecha, la ciudad y la sala. Si hay números de teléfono o direcciones de correo guardados, aparecen a la derecha como pequeños botones — un clic llama o escribe directamente, sin salir de la búsqueda.
Con las teclas de flecha recorres la lista y Intro abre el resultado marcado. Sin selección, Intro abre el primero. Si un resultado está en otra Plataforma, con un clic cambias allí con la sesión ya iniciada.
Si la búsqueda no encuentra nada, simplemente pone
En el móvil, los formularios de datos maestros y los perfiles de personas no se pueden abrir directamente; esas líneas no son clicables. Los botones de teléfono y correo funcionan igualmente.
La búsqueda usa el mismo alcance y la misma selección de Plataformas que el centro de notificaciones. Lo que deselecciones allí en la cabecera bajo
También aquí vale: tu rol se comprueba por separado en cada Plataforma. Solo encuentras lo que allí también puedes ver.
En la agencia, la búsqueda cubre además los paneles de las Plataformas de Artista que gestionas. Los datos maestros propios de la agencia aparecen solo una vez, y no de nuevo con cada artista.
Hay cuatro tipos diferentes de Suscripciones de Calendario disponibles en J.SHOW — cada una con un enlace .ics único:
Enlace de Calendario Universal (Todas las Plataformas)
Muestra todos los Eventos para los que has sido reservado en todas las Plataformas de Artista asociadas con la dirección de correo electrónico con la que has iniciado sesión.
Enlace de Plataforma de Artista (Personal)
Muestra solo los Eventos para los que has sido reservado en esta Plataforma de Artista específica.
Enlace de Plataforma de Artista (Todos los Eventos Visibles)
Muestra todos los Eventos a los que tienes acceso en esta Plataforma específica — incluso si aún no has sido reservado.
Para suscribirte a cualquiera de los Calendarios anteriores:
Ve a
Haz clic en .ics específico del Calendario.
Puedes pegar este enlace en tu aplicación de calendario preferida (Google Calendar, Apple Calendar, etc.). Esto creará una suscripción en vivo, manteniendo tu calendario actualizado a medida que se realicen cambios en J.SHOW.
Nota: Si es necesario, consulta la sección de ayuda de tu aplicación de calendario para saber cómo suscribirte a calendarios externos usando una URL.
Enlace de Plataforma de Agencia
En
Añadir a Apple Calendar en Mac:
Abre la aplicación Calendario en tu Mac.
En la barra de menú, haz clic en Archivo > Nueva Suscripción de Calendario.
Pega el enlace .ics copiado y haz clic en Suscribirse.
Ajusta la configuración si lo deseas (por ejemplo, actualización automática), luego haz clic en OK.
Añadir a Apple Calendar en iPhone:
Inicia sesión en la App de J.SHOW.
Haz clic en
Aparecerá una ventana 'Añadir Calendario de Suscripción', mostrando la URL de suscripción.
Haz clic en
Añadir a Google Calendar:
Ve a Google Calendar en un navegador.
En el lado izquierdo, haz clic en el + junto a Otros calendarios y elige Desde URL.
Pega el enlace .ics y haz clic en Añadir calendario.
Nota: Debes haber iniciado sesión en tu cuenta de Google para que esto funcione.
Consejo: El calendario es de solo lectura — cualquier actualización en la Plataforma se sincronizará automáticamente con tu calendario según la configuración de actualización.
Nota: Encontrarás el horario de cada Evento dentro de las Notas de la entrada de Calendario correspondiente.
Cada miembro del equipo recibe automáticamente un feed de calendario personal que contiene solo los Eventos para los que ha sido reservado. Este feed se genera individualmente por usuario y se actualiza automáticamente a medida que cambian las asignaciones de la Travel Party.
El feed de calendario del equipo incluye:
Nota: El calendario del equipo es un enlace personal — no lo compartas, ya que proporciona acceso a tu horario individual.
¿Todavía no estás reservado para un evento, pero ya sabes que lo estarás? Aun así puedes añadirlo a tu suscripción personal al calendario.
Abre el evento y activa la casilla 'Evento en mi suscripción al calendario'. Solo aparece en eventos futuros para los que no estás reservado.
Si la herramienta de reserva de crew está activa para ti, también funciona automáticamente:
Todos los eventos futuros en los que hayas elegido 'Estoy disponible' se añaden automáticamente a tu suscripción al calendario — la opción 'Añadir automáticamente a mi suscripción al calendario los eventos marcados con «Estoy disponible»' está activada de forma predeterminada. Puedes desactivarla en cualquier momento en el cuadro 'Suscribirse al calendario' del
Plataforma de app: La opción también está disponible en la app: debajo de 'sesión iniciada como', toca
Nota: Estas entradas aparecen en tu calendario como provisionales y llevan el añadido '(sin reservar)' en el título. En cuanto te reserven de verdad, la entrada se convierte automáticamente en un evento normal confirmado.
Desde un +1 de último momento hasta el control total del caos backstage — domina, gestiona y personaliza tu Lista de Invitados como un profesional con J.SHOW.
Nota: La pestaña
Para añadir personas a la Lista de Invitados de un Evento:
Selecciona el Evento correspondiente del listado de Eventos en
Ve a
Aparecerá una ventana 'Añadir'.
Rellena la información relevante como nombre, apellido, invitado por, etc.
Nota: Si las
Haz clic en
El invitado aparecerá ahora en el listado de la Lista de Invitados.
Por defecto, los Artistas y Crew+ pueden añadir y editar Invitados.
Los roles Crew e Invitado no tienen permisos de Lista de Invitados.
Para permitir que Artistas y Crew+ solo envíen solicitudes de Invitados:
Ve a
En la casilla 'Añadir y editar Lista de Invitados', selecciona que Artistas y Crew+ pueden 'solo solicitar'
Para permitir que los roles Crew e Invitado envíen solicitudes de Invitados:
Ve a
En la casilla 'Añadir y editar Lista de Invitados', marca "Crew e Invitado pueden solicitar"
Para hacer una solicitud de Invitado:
Ve al Resumen del Evento correspondiente >
Aparecerá una ventana 'Hacer una Solicitud'.
Rellena Nombre y Apellido, número de entradas y un comentario opcional.
Haz clic en
Verás una nota indicando que la solicitud fue enviada y será revisada por un Admin.
Una vez que alguien responda, recibirás una notificación por correo electrónico.
El nombre solicitado aparecerá en cursiva naranja en el listado de la Lista de Invitados.
Una vez aprobado, el nombre aparecerá con formato normal.
Nota: Puedes editar una solicitud de Invitado incluso después de haberla enviado.
Para aprobar o rechazar una solicitud:
Ve al Resumen del Evento correspondiente >
Verás un
Haz clic en
Haz clic en
Hay varios lugares donde ajustar y refinar los Ajustes y permisos de la Lista de Invitados.
➀ En el Resumen del Evento, ve a
Aparecerá una ventana 'Ajustes'.
En la casilla
En la casilla
En la casilla
En la casilla
En la casilla
Aquí también puedes añadir otra Lista de Invitados haciendo clic en
Aparecerá una nueva ventana 'Ajustes', con una casilla adicional de 'Etiqueta' que te permite nombrar la nueva Lista de Invitados.
Nota: La visibilidad de una Lista de Invitados solo se puede editar para las listas adicionales.
Nota: Una vez que exista al menos una Lista de Invitados adicional, la Lista de Invitados original también podrá ser renombrada.
Haz clic en
➁ Ve a
En la casilla
Desactivar la Lista de Invitados completamente.
Habilitar el campo "Comentario".
Habilitar el campo "Acceso".
Exigir Nombre y Apellido (si no está marcado, es suficiente con introducir nombre, apellido o nombre de empresa).
En la casilla
También puedes decidir si "Crew" e "Invitado" pueden solicitar.
En la casilla
Además, selecciona qué Opciones de Pases GL están disponibles (Aftershow, Backstage, Foto o personalizado).
En la casilla
Todos / Admin, Agencia, Tour Manager y Artista / Solo usuarios con permiso de edición
En la casilla
En la casilla
En la casilla
No usar categorías de precio
Usar categorías de precio de la Plantilla
Usar categorías de precio del Evento
En la casilla
Las zonas te permiten dividir la lista de invitados espacialmente — independientemente de las categorías de precio y sin coste adicional: la función está disponible en todas las plataformas.
En la Vista General del Evento, abre
A la derecha de cada zona puedes fijar un contingente (entradas) — por zona y lista de invitados. El contingente es un aviso flexible: al superarlo, la cifra se pone en rojo en el resumen de ocupación, pero se pueden seguir añadiendo entradas. También se permiten entradas sin zona.
Al añadir un Invitado, elige la zona en el desplegable
En cuanto existen zonas, aparece la columna Zona en la tabla de la lista de invitados, en la exportación CSV y en la impresión; la ocupación
El día del show, la lista de invitados se convierte en una lista de entrada: vas marcando a los invitados que llegan directamente ahí y mantienes una visión en tiempo real de quién ya ha entrado.
Requisito: El contador de entrada solo aparece cuando hoy es el día del show y la lista de invitados está cerrada (icono de candado). Antes de eso, y en cualquier otro día, ves la lista de invitados como de costumbre, sin el contador.
Móvil: Abre la
Plataforma de la app: La app te lleva a esa misma lista de invitados móvil en tu teléfono — el contador de entrada funciona ahí de forma idéntica.
Escritorio: El contador de acceso también funciona en la lista de invitados de Escritorio — bajo las mismas condiciones (día del show, lista de invitados finalizada) aparece una casilla delante de cada entrada, con la misma ventana 'Recoger'.
En la ventana 'Recoger', cuentas cada entrada por separado:
Usa los botones +/− para subir o bajar la cantidad recogida — por separado para
Usa
Enlace de entrada sin inicio de sesión: También puedes dejar que personas sin cuenta de J.SHOW se encarguen de la puerta. Comparte el enlace cifrado del Evento y libera en él la categoría
La función de correo masivo permite contactar a todos los invitados de una lista de invitados a la vez por correo electrónico.
Esta función está disponible en Escritorio en
Introduce un Asunto y un Mensaje. El texto se puede formatear con negrita, cursiva, subrayado y saltos de línea.
Usa el marcador {NAME} en el asunto o cuerpo del mensaje para dirigirte automáticamente a cada destinatario por su nombre.
Archivos adjuntos: Puedes subir adjuntos generales que se envían a todos los destinatarios. Además, se pueden subir adjuntos individuales por destinatario directamente en la tabla de la lista de invitados.
Haz clic en
Haz clic en
El Historial de envíos muestra todos los correos masivos anteriores con fecha, asunto, remitente, número de destinatarios, número de errores y número de archivos adjuntos.
Cada Evento tiene su propia
Nota: Por defecto, las Listas de Tareas son privadas para el creador y solo están disponibles para usuarios con un Perfil registrado.
Solo los usuarios Admin y Agencia pueden elegir hacer visible los elementos de Tareas para otros Admins o usuarios de Agencia.
Sin embargo, la visibilidad también puede habilitarse para usuarios con permisos de Tour Manager en
Para añadir Elementos de Tareas en el Resumen del Evento:
Selecciona el Evento correspondiente del listado de Eventos en
Haz clic en el icono
Elige si el elemento de Tareas debe ser 'visible para Admin y Agencia' o 'solo visible para ti'.
Nota: Sin permisos de Admin o Agencia, esta opción no es visible, ya que solo puedes crear elementos de Tareas para ti mismo.
Introduce tu tarea en el campo
Una vez que el elemento de Tareas esté vencido, se resaltará en rojo tanto en tu Panel como en las casillas de Tareas del Resumen del Evento. También aparecerá un junto al Evento en el listado de Eventos.
Esto activará recordatorios diarios por correo electrónico para el creador del elemento de Tareas hasta que la tarea se marque como completada.
Para añadir un
En la ventana de 'Tareas', haz clic en
Aparecerá una ventana 'Notificación de Correo Electrónico y Entrada de Calendario de Tareas'.
Haz clic en
Luego, opcionalmente, establece una Fecha Límite para cada elemento de Tareas y añade tantos recordatorios antes y después como necesites (por ejemplo, 20 días antes, 7 días antes, 2 días antes, 3 días después, etc.).
Los recordatorios por correo electrónico programados antes de la fecha límite solo se enviarán en los días especificados.
Después de la fecha límite, se enviarán recordatorios diarios por correo electrónico a todas las personas de la lista de recordatorios hasta que la tarea se marque como completada.
Para marcar una tarea como completada, marca la casilla junto al elemento en la casilla
Para editar una tarea, haz clic en el icono
Para eliminar la fecha límite de un elemento de Tareas, haz clic en el
Para 'Notificar' a una persona específica una vez que el elemento de Tareas esté completado, haz clic en
Con las
Para añadir elementos a la casilla de Plantilla 'Tareas':
Ve a
Selecciona la Plantilla general correspondiente o crea una nueva haciendo clic en
Haz clic en el
Aparecerá una ventana 'Tareas'.
Elige si el elemento de Tareas será 'visible para Admin y Agencia' o 'solo visible para ti' (esta opción solo está disponible para Admin / Agencia / Tour Manager con permiso).
Nombra el elemento de Tareas en el campo
Establece una
Para enviar recordatorios por correo electrónico, haz clic en
Aparecerá una ventana 'Notificación de Correo Electrónico y Entrada de Calendario de Tareas'.
Haz clic en
Luego establece una Fecha Límite para cada elemento de Tareas y añade tantos recordatorios antes y después como necesites.
Haz clic en
Para notificar a personas específicas cuando la tarea esté completada, haz clic en
Haz clic en
Para aplicar una Plantilla de Tareas a los Eventos correspondientes, tienes dos opciones:
➀ Ve a
Marca 'Tareas' para aplicar esta categoría (y cualquier otra) a los Eventos en cuestión.
Haz clic en
Marca todos los Eventos correspondientes en el listado de Eventos.
Haz clic en
➁ Ve a
Ve a
Elige la Plantilla de Resumen del Evento que contiene la Lista de Tareas que deseas aplicar a este Evento.
Marca 'Tareas' para aplicar esta categoría (y cualquier otra) al Evento.
Haz clic en
Las
Si has iniciado sesión a través de una cuenta de Agencia (sin un perfil personal), cualquier texto introducido en la casilla de Nota Privada (en el Resumen del Evento) será
visible para todos los empleados de la Agencia — ya que no hay un usuario individual al que asociar la privacidad.
Para añadir una Nota Privada dentro de un Evento:
Ve a
Haz clic en el icono
Ahora puedes añadir tu nota personal — visible solo para ti (si has iniciado sesión a través de tu propio perfil registrado).
Nota: Para las opciones de formato, consulta la sección Formatear un Cuadro de Texto.
Crear el Setlist perfecto nunca ha sido tan fácil.
Con J.SHOW, puedes agrupar canciones sin esfuerzo, arrastrar y soltar tus favoritas y crear Setlists listos para el show en solo unos clics.
Nota: La casilla
Primero, añade los
Para añadir Campos Personalizados:
Ve a
Haz clic en el
Alternativamente: En un Evento específico, haz clic en el icono
Aparecerá una ventana 'Crear Campo'.
Introduce una
Tu nuevo Campo estará ahora disponible en la ventana 'Crear Canción', así como en las Plantillas de Formato.
Luego, crea un
Para añadir entradas a la Base de Datos de Canciones:
Ve a
Haz clic en el
Alternativamente: En un Evento específico, haz clic en el icono
Aparecerá una ventana 'Crear Canción' con campos estándar (Título, Duración, Número de Composición, Compositor, Nota) y cualquier categoría personalizada añadida.
Rellena toda la información relevante y haz clic en
Repite estos pasos para construir tu Repertorio completo.
También puedes añadir
Para añadir un Segmento del Show al Repertorio:
Ve a
Haz clic en el icono
Alternativamente: En un Evento específico, haz clic en el icono
Aparecerá una ventana 'Crear Anuncio / Nota'.
Introduce una Descripción (por ejemplo, "Anuncio", "Descanso").
Luego introduce la Duración, texto de la nota o cualquier campo personalizado relevante, y haz clic en
El nuevo segmento aparecerá ahora en tu casilla de Notas.
Para crear un Setlist para un Show:
Selecciona el Evento correspondiente del listado de Eventos en
Haz clic en el icono
Aparecerá una ventana 'Editar Setlist'.
Puedes (1) añadir manualmente Canciones y Anuncios / Segmentos del Show desde el Repertorio, o
(2) hacer clic en
Los cambios se guardan automáticamente.
Para añadir manualmente Canciones y Anuncios / Segmentos del Show desde el repertorio:
Haz clic en el
O bien: agarra el icono
Usa
Usa
Para guardar este Setlist para uso futuro, haz clic en
Nota: Los setlists también se pueden crear y editar en dispositivos móviles.
Si ya has introducido un Setlist pero todavía no está cerrado, puedes señalarlo como trabajo en curso — igual que con el Horario.
En la ventana 'Editar Setlist', marca
Entonces aparece una insignia
Quién puede activarlo: Los administradores, la agencia, los tour managers y la banda pueden tanto activar como ver el marcador, tanto en escritorio como en móvil.
Alternativamente, crea una
Para aplicar una Plantilla de Setlist, tienes dos opciones.
➀ Aplicar una Plantilla a Múltiples Shows
Ve a
Marca todos los Eventos correspondientes a los que deseas aplicar el Setlist en el listado de Eventos.
Haz clic en
➁ Aplicar una Plantilla desde Dentro de un Show
Ve a
Haz clic en el
Haz clic en
Elige qué Plantilla de Setlist quieres aplicar al Evento en cuestión.
Los cambios se aplicarán automáticamente.
Puedes personalizar e imprimir Setlists adaptados para diferentes roles (por ejemplo, técnicos de iluminación, músicos, ingenieros de monitor, técnicos de sonido) usando Plantillas de Formato en la ventana 'Editar Setlist'. Estas plantillas te permiten definir qué campos se muestran para cada función o equipo.
Ve a
Haz clic en el icono
Alternativamente: En un Evento específico, haz clic en el icono
Aparecerá una ventana 'Crear Plantilla de Formato'.
Introduce una
Aparecerá la ventana 'Editar Plantilla de Formato'.
Selecciona qué campos incluir en la impresión de la lista
General: mostrar nombres de campos, incluir el tiempo total de reproducción,
Tipo: elige el
Encabezado: con
Los cambios se guardan automáticamente.
Para imprimir, haz clic en el icono
Nota: Si deseas editar o eliminar una Plantilla de Formato del listado, haz clic en el
Para previsualizar una impresión de Setlist usando una Plantilla de Formato personalizada:
Ve a
Navega por el menú desplegable de Plantillas de Formato en la esquina superior derecha para ver la vista previa.
Para imprimir un Setlist usando una Plantilla de Formato personalizada:
Ve a
Elige la Plantilla de Formato deseada de la lista.
Se generará un archivo PDF en una nueva ventana.
Las Plantillas de Formato te permiten controlar exactamente qué campos se muestran al imprimir o exportar un Setlist.
Por ejemplo, si estás creando un Setlist para el Artista, puedes personalizar la plantilla para incluir solo la información más relevante para él.
Esto asegura que cada exportación PDF o CSV contenga los detalles correctos para la persona o rol adecuado.
Para personalizar una Plantilla de Formato para impresión PDF o CSV:
Ve al Resumen del Evento correspondiente > haz clic en
Aparecerá una ventana 'Editar Setlist'.
Haz clic en
Se abrirá una ventana 'Editar Plantilla de Formato'.
Elige qué campos e información incluir bajo 'Añadir campos:'
Para excluir campos, haz clic en
También puedes ajustar la Alineación, Bordes, Tamaño de Fuente y otros ajustes de diseño.
Para imprimir una Plantilla de Formato como PDF o CSV:
Ve al Resumen del Evento correspondiente > haz clic en
Aparecerá la ventana 'Editar Setlist'.
Haz clic en
La impresión se abrirá en una pestaña separada.
Este capítulo cubre una variedad de funciones y herramientas adicionales disponibles en la Plataforma de Artista.
Si una sala y/o socio impone una Cláusula de Radio para evitar Eventos en competencia,
así es como puedes verificar si tus otros Eventos caen dentro de los límites estipulados:
Ve a
Verás tres opciones:
Nota: Los Eventos que no sean Fechas de Show serán ignorados automáticamente.
Nota: Una vez que una Cláusula de Radio esté activa, serás notificado instantáneamente si otro Evento viola sus condiciones.
También aparecerá una advertencia dentro del Evento específico que viola la Cláusula de Radio, señalando el conflicto directamente en el Resumen del Evento.
Además, cualquier Evento que viole la cláusula mostrará un
Además de proteger la cláusula frente a actuaciones de la competencia, puedes activar una Protección de anuncios independiente. Evita que shows ya anunciados de tu propio entorno entren en conflicto con el show protegido durante un periodo determinado — incluso si los propios shows quedan fuera del periodo de protección regular.
En el campo 'Cláusula de radio' (mientras la cláusula esté activa), activa la casilla
Luego rellena los dos campos de fecha:
Las violaciones de la protección de anuncios se marcan en la vista del evento y en la lista de eventos con la etiqueta
Para una visión general de todos los eventos y posibles violaciones:
Ve a
Los marcadores en rojo indican violaciones de la cláusula. La superposición del mapa muestra la cláusula de radio como texto corrido legible con fechas concretas — por ejemplo: "En un radio de 150 km sin shows del 30.03.26 al 02.05.26 y sin anuncios del 30.03.26 al 05.05.26".
Con el Comprobador de cláusula de radio también puedes hacer la comprobación inversa: introduce una ciudad, una fecha de show y, opcionalmente, tu propia fecha de anuncio para ver si los eventos existentes con cláusula de radio activa cubren esa combinación. El radio y los periodos se toman de las configuraciones de cláusula de radio de los respectivos eventos. El tooltip sobre los resultados encontrados se adapta dinámicamente a las fechas introducidas.
Nota sobre plataformas: La configuración completa de la Protección de anuncios y el Comprobador de cláusula de radio están disponibles en la plataforma Artist de escritorio. En la versión móvil de la plataforma Artist, en la plataforma Agency y en la plataforma App se muestran las nuevas etiquetas ("Protección desde" / "Protección hasta") — la configuración detallada de la Protección de anuncios se realiza en el escritorio de la plataforma Artist.
!No dejes que el foco se desperdicie!
Con la función de Anuncios / Próximos Shows, puedes recordar a los Artistas que promuevan futuros conciertos en la zona mientras están en el escenario de este Evento.
Para añadir Eventos Próximos a la casilla 'Anuncios / Próximos Shows':
Ve a
Haz clic en el
Aparecerá una ventana 'Anuncios / Próximos Shows'.
Marca la casilla 'Ver automáticamente eventos anunciados'.
Establece el período de tiempo y el radio dentro del cual deben mostrarse los Eventos próximos.
Opcionalmente, añade un anuncio personalizado en el cuadro de texto y formatealo como se explica en la sección Formato.
Haz clic en
Todos los Eventos que coincidan con los criterios seleccionados — junto con cualquier anuncio personalizado — aparecerán ahora en la casilla 'Anuncios / Próximos Shows' para que el Artista los vea.
Nota: Solo se mostrarán los Eventos que ya hayan sido anunciados (es decir, hechos públicos).
Para eliminar un Evento de la casilla 'Anuncios / Próximos Shows':
Haz clic en el junto al Evento.
Se moverá a la sección 'Eventos Ocultos', accesible a través del
Para Mostrar de nuevo, haz clic en el junto al Evento Oculto.
Se mostrará de nuevo en la casilla 'Anuncios / Próximos Shows'.
Para crear un Badge digital para los Miembros de tu Equipo:
Ve a
Puedes usar la imagen de fondo predeterminada o subir la tuya propia en la casilla 'Subir Nueva Imagen de Fondo' seleccionando un archivo (máx. 5MB) y haciendo clic en
En la casilla 'Diseño', puedes configurar la apariencia del badge:
En la casilla 'Sello de Seguridad Propio', puedes subir un Sello Personalizado en formato .gif.
Haz clic en
Nota: Todos los cambios se mostrarán automáticamente en la ventana de vista previa.
Nota: Una vez que un badge está en uso, el icono del badge AAA (All Areas Access) siempre se muestra en la App para un acceso fácil — incluso en modo sin conexión.
Con solo unos clics, puedes integrar perfectamente todas tus Fechas de Gira públicas de J.SHOW en tu sitio web personal de Artista y/o Agencia.
Ya sea que estés mostrando fechas de gira, promocionando slots de festival o listando próximos shows, J.SHOW genera un código embebible que mantiene tu sitio actualizado en tiempo real — sin trabajo adicional necesario.
Sin esfuerzo. Automático. Siempre actualizado.
Para habilitar la función 'Fechas para Sitio Web' en el Resumen del Evento:
Ve a
Nota: Una vez habilitada, la casilla 'Vista de Fechas en Sitio Web' estará disponible en el Resumen del Evento para ajustes individuales.
Luego, elige si deseas la visualización completa (País – Ciudad – Sala/Título*) o una versión mínima (Ciudad / Título*).
(*El Título solo aparecerá cuando la opción "Usar [título] en vez de ciudad/sala" esté activada en la casilla de Información Básica del Evento.)
Opcionalmente, activa la casilla
También encontrarás las
➀ Pega el código proporcionado donde quieras que aparezcan las fechas de gira en tu sitio web.
➁ Pega el segúndo fragmento de código dentro de la sección <head> de tu sitio.
➂ (Opcional) Personaliza el código del paso 2 para que coincida con el estilo de tu sitio.
Editar la Visualización del Sitio Web por Evento:
Ve a
Haz clic en el icono
Se abrirá una ventana 'Vista de Fechas en Sitio Web', mostrando la fecha y el día de la semana en la parte superior.
Añade hasta tres Enlaces de Entradas (Nombre + URL) e indica si alguno está Agotado.
Añade hasta dos Actos de Soporte.
Elige si
Nota: Las opciones Publicar Ahora, Publicar en Fecha Futura y No Público están directamente vinculadas a las selecciones realizadas en la casilla de Información Básica del Evento, es decir, Anunciado, TBA y No Público.
Haz clic en
Haz clic en
Nota: La casilla 'Vista de Fechas en Sitio Web' solo aparecerá para Eventos que sean Shows reales. Otros Tipos de Evento (por ejemplo, Ensayo, Día de Viaje) no se mostrarán en el sitio web.
Nota: Si se utilizó la función
Sin embargo, si has seleccionado una Fecha de Evento específica en la ventana de 'Información Básica' y luego quieres mostrar solo el día real de la actuación, ahora puedes usar el botón
Si configuras un Evento como
Dentro de la ventana 'Vista de Fechas en Sitio Web' encontrarás el campo
Nota: Los eventos pasados se ocultan automáticamente de todos modos — solo necesitas rellenar este campo si quieres que un Evento desaparezca antes del propio día del show.
A veces, la integración web debe mostrar algo distinto al registro maestro — un traslado, un nombre de promotor diferente, una URL especial. Dentro de la ventana 'Vista de Fechas en Sitio Web' ahora puedes sobrescribir estos valores por Evento, sin tocar el registro maestro:
Sala — País, Ciudad y Nombre se pueden sobrescribir por Evento. El País ahora es un desplegable con códigos ISO.
Socio — Nombre y Web se pueden sobrescribir por Evento.
Haz clic en el icono
Nota: Estas sobrescrituras por Evento solo afectan a la integración web y a la API. Los registros maestros de salas y socios permanecen intactos. Disponible en la versión de escritorio.
Con J.SHOW, puedes compartir fácilmente tantos (o tan pocos) detalles como necesites sobre Eventos específicos entre diferentes Plataformas de Artista.
Incluso puedes generar un enlace compartible para dar acceso a partes externas que no forman parte de la plataforma.
Ya sea que estés coordinando entre múltiples Artistas o dando al equipo técnico de una sala acceso a las últimas específicaciones, J.SHOW lo mantiene simple, seguro y fluido.
Para compartir / integrar un Evento específico en otra Plataforma de Artista de J.SHOW (como Acto de Soporte):
Ve a
Aparecerá una ventana 'Compartir'.
Haz clic en
Aparecerá una ventana 'Compartir Evento con la Plataforma de Soporte / Artista Invitado'.
Introduce el dominio J.SHOW de la Plataforma de Artista con la que deseas compartir el Evento.
Selecciona las categorías de información que deseas compartir.
Haz clic en para finalizar.
Serás redirigido de vuelta a la ventana 'Compartir'.
Haz clic en de nuevo para finalizar.
El Evento aparecerá ahora en el listado de Eventos de la otra Plataforma de Artista, con todos los detalles seleccionados.
Una vez que la Plataforma A ha compartido un Evento con la Plataforma B:
La Plataforma B recibirá una notificación en el listado de Eventos indicando: "Se ha concedido acceso a esta plataforma a Eventos de otra plataforma. Aparecen en esta lista y están marcados con el símbolo +. Haz clic en cualquiera de estos Eventos para añadirlos a tu propia plataforma."
Una vez que la Plataforma B haga clic en uno de estos Eventos, el símbolo + desaparecerá y el Título del Evento incluirá 'SUPRT' seguido del nombre de la Plataforma A.
La Plataforma B ahora puede añadir independientemente su propia Travel Party, horarios y notas dentro del Evento compartido. Solo verán las categorías específicas que la Plataforma A haya hecho accesibles para este Evento.
Ambas Plataformas tendrán su propia Travel Party, así como campos de entrada separados para horarios e información relacionada con el evento. La Plataforma B también puede controlar los ajustes de visibilidad para sus propios miembros del equipo respecto a qué datos compartidos de la Plataforma A son accesibles.
Nota: Aunque ningúna Plataforma puede ver los miembros individuales del equipo de la otra, la casilla
Para generar un enlace compartible con una parte externa fuera de J.SHOW:
Ve a
Aparecerá una ventana 'Compartir'.
Haz clic en
Aparecerá una ventana 'Enlace Encriptado a Este Evento'.
Encontrarás el enlace en la parte superior de esta ventana.
Selecciona las categorías de información que deseas compartir. El enlace en sí permanece igual, pero cada vez que se acceda, siempre reflejará las categorías actualmente configuradas como visibles.
Haz clic en
Haz clic en para cerrar la ventana.
Serás redirigido de vuelta a la ventana 'Compartir'.
Haz clic en de nuevo para finalizar.
Aquí tienes un desglose completo de todas las opciones de formato manual disponibles dentro de los cuadros de texto de J.SHOW.
*ABC* → texto en Negrita__ABC__ → texto Subrayado**ABC** → texto en Cursiva~~ABC~~ → texto [small]ABC[/small] → Texto más pequeño[big]ABC[/big] → Texto más grande[center]ABC[/center] → Texto centrado
Para crear
Para
Ejemplo de Entrada:
Llegada -//- 12:00 PM
---
Almuerzo -//- 2:30 PM
|
Ejemplo Renderizado:
|
También puedes crear enlaces interactivos:
[maps]Calle 1, Ciudad 23456, País[/maps] → crea un enlace directo a Google Maps[tel]+1234567890[/tel] → crea un número de teléfono clicable[mail]email@email.com[/mail] → abre el programa de correo electrónico predeterminado para escribir a la direcciónEstas opciones de formato están disponibles en la mayoría de los cuadros de texto grandes de la Plataforma: Horarios, Campos Personalizados, Otros Campos, Catering y el campo de texto temporal de Hotel (solo visible cuando no se ha seleccionado ningún hotel).
Para eventos que tengan lugar en los próximos 14 días, J.SHOW muestra automáticamente un pronóstico del tiempo en la vista general del evento — siempre que el lugar tenga coordenadas asignadas.
La información del tiempo incluye:
Los datos meteorológicos se obtienen a través de la API de Open-Meteo y se almacenan en caché automáticamente para garantizar tiempos de carga rápidos.
Nota: Por defecto, la temperatura se muestra en °C. En
Kira es el chat de soporte gratuito de J.SHOW. Está disponible en la Plataforma de Artista, la Plataforma de Agencia y en la App, y te ayuda con preguntas sobre el uso de la plataforma. Kira responde preguntas y te echa una mano — no modifica nada por sí misma en tu plataforma.
Escritorio: Haz clic en el botón flotante
Móvil: Toca el menú hamburguesa en la esquina superior derecha, luego toca Ayuda y selecciona ASK KIRA.
Plataforma App: Toca la barra superior para abrir el menú principal y selecciona Ayuda → ASK KIRA.
Haz tu pregunta — Kira puede responder preguntas sobre la plataforma, ayudarte con problemas y recoger informes de errores o deseos.
Tu historial de chat se conserva dentro del mismo navegador o dentro de la app — ya sea que estés en la Plataforma de Artista o de Agencia, Kira recuerda tu conversación.
Para iniciar un nuevo chat, haz clic en el botón
En la parte superior de la ventana de chat encontrarás dos pestañas, una junto a la otra: Support (esa es Kira) y Asistente.
En resumen: Kira explica y ayuda, el Asistente se encarga. Si le pides a Kira que registre algo, te remite al Asistente — y a la inversa, el Asistente te remite a Kira para preguntas de soporte o de inicio de sesión.
La pestaña Asistente solo aparece si está activada para ti (de forma predeterminada, solo para administradores). Más sobre esto en el siguiente capítulo: Asistente de IA.
Si le preguntas a Kira dónde encontrar algo, no se limita a describirte el camino: te lo enseña. Junto con su respuesta, dibuja un marco de color alrededor del sitio al que se refiere y atenúa ligeramente el resto de la página, para que tu vista aterrice ahí directamente. Si esa zona está fuera de pantalla, la página se desplaza suavemente hasta ella.
Para esto no tienes que hacer clic en nada ni activar nada. Basta con que preguntes como lo harías normalmente, por ejemplo «¿dónde introduzco el horario?» o «¿dónde encuentro la lista de invitados?».
Si Kira menciona varios sitios, cada uno recibe un pequeño número, en el orden en que los nombra.
La ventana de chat y los tres botones redondos de la esquina inferior derecha siempre se quedan iluminados — Kira no se pone a sí misma a oscuras.
La marca desaparece en cuanto haces clic en cualquier sitio o pulsas Esc. No tapa nada ni bloquea ninguna entrada.
Si el sitio que buscas está en otra página, Kira se acuerda de la marca: en cuanto llegas allí, se aplica, y la ventana de chat se abre con la explicación de Kira. Este recordatorio vale media hora y se dispara exactamente una vez.
Kira puede señalar los puntos del menú, las pestañas y los cuadros dentro de un Evento, las herramientas del Listado de Eventos y los botones de la esquina inferior derecha — en la Plataforma de Artista, en la Plataforma de Agencia y en la App. También encuentra cuadros propios y campos libres renombrados, porque cada área se anuncia con su título visible.
Y aquí, en el manual, Kira hace lo mismo: haz una pregunta y la página salta al apartado que contiene la respuesta y lo resalta. No tienes que buscarlo tú.
El Asistente de IA es una pestaña aparte junto a Kira en la misma ventana de chat. Cuando se lo pides, crea o modifica datos directamente en tu plataforma — por ejemplo eventos, salas, horarios o deals. A diferencia del soporte de Kira, el Asistente requiere activación y de forma predeterminada solo es visible para los administradores.
Le das trabajo al Asistente de tres maneras: directamente en el chat, por correo o mediante el análisis de archivos con IA en un evento. Para preguntas de soporte o de inicio de sesión, el Asistente te remite de vuelta a la pestaña de Soporte.
El Asistente gestiona casi todo lo que forma parte de un evento. Le dices en lenguaje natural qué debe pasar — y él crea o modifica los datos. Un resumen, agrupado por área:
La vía más directa es la pestaña Asistente en la ventana de chat: escribe tu instrucción en lenguaje natural y envíala.
Al abrirla, el Asistente te saluda así: "Dime de qué me ocupo – crear conciertos, rellenar datos, mantener los locales al día. También puedes adjuntar un archivo."
Formúlalo libremente, por ejemplo "Crea un evento el 12/09 en la Columbiahalle de Berlín". También puedes adjuntar un archivo a tu instrucción — el Asistente lo lee igualmente y lo procesa junto con tu texto.
Que el Asistente registre los cambios directamente o los proponga primero depende del modo configurado (consulta Proponer o aplicar directamente). En el modo de propuesta, responde con "Te he preparado los cambios como propuesta" — luego los encuentras en la vista general de eventos, en el evento correspondiente, listos para confirmar.
El Asistente mantiene tus eventos sin teclear nada en la plataforma — directamente desde tu bandeja de entrada. Cada plataforma tiene su propia dirección de activación con la forma
Escribe una instrucción directamente a esta dirección, o simplemente añádela en CC de tus correos con promotores, salas u hoteles.
Lee al vuelo y registra los contenidos automáticamente: eventos, salas, horarios, hoteles y más.
La dirección de activación y los remitentes autorizados se configuran en Activación y autorización.
Nota sobre la plataforma: La configuración se hace en los ajustes de la plataforma (ver más abajo); el advancing por correo en sí funciona desde cualquier bandeja de entrada.
Sube un documento a un evento y deja que el Asistente registre los contenidos por ti — contratos, daysheets, listas de hoteles y similares.
Escritorio y móvil: Abre la subida de archivos en el evento y activa la opción
Opcionalmente, puedes indicar en un campo de instrucciones en qué debe fijarse especialmente el Asistente — por ejemplo "registra solo las dimensiones del escenario, el aforo y la carga".
Si una y otra vez le das la misma instrucción a la IA, guárdala una sola vez como instrucción predeterminada en
El Asistente entiende imágenes, PDFs, documentos de Office y formatos de texto (incluidas presentaciones ODP). Mientras lee, aparece una indicación animada en el documento.
Tú decides si el Asistente propone primero los cambios (tú los confirmas) o los registra directamente. El modo se puede configurar por separado para el advancing por correo y para el análisis de archivos (consulta Activación y autorización).
En el modo de propuesta, aparece en el evento afectado un panel "Propuesta del Asistente":
Cada elemento propuesto se enumera por separado y se puede seleccionar o deseleccionar.
Con
El panel funciona en escritorio y móvil. Los campos de selección aparecen como desplegables con los términos reales de tu plataforma, y la travel party como chips de personas deseleccionables.
Todas las funciones de IA — Asistente, advancing por correo, análisis de archivos y enrutamiento de gira — funcionan con una cuota de IA compartida que se mide en créditos. Se recarga automáticamente cada mes.
Con PRO, la cuota incluida es el doble de grande.
¿Necesitas más? Compra paquetes de créditos en
El Historial de créditos, directamente en el cuadro de la cuota, lista tus últimos trabajos de IA: tipo (instrucción al asistente, análisis de archivos, advancing por correo, rutas de gira), hora y créditos usados — incluyendo si provienen de créditos gratuitos o de créditos comprados. Haz clic en
Nota: Cuando el saldo se agota, la casilla
El Asistente y el advancing por correo se configuran en los ajustes de la plataforma — visibles solo para administradores.
Escritorio: Ve a
Por defecto, todas las personas con derechos de administrador pueden usar el Asistente. Además, puedes habilitar a personas concretas — o restringir el acceso exclusivamente a esas personas habilitadas.
Nota: Cuando el Asistente registra algo, el editor que se muestra es siempre la persona que activó la acción — el equipo recibe la notificación igual que con un cambio web.
Las Plantillas actúan como la capa lógica fundamental de la configuración de tu gira — permitiendo flujos de trabajo escalables y repetibles entre Eventos al estandarizar horarios, equipo, viajes y alojamiento con una única fuente de verdad.
Para crear una 'Plantilla de vista general del evento' general que incluya Horarios, Catering, Alojamiento en Hotel, Tareas pendientes, Personas de contacto e Información personalizada:
Ve a
Para renombrar la 'PLANTILLA #' predeterminada, haz clic en
Aparecerá una ventana de 'Renombrar' donde podrás asignar un nuevo título para esta Plantilla, p. ej. FESTIVALES 2025.
Nota: Puedes crear hasta 9 Plantillas de vista general del evento por Plataforma
Para crear un 'Horario' dentro de una Plantilla de vista general del evento:
Pulsa el
Aparecerá una ventana de 'Horario'.
Escribe el título del Horario junto a
Nota: Para una vista completa de todas las opciones de formato disponibles, visita la sección Formatear un cuadro de texto.
Selecciona quién puede ver este 'Horario' y pulsa
Nota: Puedes crear hasta 3 Horarios por Plantilla. Si estás creando diferentes Horarios — por ejemplo, uno para el Equipo y otro como Horario General de Festival — asegúrate de seleccionar los permisos de visibilidad correctos para cada uno, de modo que solo el grupo previsto pueda acceder a ellos.
Para añadir información de 'Catering':
Pulsa el
Aparecerá una ventana de 'Catering'.
Selecciona y completa toda la información relevante usando las herramientas de formato proporcionadas.
Nota: Para una vista completa de todas las opciones de formato disponibles, visita la sección
Formatear un cuadro de texto.
Usa
Haz clic en
Para añadir Información personalizada:
Haz clic en el
Aparecerá una ventana de 'Campo personalizado'.
Escribe el título del Campo personalizado junto a
Completa toda la información relevante usando las herramientas de formato proporcionadas.
Nota: Para una vista completa de todas las opciones de formato disponibles, visita la sección
Formatear un cuadro de texto.
Selecciona quién debe tener visibilidad de esta sección y haz clic en
Para un desglose completo sobre cómo crear una Plantilla de lista de tareas y aplicarla a Eventos individuales, visita la sección Lista de tareas.
Nota: Si aplicas la sección de tareas pendientes de una Plantilla de vista general del evento a un Evento, reemplazará las tareas pendientes existentes en ese Evento.
Para crear información detallada de 'Alojamiento en Hotel':
Haz clic en el
Aparecerá una ventana de 'Alojamiento para Hotel'.
Ahora puedes seleccionar el número y tamaño de cada habitación a través del menú desplegable.
Estos son los ejemplos de tipos de habitación y su ocupación prevista:
Asigna habitaciones manualmente haciendo clic en el icono
Haz clic en
Nota: Si aplicas una Plantilla de Alojamiento y no ves ningún nombre listado aún, comprueba si las personas correspondientes han sido añadidas a la Travel Party del Evento. En cuanto lo estén, sus nombres aparecerán automáticamente en las habitaciones preasignadas.
Para añadir 'Personas de contacto':
Haz clic en el
Aparecerá una ventana de 'PC Otros'.
Completa la Función (p. ej. director técnico, tour manager, asistente de gira, etc.), Nombre, E-Mail y/o Teléfono.
Selecciona quién debe tener visibilidad de esta sección y haz clic en
Si necesitas que cualquier información adicional o miscelánea esté disponible de un vistazo, usa el recuadro
Para añadir una Plantilla de 'Otros':
Haz clic en el
Completa toda la información relevante usando las herramientas de formato proporcionadas.
Nota: Para una vista completa de todas las opciones de formato disponibles, visita la sección Formatear un cuadro de texto.
Selecciona quién debe tener visibilidad de esta sección y haz clic en
Nota: Al aplicar una Plantilla de vista general del evento a un Evento específico, no tienes que aplicar la Plantilla completa. Cada sección — como Tareas pendientes, Horario o Alojamiento — se puede aplicar individualmente.
Campos vacíos: Los campos que están vacíos en la plantilla se muestran con una etiqueta (vacío) al copiar. Esto te permite vaciar intencionadamente campos ya rellenados en el evento de destino seleccionando el campo vacío correspondiente.
Para aplicar la 'Plantilla de vista general del evento' a los Eventos relevantes, tienes dos opciones:
➀ Desde la sección de Plantillas:
Ve a
Elige qué categorías (p. ej. Horario, Catering, Tareas pendientes, etc.) deseas aplicar a los Eventos en cuestión
Haz clic en
Marca todos los Eventos relevantes en la lista de Eventos
Haz clic en
➁ Desde dentro del Evento:
Ve a
Ve a
Elige la Plantilla General que deseas aplicar a este Evento
Elige qué categorías (p. ej. Horario, Catering, Tareas pendientes, etc.) deseas aplicar al Evento
en cuestión y haz clic en
Puedes guardar los datos de un Evento existente directamente como una nueva plantilla — disponible para los 5 tipos de plantilla: Vista general, Travel Party, Vehículos, Contrato y Finanzas.
En el Evento deseado, ve a la pestaña correspondiente (p. ej.
Haz clic en
Nota: El botón solo aparece si existen menos de 9 plantillas de ese tipo.
Para un desglose completo sobre cómo crear y gestionar de forma fluida la Travel Party — incluyendo cómo crear
Para un desglose completo sobre cómo añadir Vehículos y crear Plantillas de Vehículos, visita la sección
Para un desglose completo sobre cómo crear Pools de canciones y construir Setlists usando Plantillas, visita la sección Setlists.
Crea fácilmente Plantillas dedicadas para diferentes Tipos de Eventos — como Giras, Festivales, Días de viaje, Montaje y más — y vincúlalas directamente a esos Tipos de evento.
Una vez vinculadas, la Plantilla asociada se aplicará automáticamente cada vez que crees un nuevo Evento de ese Tipo — con Horarios, Alojamiento en Hotel, Catering, Personas de contacto (PC) y más ya prerrellenados. Sin más tareas administrativas repetitivas. Pura eficiencia.
Para vincular Plantillas a Tipos de evento específicos:
Crea una Plantilla dedicada (si aún no lo has hecho) en
Ve a
Usa el menú desplegable en cada columna de Categoría para vincular cada Tipo de evento con sus Plantillas relevantes.
Tus cambios se guardarán automáticamente.
Ejemplo: Si quieres que todos los Eventos de Gira usen automáticamente tus Plantillas de Vista general y Vehículos, selecciona esas Plantillas en los menús desplegables de las filas correspondientes.
Nota: Las Plantillas solo se aplican automáticamente al crear un nuevo Evento. Los Eventos existentes permanecen sin cambios por defecto.
Sin embargo, si cambias o introduces el Tipo de evento más tarde en la 'Información básica' de un Evento existente, aparecerá una casilla de verificación que te permitirá
Los
Al invitar a una nueva Persona a una Plataforma de Artista, se te pedirá que selecciones los Derechos de acceso/Nivel de Permiso apropiados para esa persona.
Para cambiar los
Si has iniciado sesión en la Plataforma de Artista, tu dirección de correo electrónico y Derechos de acceso/Nivel de Permiso se muestran en la esquina inferior izquierda.
En la Plataforma de Artista, puedes previsualizar cómo se ve la Plataforma para diferentes Derechos de acceso seleccionando un nivel de la lista en la esquina inferior izquierda.
Nota: Para mostrar ciertas funciones, debes ser miembro de la Travel Party.
Permisos del Panel de control
Controla lo que los usuarios ven en el Panel de control.
La tabla a continuación muestra solo los permisos relacionados con el Panel de control — controlando quién puede ver campos y secciones específicas en el propio Panel de control.
| VER / EDITAR (Si no se específica, el permiso incluye ambos) |
Admin | Agencia | TM | Artista | Crew+ | Crew | Invitado |
| Pestaña PANEL | |||||||
| Archivos generales / Rider VER | |||||||
| Archivos generales / Rider EDITAR | |||||||
| Suscribirse al Calendario | |||||||
| Archivos personales | |||||||
| Conversación general | |||||||
| Historial de cambios de fecha VER | |||||||
| Solicitudes de lista de invitados | ➊ | ➊ | |||||
| Conversaciones | |||||||
| Estadísticas de ventas PRO |
➊ Solo visible si 'añadir y editar' está activado en CONFIGURACIÓN > INVITADOS
Permisos de Eventos
Controla el acceso a la lista global de Eventos y todas las vistas generales de la gira.
La tabla a continuación determina quién puede ver la lista completa de Eventos en la plataforma — incluyendo vistas generales, información de preventa y la lista completa de Eventos.
| VER / EDITAR | Admin | Agencia | TM | Artista | Crew+ | Crew | Invitado |
| EVENTOS | |||||||
| VISTA GENERAL DEL EVENTO | ➊➋ | ➊ | ➊ | ➌ | |||
| MAPA | ➊ | ➊ | ➊ | ➌ | |||
| CALENDARIO | ➍ | ➍ | ➍ | ➍ | |||
| BLOQUES | ➍ | ➍ | ➍ | ➍ | |||
| CREAR NUEVO EVENTO | ➏ | ||||||
| Lista de EVENTOS | ➎ | ➎ | ➎ | ➎ | |||
| PREVENTAS PRO |
➊ Por defecto, todos los eventos son visibles. Para restringir la visibilidad solo a los miembros de la Travel Party, activa la opción "Visibilidad de Eventos" en CONFIGURACIÓN > PERMISOS.
➋ Por defecto, los eventos solo se pueden editar si eres parte de la Travel Party. Para permitir la edición de todos los eventos, activa "El Tour Manager puede editar todos los eventos" en "Permisos del Tour Manager" en CONFIGURACIÓN > PERMISOS (solo es posible si "Visibilidad de Eventos" no está activada).
➌ Los eventos solo son visibles si el usuario forma parte de la Travel Party. No es posible editarlos.
➍ Por defecto, no es visible. La visibilidad y/o la adición del Calendario y las entradas de Bloques se pueden activar en "Bloques" en CONFIGURACIÓN > PERMISOS
➎ Si la visibilidad está restringida a los miembros de la Travel Party y no estás incluido, la lista de Eventos seguirá siendo visible (pero no editable) si la Herramienta de reserva de Crew está habilitada para tu perfil — lo que te permite indicar tu disponibilidad.
➏ Desactivado por defecto. Se puede activar en "Permisos de Tour Management" en CONFIGURACIÓN > PERMISOS. Cuando está activado, los Tour Managers pueden crear nuevos Eventos y duplicar Eventos existentes.
Gestiona el acceso a los detalles dentro de Eventos individuales.
La tabla a continuación define lo que los usuarios pueden ver y editar dentro de un Evento específico — incluyendo detalles del show, asignaciones de crew, notas internas y más.
| VER / EDITAR (Si no se específica, el permiso incluye ambos) |
Admin | Agencia | TM | Artista | Crew+ | Crew | Invitado |
| VISTA GENERAL DEL EVENTO VER | ➊ | ➊ | ➊ | ➌ | |||
| VISTA GENERAL DEL EVENTO EDITAR | ➋ | ||||||
| Información básica VER | |||||||
| Información básica EDITAR | ➒ | ➒ | ➋ | ||||
| Tareas pendientes | |||||||
| Nota privada | |||||||
| INVITADOS VER | ➑ | ➑ | ➑ | ➑ | ➑ | ||
| INVITADOS ENTRADA | ➍➎ | ➍➎ | ➎ | ➎ | |||
| INVITADOS AJUSTES | ➓ | ➓ | ➓ | ||||
| TRAVEL PARTY VER | |||||||
| TRAVEL PARTY EDITAR | |||||||
| VEHÍCULOS VER | |||||||
| VEHÍCULOS EDITAR | |||||||
| CONTRATO PRO | ➏ | ➏ | |||||
| FINANZAS PRO | ➏ | ➏ | |||||
| PREVENTAS PRO | ➐ | ➐ | ➐ | ➐ |
➊ Por defecto, todos los eventos son visibles. Para restringir la visibilidad solo a los miembros de la Travel Party, activa la opción "Visibilidad de Eventos" en CONFIGURACIÓN > PERMISOS.
➋ Por defecto, los eventos solo se pueden editar si el usuario forma parte de la Travel Party. Para permitir el acceso completo de edición, activa "El Tour Manager puede editar todos los eventos" en "Permisos del Tour Manager" en CONFIGURACIÓN > PERMISOS (solo es posible si "Visibilidad de Eventos" no está activada).
➌ Los eventos solo son visibles si el usuario forma parte de la Travel Party.
➍ Puede 'añadir y editar' entradas de la lista de invitados solo si está activado en CONFIGURACIÓN > INVITADOS > Añadir y Editar.
➎ Puede 'solo solicitar' si está activado en CONFIGURACIÓN > INVITADOS
➏ Función PRO – solo visible si está activada en CONFIGURACIÓN > CONTRATO.
➐ Solo visible si está activado en CONFIGURACIÓN > ENTRADAS > Mostrar preventas en la vista general del evento.
➑ La visibilidad de toda la Lista de invitados se puede gestionar en CONFIGURACIÓN > INVITADOS > "Visibilidad de la Lista de invitados".
➒ La reprogramación, duplicación y eliminación de eventos solo es posible con este permiso.
➓ Puede editar los ajustes de la Lista de invitados del evento (solo Admin, Agencia y TM — TM solo con derechos de edición para el evento).
Permisos de Personas
Abarca todo lo relacionado con la gestión de usuarios y miembros del equipo.
Esto incluye permisos para invitar, confirmar o editar personas en la plataforma — ya sean Artistas, Crew, Invitados o cualquier otro rol del equipo.
| VER / EDITAR | Admin | Agencia | TM | Artista | Crew+ | Crew | Invitado |
| Pestaña PERSONAS | |||||||
| VISTA GENERAL | |||||||
| RESERVA DE CREW | ➋ | ➌ | ➌ | ➌ | |||
| AÑADIR NUEVA PERSONA | ➊ | ||||||
| EXPORTAR | ➋ | ||||||
| GLOBAL | ➍ | ➍ | |||||
| ARCHIVOS | ➋ |
➊ Solo si la opción "Los Tour Managers no pueden invitar o editar personas" no está seleccionada en CONFIGURACIÓN > PERMISOS > "Permisos del Tour Manager"
➋ Solo si "El Tour Manager puede editar todos los Eventos" está activado en CONFIGURACIÓN > PERMISOS > "Permisos del Tour Manager"
➌ Solo si la Herramienta de Reserva de Crew está activada para el perfil respectivo
➍ Solo si la persona ha activado el Registro Global de Crew en su perfil
Permisos de Plantillas
Controla quién puede ver, crear o modificar plantillas.
| VER / EDITAR | Admin | Agencia | TM | Artista | Crew+ | Crew | Invitado |
| Pestaña PLANTILLAS | |||||||
| SETLIST | |||||||
| VISTA GENERAL | |||||||
| TRAVEL PARTY | |||||||
| VEHÍCULOS | |||||||
| TIPOS DE EVENTO | |||||||
| CONTRATO PRO | |||||||
| FINANZAS PRO |
Permisos varios
Controla el acceso a pestañas secundarias pero esenciales de producción como Vehículos, Salas, Hoteles y Finanzas.
| VER / EDITAR | Admin | Agencia | TM | Artista | Crew+ | Crew | Invitado |
| Pestaña VEHÍCULOS | |||||||
| Pestaña SALAS | |||||||
| Pestaña SOCIOS | |||||||
| Pestaña HOTELES | |||||||
| Pestaña FINANZAS PRO | ➊ |
➊ Solo visible cuando la opción está activada en CONFIGURACIÓN > CONTRATO.
Permisos de Ajustes
Gestiona el acceso a las opciones de configuración de toda la Plataforma.
Estos ajustes controlan quién puede editar valores predeterminados del sistema, permisos y otros elementos fundamentales en la sección
| VER / EDITAR | Admin | Agencia | TM | Artista | Crew+ | Crew | Invitado |
| Pestaña CONFIGURACIÓN | |||||||
| PERMISOS | |||||||
| Visibilidad de información de Sala | |||||||
| Contactos técnicos | |||||||
| Cumpleaños | |||||||
| Visibilidad de Eventos | |||||||
| Permisos del Tour Manager | |||||||
| Tareas pendientes | |||||||
| Bloques | |||||||
| Anuncios | |||||||
| PERSONAS | |||||||
| INVITADOS | |||||||
| Diseño PDF | |||||||
| General | |||||||
| Visibilidad de la Lista de invitados | |||||||
| Añadir y Editar Lista de invitados | |||||||
| Aftershow / Backstage / Foto | |||||||
| Límite | |||||||
| Categorías de precio PRO | |||||||
| DAYSHEET | |||||||
| ACREDITACIÓN | |||||||
| PRESENTACIÓN | |||||||
| NOTIFICACIONES | |||||||
| ENTRADAS PRO | |||||||
| CONTRATOS PRO | |||||||
| FINANZAS PRO | |||||||
| PLATAFORMA | |||||||
| Cancelar Plataforma |
En el cuadro
Las personas con permisos de
Las personas con permisos de
Para
Nota para el tour management: Si la visibilidad está restringida para
Los usuarios con la
El área de
En
Elige qué campos del Perfil son obligatorios cuando las personas se registran:
Nota: El nombre y el correo electrónico son siempre obligatorios.
Activa la función para mostrar las fechas públicas de tu gira en un sitio web externo. Elige entre un formato de visualización Estándar o Minimalista. Consulta Integrar fechas de conciertos en el sitio web para más detalles.
Crea y gestiona tokens API para el acceso programático a los datos de tu plataforma. La documentación está disponible en api/index.php de tu plataforma.
Puedes crear varias API keys por plataforma — por ejemplo, una por cada sistema integrado (web, app móvil, servicio interno). Cada key se puede renombrar, mostrar/ocultar, copiar o eliminar por separado.
Escritorio (plataforma Artist): Ve a
Escritorio (plataforma Agency): Ve a
Haz clic en
Junto a cada key hay tres acciones: Mostrar/ocultar, Copiar y Eliminar. Las keys individuales existentes se detectan automáticamente y se migran al nuevo formato en el primer cambio — las integraciones existentes siguen funcionando sin ajustes.
La API devuelve campos adicionales por Evento para que puedas afinar qué se ve y cuándo en tu web o en tus propias integraciones:
La API devuelve por norma general todos los Eventos próximos — tu consumidor decide si un Evento concreto se muestra basándose en estos campos de estado.
Por defecto, solo se devuelven Eventos publicados y TBA. Si una key también debe ver Eventos unpublished, puedes habilitarlo por API key:
Haz clic en el icono
Nota: Este ajuste es por key — las keys existentes mantienen su comportamiento previo. Los campos tba y tbaDate se conservan por compatibilidad, pero quedan reemplazados por publishStatus y releaseStart.
En la plataforma de Agencia, las API keys y la ventana de ajustes con la casilla
La API ya no solo puede leer — también puede crear y editar datos. Son escribibles: eventos, salas, hoteles, promotores/socios, catering, setlist, vehículos, lista de invitados, deal/finanzas y archivos adjuntos.
El acceso de escritura se habilita por API key de forma individual:
Haz clic en el icono
Activa
Además, está la casilla
Nota: El acceso de escritura existe exclusivamente en la plataforma Artist. La API de Agencia permanece de solo lectura — las keys de Agencia no pueden escribir datos.
Para registrar datos en lenguaje natural (sin la API), consulta Asistente de IA.
En
Las opciones de configuración incluyen:
En
Elige quién recibe las notificaciones:
En
En la pestaña
En la pestaña
Con
Con
Nota: El Editor está disponible para Admins, Agencia y Tour Managers.
En
En
En
Las opciones principales incluyen:
En
Además de las categorías de gastos fijas, puedes crear las tuyas propias — justo al lado de la sección de IVA en
Haz clic en
Usa
Tus propias categorías están disponibles en todos los lugares donde lo están las fijas: al registrar gastos, en la asignación de IVA y cobertura de costes, en las liquidaciones, en la exportación a PDF y CSV, y en los informes. Una categoría desactivada desaparece de los desplegables pero permanece visible en los gastos anteriores — no se pierde nada.
En
Puedes configurar múltiples
Ve a
Al crear una factura, factura a cuenta o factura de terceros, selecciona la entidad de facturación deseada a través del desplegable en el formulario. Las entidades de facturación se muestran como insignias de colores en la lista de facturas.
Si tu plataforma está vinculada a una agencia, la Entidad de facturación de la agencia también está disponible, utilizando los datos de la empresa de la agencia.
Disponibilidad: La integración de DATEV solo está activa para plataformas con sede en Alemania.
En
Cuando se utilizan múltiples
J.SHOW ofrece amplias capacidades de exportación en toda la plataforma. Ya sea que necesites hojas de cálculo, PDF o archivos compatibles con contabilidad — aquí tienes una vista general de todas las opciones de exportación disponibles.
Exporta los datos de tus Eventos yendo a
Nota: El antiguo botón "Lista de eventos como CSV (con setlist)" se ha eliminado. Las exportaciones de setlist se realizan ahora exclusivamente desde el módulo de setlist (ver Exportaciones Setlist y GEMA).
Exporta tu directorio de equipo desde
La exportación CSV incluye:
Nota: Los datos sensibles (contraseñas, comentarios internos) se excluyen automáticamente. La exportación cumple con el RGPD.
Exporta tus bases de datos desde las pestañas correspondientes:
Todas las exportaciones de bases de datos están en formato CSV.
Exporta setlists como archivos CSV que contienen posición, título, duración, número de obra, compositor, notas y cualquier campo personalizado que hayas definido.
Imprime Setlists formateados usando tus Plantillas de formato personalizadas. Cada plantilla puede incluir diferentes campos para diferentes roles (p. ej. músicos, iluminación, sonido).
Para informes de derechos de autor compatibles con GEMA, hay disponibles dos exportaciones especializadas en Excel (XLSX):
Exporta datos de preventa de entradas como un archivo CSV con toda la información de venta de entradas.
Genera un informe PDF completo de la actividad de preventa con:
Genera libros de trabajo XLSX detallados con múltiples hojas: Ingresos, Gastos reales, Gastos planificados y Beneficio — agrupados por Paquete de liquidación.
Exporta datos financieros en formato CSV compatible con DATEV para una transferencia fluida a tu software de contabilidad. Requiere que DATEV esté configurado en los Ajustes.
Genera e imprime contratos y facturas como documentos PDF desde dentro de Eventos individuales:
Imprime Daysheets e Itinerarios para Eventos individuales o de forma masiva:
El contenido de los Daysheets se puede configurar en Ajustes de Itinerario y Daysheet.
Todos los archivos PDF y hojas de cálculo exportados pueden seguir tus convenciones de nomenclatura personalizadas. Configura los patrones de nombres de archivo en
{ARTIST} — Nombre del artista{TYPE} — Tipo de documento{DATE} — Fecha completa{DATE_YM} — Año y mes{TITLE} — Título del evento o documento{TEMPLATE} — Nombre de la plantilla (para setlists)Los nombres de archivo personalizables están disponibles para: Setlists, Listas de habitaciones, Calendarios, Contratos, Facturas, Facturas de anticipo, Liquidaciones, Liquidaciones de artista, Exportaciones de VVK y Exportaciones financieras.
La versión PRO de J.SHOW le permite gestionar completamente el aspecto financiero de una gira — desde la configuración inicial del contrato hasta la facturación final del artista. A continuación se describe el flujo paso a paso recomendado para configurar, hacer seguimiento y liquidar una gira utilizando las herramientas PRO:
Vaya a
Aquí es donde define todos los detalles financieros clave:
Este contrato constituye el acuerdo entre la Agencia (o el Artista) y el Socio Local. Los contratos entre la Agencia y el Artista no se gestionan dentro de J.SHOW.
Ver sección: Contrato
Vaya a
Actualice las ventas semanales por sistema de venta de entradas.
Ver sección: Seguimiento Semanal de Preventas
Vaya a
Introduzca todos los costes planificados y confirmados por Evento, o aplique una Plantilla de Finanzas.
Ver sección: Gastos
Vaya a
Agrupe múltiples Eventos juntos (por ejemplo, para una gira). El sistema calculará ahora:
Ver sección: Finanzas
Cierre la preventa, finalice todos los gastos e imprima el desglose financiero.
Ahora puede emitir facturas a:
Por defecto:
El área PRO (contratos, gastos, cifras financieras, contingente) siempre es visible para los usuarios con permisos de Admin o Agencia.
El cuadro de Preventa en la Vista General del Evento se controla de forma independiente mediante su propio ajuste de visibilidad.
Habilitar roles adicionales:
Vaya a
En el mismo cuadro encontrará también
Para ocultar por completo los contenidos PRO a una persona concreta:
Vaya a su
Consejo: En la vista de Lista de Eventos, al hacer clic en las columnas del lado izquierdo se abre la Vista General del Evento — mientras que las columnas del lado derecho le llevan directamente a la sección de CONTRATO.
La tabla
Cada tabla es una cuadrícula de hasta cuatro salas (sala principal + hasta tres alternativas, tal como están registradas en el evento) × todas las opciones de fecha del evento (fecha principal y alternativas). Por celda, el socio define un estado — comentáis directamente en la tabla y, cuando os habéis puesto de acuerdo sobre una combinación de sala + fecha, aplicas la confirmación con un clic como fecha principal.
Cómo llegar: Abre el Enrutamiento desde el Listado de Eventos y cambia a la pestaña
Para que la tabla sea útil, el evento debería tener una sala principal y, opcionalmente, más salas alternativas, así como opciones de fecha (días alternativos) si fuera necesario.
Ve a
Si aún no existe ninguna tabla, haz clic en
Puedes añadir más opciones de fecha directamente desde la tabla con
Periodos enteros de una vez:
Gestionar salas: Con
Salas preferidas: Usa la estrella (★) junto al nombre de una sala para marcarla como
En la parte superior de la tabla encontrarás el enlace público — cópialo con
En el campo Email del editor introduce una o varias direcciones de correo del socio (confirma cada una con
Haz clic en
En el campo Notificar a registras las direcciones de correo de tus compañeros internos que deben ser informados en cuanto el socio cambie algo en la tabla. La lista de sugerencias se llena automáticamente con todos los usuarios con permisos de Admin y Agencia de la plataforma.
Cada celda de la cuadrícula representa una combinación de Sala × Fecha. Al hacer clic en una celda se abre el editor de estado con cinco opciones:
Entrada rápida: El botón
Intercambiar ejes: Por defecto, las fechas van en vertical y las salas arriba.
Cada celda puede recibir opcionalmente un comentario, que se muestra en la celda como información. Además hay un área de comentarios general debajo de la cuadrícula — ahí podéis intercambiar mensajes libres.
La tabla se actualiza automáticamente cada pocos segundos mientras la tengas abierta en primer plano. En cuanto cambies de pestaña, el polling en vivo se pausa y se reactiva inmediatamente al volver. Los estados de las celdas y los comentarios se guardan sin recargar la página — puedes seguir haciendo clic de inmediato.
El socio abre el enlace en su navegador — sin login. En el primer acceso introduce su nombre, para que veas en las notificaciones quién ha hecho el cambio. Después ve la misma tabla que tú, puede hacer clic en cada celda y establecer el estado. Todos los comentarios internos que no estén marcados expresamente como visibles para el socio permanecen ocultos para él.
El idioma de la página del socio se ajusta automáticamente según su navegador; mediante el parámetro
En cuanto cierras la tabla o el evento queda fijado definitivamente en el contrato, la página del socio solo muestra un breve aviso indicando que la tabla ya no está activa.
Para que no recibáis un correo tras cada cambio de celda, J.SHOW agrupa los cambios en un resumen y los envía en bloque — en ambas direcciones:
Cada destinatario solo recibe los cambios que no ha hecho él mismo. Los cambios se envían tras una breve pausa — así la bandeja de entrada se mantiene ordenada.
En cuanto al menos una celda esté en Confirmado (ya sea por el socio o por ti internamente), aparece en la parte superior de la tabla el bloque Confirmaciones con un resumen y el botón verde
Al hacer clic ocurre lo siguiente:
Una tabla cerrada se puede reabrir en cualquier momento (
Si estás en la pestaña
Consejo: A partir de las disponibilidades abiertas, el Enrutamiento de gira con IA puede calcular un orden de gira lógico.
Nota: Si desea aplicar la misma estructura de contrato a múltiples Eventos, utilice los pasos a continuación para crear una Plantilla de Contrato en
Una vez que haya creado un Evento e introducido los datos de la sala/socio (por ejemplo, capacidad total), vaya a
Comience definiendo la Parte Contratante (normalmente entre la Agencia/Artista y el Socio local).
Haga clic en
Se abrirá una ventana de 'Contrato'.
En el campo de texto, puede introducir algo como: "La Agencia proporciona la siguiente producción al Socio Contratante bajo los términos descritos a continuación."
Si ya se ha seleccionado una sala, su dirección, el Acto/Artista y otros datos se rellenarán automáticamente.
También puede añadir información como Hora de Apertura de Puertas, Hora de Inicio, Descanso, Hora de Finalización, Duración del Slot, etc.
Haga clic en
Aparecerá una ventana titulada "Cálculo de Ingresos: Categorías de Precio y Reducciones de Producción / Asientos Bloqueados".
En la parte superior, verá la Capacidad Total según la información de la sala.
Haga clic en
Aparecerá una ventana 'Añadir Categoría de Precio'.
Defina grupos de precios, por ejemplo:
Haga clic en
Todas las categorías de precio creadas aparecerán ahora en la tabla.
Añade tantas categorías como sea necesario.
Haga clic en
Introduzca el número de asientos perdidos por categoría de precio (por ejemplo, FOH pierde 50 en Estándar, por lo que la Capacidad Final de Venta = 3950).
Añade categorías como Lista de invitados — por ejemplo, Lista de invitados VIP = 25, por lo que la Capacidad Final de Venta = 475.
El sistema ahora calculará los ingresos proyectados por categoría de precio utilizando el precio base de la entrada y la capacidad final de venta.
En nuestro ejemplo:
Establezca
La sección
Capacidad Final de Venta Total (por ejemplo, 4425 entradas)
Ingresos Netos Totales (por ejemplo, $124.875)
Precio Neto Medio de Entrada (por ejemplo, $28,22)
El cuadro 'Cálculo de Ingresos' ahora muestra sus ganancias proyectadas para un espectáculo con entradas agotadas — ofreciendo una base de planificación fiable.
Haga clic en
Aparecerá una ventana titulada 'Precio de Entradas'.
Aquí es donde define el precio final de la entrada, incluyendo todas las tasas adicionales como:
Haga clic en
Se abrirá una ventana 'Precio de Entradas: Tasa'.
Introduzca la Descripción, el Importe de la Tasa y la Moneda.
Marque si la tasa también debe aplicarse a las entradas de Taquilla (B.O.).
Por ejemplo, podría añadir una tasa de reserva/servicio de $1,80 por entrada que también se aplica a la Taquilla.
Añade tantas tasas como sea necesario.
Una vez añadidas, verá una tabla completa que muestra:
Puede escribir directamente el precio de Taquilla por categoría dentro de la tabla (por ejemplo, Estándar B.O. = $30, VIP B.O. = $65).
En este ejemplo, los Precios Finales de Preventa calculados son:
Este paso asegura una visión clara de todas las tasas incluidas en el precio público de sus entradas — tanto online como en taquilla.
Haga clic en
Aparecerá una ventana titulada 'Añadir Sistema de Preventa'.
Introduzca el Nombre del sistema de entradas (por ejemplo, Ticketmaster), luego haga clic en
Ahora aparecerá una nueva ventana titulada 'Tabla de Precios: [Sistema de Preventa]'.
Esta tabla muestra todas las Categorías de Precio junto con sus:
Nota: Si es necesario, puede ajustar manualmente las tasas para cada tipo de entrada — ideal cuando diferentes plataformas utilizan diferentes estructuras de tasas.
Haga clic en
Desactivar una tarifa individual: En cada sistema de venta, cada tarifa individual se puede desactivar con una casilla —
En el campo
Haga clic en
Su nuevo sistema de entradas aparecerá ahora como un cuadro separado en la sección
Un resumen de todas las asignaciones de preventa y valores calculados está disponible en el cuadro 'Preventas Actuales'.
Añade tantos Sistemas de Preventa como sea necesario.
Para definir el
Personalizar el título del reparto:
El título "Reparto" se puede personalizar individualmente — haz clic en el botón
En algunos casos, parte de los ingresos netos debe deducirse antes de que se calcule cualquier reparto de ingresos — por ejemplo, para cubrir costes de producción fijos u otros gastos acordados. Estas deducciones se pueden introducir aquí.
Haga clic en
En la ventana emergente:
Cada elemento definido se deducirá de los ingresos netos antes de que se aplique el reparto porcentual. Este importe ajustado es el que se utilizará para el reparto.
Para definir exactamente cómo se reparten las tasas de servicio de las entradas entre el Artista y el Socio local:
Haga clic en
Para definir costes adicionales o buy outs como hotel, catering, GEMA, KSK, técnica de escenario, prensa, etc.
Haga clic en
Haga clic en
Debajo del deal, la vista del contrato muestra una tarjeta independiente "Ingresos adicionales y costes adicionales". La tarjeta agrupa todos los ingresos adicionales relevantes (por ejemplo, las partes de las tasas de ticketing para artista, agencia y promotor) así como los costes adicionales previstos en una única vista. Los valores se muestran tanto para el estado actual (basado en las cifras de preventa ya introducidas) como en forma de pronóstico — desglosados por destinatario o tipo de coste (importe fijo, aprox., por entrada, porcentaje).
Nota: Los valores del pronóstico se calculan automáticamente a partir del contrato y los datos de preventa configurados — no se necesita configuración adicional.
Todas las secciones desde §5 (Método de Pago) hasta §15 (Disposiciones Finales) son campos de texto personalizables.
Nota: Solo los campos que hayan sido rellenados aparecerán en el PDF final del contrato, y se numerarán dinámicamente como párrafos individuales (por ejemplo, §1, §2, §3...).
Las secciones vacías se omiten automáticamente y no reciben número de párrafo.
Dado que muchos contratos utilizan las mismas cláusulas repetidamente, se pueden crear plantillas de campos de texto en
Estas plantillas pueden incluir lenguaje estándar preformateado en todas las secciones de campos de texto.
Reglas de formato:
(#) crea un nuevo párrafo con numeración (por ejemplo, 1)
(##) crea un sub-párrafo (por ejemplo, 1.1)
(#) reinicia el párrafo principal (por ejemplo, 2), etc.
Se incluyen las siguientes secciones:
Si ya sabe que no va a utilizar ciertas secciones del contrato, puede ocultarlas completamente para mantener todo ordenado.
Vaya a
Desmarque las secciones que no apliquen a sus contratos habituales.
Los campos desmarcados ya no aparecerán en la interfaz del Contrato ni en el PDF final a menos que se reactiven.
Para imprimir el PDF final del Contrato:
Navegue a Vista General del Evento >
Haga clic en
Para cambiar el título en el Contrato por Evento individual:
Vaya a Vista General del Evento >
En el campo 'Título del Contrato', introduzca su título personalizado (por ejemplo, "Contrato de Actuación").
Haga clic en
Para definir qué tablas financieras incluir en el PDF final del contrato.
Vaya a
Marque todas las secciones aplicables que desee imprimir (Cálculo de Ingresos, Precio de Entradas, Detalles Financieros, Resumen de Servicios).
Configuración opcional: Marque "cuando la tasa es %, imprimir adicionalmente la tasa real"
Esto incluirá un importe real calculado junto con las tasas basadas en porcentaje en el PDF.
Para cambiar globalmente el título o las partes nombradas en el Contrato:
Vaya a
En el cuadro 'Título en el Contrato', introduzca el Título del Contrato deseado (por ejemplo, "Acuerdo de Espectáculo" o "Contrato de Actuación").
Especifique los nombres del Socio, Artista y Agencia — junto con el nombre de un representante legal.
Para definir qué información adicional aparece en el contrato:
En
Puede personalizar la apariencia de sus contratos subiendo gráficos para el encabezado y el pie de página.
Vaya a
En los cuadros 'Subir Encabezado' y 'Subir Pie de Página', haga clic en
Haga clic en
Además, puede crear un pie de página de texto formateado utilizando el campo de texto editable en el cuadro 'Pie de Página'.
También puede subir un gráfico de firma a través del cuadro 'Subir Firma' (siga los mismos pasos que para el encabezado y el pie de página).
La firma subida aparecerá automáticamente en el campo de firma designado en el contrato.
Nota: La imagen de firma cargada no es una firma digital en el sentido legal. Para firmas digitales legalmente vinculantes, se puede conectar DocuSign en
Para crear una nueva Plantilla de Contrato:
Navegue a
Verá un diseño de contrato en blanco donde puede rellenar previamente cualquiera de las secciones anteriores (haga clic en
Las plantillas son ideales para configuraciones de contrato recurrentes, asegurando consistencia y ahorrando tiempo.
Nota: Al aplicar una Plantilla de Contrato a un Evento, todos los Campos de Texto predefinidos rellenarán automáticamente el Contrato.
Sin embargo, cualquier Tabla (y categorías recién creadas dentro de ellas) incluida en la Plantilla debe añadirse manualmente dentro de las tablas respectivas del Contrato después de haber aplicado la Plantilla. Simplemente haga clic en
Hay dos formas de aplicar una Plantilla de Contrato a un Evento específico:
➀ Desde la Sección de Plantillas:
Vaya a
Haga clic en
Luego haga clic en
➁ Desde dentro del Evento:
Vaya a
Aparecerá una ventana Elegir una Plantilla.
Seleccione la Plantilla de Contrato deseada de la lista.
Un aviso le pedirá que confirme antes de sobrescribir cualquier contenido de contrato existente.
Haga clic en
Puedes usar marcadores de posición en los campos de texto de tu Plantilla de Contrato. Estos se reemplazan automáticamente con los valores reales del Evento correspondiente al imprimir el contrato.
Haz clic en el botón
Marcadores del sistema (marcados en azul) — se reemplazan automáticamente:
{date}, {showdate}, {showday} — fecha y día de la semana del show{artist} — nombre del artista / banda{promoter} — promotor{agency} — nombre de la agencia (solo plataforma de agencia){venue}, {city} — sala y ciudad{guarantee}, {currency} — garantía y moneda{doors}, {showtime}, {end}, {duration} — puertas, hora del show, fin, duración{slot}, {title} — slot y título del eventoMarcadores personalizados (marcados en rojo):
También puedes crear tus propios marcadores de posición envolviendo cualquier texto entre llaves — p. ej. {Nombre del Promotor}. Estos no se reemplazan automáticamente, sino que sirven como recordatorio para rellenar manualmente al imprimir el contrato.
Puedes vincular varios Eventos (por ejemplo, para un doble espectáculo, residencias o series de varias noches) con el fin de combinar sus documentos de contrato y facturación.
Esta función permite una gestión simplificada de acuerdos en los que varios espectáculos se desarrollan bajo un acuerdo compartido.
Vaya a
Haga clic en el icono
En la ventana de 'Contrato' encontrará el cuadro
Seleccione el Evento relevante de la Lista de Eventos. Repita el paso para añadir más Eventos al mismo contrato.
Una vez vinculados:
Cada Evento vinculado conserva su propio Recinto. En el editor de contrato, el campo de recinto siempre edita el recinto del Evento abierto en ese momento — ni el del Evento principal ni un valor compartido.
Cuando hay dos o más Eventos vinculados, el contrato impreso muestra una lista de fechas compacta justo debajo de la línea del artista, con una fila por Evento: fecha (con día de la semana abreviado, p. ej. lun/mar/mié), recinto en línea y aforo. La columna de aforo desaparece automáticamente cuando ninguno de los Eventos vinculados tiene aforo definido. Los horarios, el slot y los demás detalles del deal se siguen tomando una sola vez del Evento principal debajo de la lista.
La lista de Eventos vinculados en el editor de contrato se muestra a ancho completo cruzando ambas columnas, con una fila por Evento: × para eliminar el vínculo, la fecha (haz clic para saltar al editor de contrato de ese Evento) y una vista previa del recinto.
Por defecto, un grupo de Eventos vinculados recibe una liquidación, factura y pago conjuntos. Como alternativa, puede cambiar a una facturación separada por contrato: un contrato compartido con textos de contrato compartidos — pero todos los contenidos financieros (caché, participación, gastos adicionales, comisiones …) se registran por separado y se liquidan individualmente para cada Evento.
Abra la ventana de 'Contrato' y active la opción
Una insignia junto al título
Con la facturación separada, cada Evento se cierra y se liquida individualmente — incluida su propia previsión de caché y participación por Evento.
Transferir datos financieros: Use
En el contrato impreso, con la facturación separada el capítulo
Partidas de varios Eventos en una sola factura: Con la facturación separada, la ventana de edición de facturas permite recoger partidas de los demás Eventos vinculados en
Con el Deal Memo puedes enviar los puntos clave de un deal como correo personalizado directamente desde la vista del contrato — al promotor, al local o a destinatarios internos. Los textos, la firma y los adjuntos pueden predefinirse en plantillas, de modo que el envío sólo requiere unos pocos clics.
Escritorio: Ve a
Móvil / App / plataforma Agency: El Deal Memo sólo está disponible actualmente en el escritorio de la plataforma Artist.
Al hacer clic en
Deal Memo: {artist} - {venue}, {city} ({showdate})) y puede sobrescribirse en cada envío.{artist}, {venue}, {city}, {showdate}, {deal}). Los marcadores pueden insertarse mediante el botón
Con
El Deal Memo puede enviarse a través de la infraestructura de correo de J.SHOW (Mailgun) o de tu propio servidor SMTP. El servidor de correo propio se recomienda cuando el memo debe enviarse desde tu propio dominio corporativo.
Escritorio: Ve a
Elige entre
Si eliges el servidor propio, rellena Nombre del remitente, Correo del remitente, Dirección de respuesta, Servidor SMTP, Puerto, Cifrado, Usuario y Contraseña. Con
En el campo Firma defines el texto de firma que se adjunta automáticamente al final de cada correo de Deal Memo.
El asunto, el cuerpo del mensaje y los adjuntos se gestionan en plantillas de Deal Memo independientes. Por plantilla de contrato, el asunto y el mensaje pueden guardarse en todos los idiomas compatibles.
Escritorio: Ve a
Elige el idioma en el desplegable, introduce el Asunto y el Mensaje y utiliza los botones rápidos para insertar marcadores. En la sección
Nota: Al enviar, se utiliza automáticamente el idioma configurado en la selección de plantilla del deal o en el contrato.
J.SHOW está integrado con DocuSign, de modo que los contratos pueden firmarse digitalmente con validez legal directamente desde la plataforma.
Para enviar un contrato para firma digital:
Ve a
En la ventana que se abre, añade los destinatarios (artista, sala, agencia u otras partes). Para cada destinatario introduce nombre y correo, y puedes definir el orden de las firmas.
Mediante
Introduce un asunto del correo (por defecto: "Contrato para firma") y haz clic en
Para seguir el estado de la firma:
La sección del contrato muestra el estado actual: Creado, Enviado, Entregado, Firmado, Rechazado o Anulado. Por cada destinatario se muestra además el estado individual con marca de tiempo.
Con
Con
Para conectar DocuSign con tu plataforma:
Ve a
Nota: El submenú
Nota sobre plataformas: El envío por DocuSign está disponible actualmente en la plataforma Artist de escritorio.
Junto a DocuSign, J.SHOW admite Box Sign como segundo proveedor de firma electrónica. Ambos proveedores pueden conectarse en paralelo — tú decides por cada contrato a través de cuál enviarlo.
Para conectar Box Sign con tu plataforma:
Ve a
Para enviar un contrato por Box Sign:
Ve a
Tú firmas primero y, después, el contrato va automáticamente a los destinatarios.
Sigues el estado (enviado, visto, firmado) igual que con DocuSign, directamente en la sección del contrato del evento.
Nota sobre plataformas: Box Sign es una función PRO; la conexión la realiza Admin o Agencia.
Una vez que haya creado un Evento y añadido la información de la sala — incluyendo la capacidad total y otros datos relevantes — está listo para navegar a la pestaña
Para un desglose completo, visite Cálculo de Ingresos en la sección de Contrato.
Para un desglose completo, visite Precio de Entradas en la sección de Contrato.
Para un desglose completo, visite Sistemas de Preventa en la sección de Contrato.
Antes de introducir cualquier número semanal, establezca su día de corte semanal para el seguimiento de nuevos datos de ventas:
Vaya a
En el cuadro 'Preventa', defina el campo "Nuevo número de ventas cada" seleccionando un día de la semana (predeterminado: Lunes).
Una vez configurado, navegue a
El Evento que creó anteriormente con un Sistema de Venta de Entradas activo aparecerá ahora en la Lista de Preventas.
Aquí es donde puede actualizar manualmente las ventas semanales de entradas por sistema.
Para cada evento, verá:
También puede ajustar directamente la cuota o capacidad por sistema de entradas dentro de la Lista de Preventas.
Para asegurarse de que su sistema de entradas aparezca aquí, la Preventa debe estar activada:
Marque Preventa Activa.
Si esta casilla no está marcada, el sistema de entradas no será visible en la Lista de Preventas.
Si está trabajando con un nuevo sistema de entradas, aparecerá un botón con borde 'PREVENTA' dentro del cuadro recién generado 'SE: [Sistema de Entradas]'.
Haga clic en el botón 'PREVENTA' para introducir datos de ventas anteriores.
Aparecerá una ventana titulada 'Introducir Preventa: [Sistema de Entradas]'.
Haga clic en
Ahora puede introducir el número total de entradas vendidas hasta el final de la semana anterior.
Haga clic en
A partir de este momento, el botón 'PREVENTA' solo permitirá la entrada de datos de ventas actuales.
Nota: Un número más pequeño a la derecha de 'entradas vendidas' indicará la diferencia semanal respecto a la entrada anterior.
Para sistemas de entradas compatibles, J.SHOW puede obtener automáticamente los datos de preventa a intervalos regulares — eliminando la necesidad de introducción manual semanal.
Las importaciones automáticas están disponibles para socios de venta de entradas seleccionados. Contacte con support@j.show para comprobar si su sistema de entradas soporta la sincronización automática de datos.
En
Navegue a
Aquí verá una predicción de cuántas entradas se venderán para el día del espectáculo — mostrada como porcentaje o con una etiqueta como 'Agotado'.
El pronóstico analiza tus entradas de preventa y las proyecta hasta el día del show con un modelo de tendencia amortiguada (suavizado exponencial de Holt).
Se basa en los incrementos semanales de todo tu historial de preventa registrado, no en una ventana temporal fija. La tendencia detectada se amortigua un poco más cada semana, para que un arranque de ventas fuerte no se extrapole sin freno durante meses.
El pronóstico nunca queda por debajo de tus ventas actuales y se limita a la capacidad. Si las ventas están paradas, coincide exactamente con la cifra actual: J.SHOW no espera entonces más crecimiento. Si tu última entrada tiene más de dos semanas, se continúa con el promedio de las últimas cuatro semanas registradas.
Para una representación visual del progreso general de preventas:
Vaya a
Encontrará:
Para exportar Actualizaciones Semanales de Preventa:
Vaya a
Aparecerá una ventana titulada 'Exportar' con las siguientes opciones:
Haga clic en
Aparecerá una ventana titulada 'Tabla de Preventas'.
Haga clic en
En la ventana 'Nuevo Set de Exportación', introduzca una descripción (por ejemplo, Nombre de la Gira: Enlightenment Is Overrated) y haga clic en
Seleccione todos los Eventos relevantes de la Lista de Eventos y haga clic en
Aparecerá una ventana titulada 'Exportar Preventa' con su Set de Exportación recién creado disponible para selección.
Haga clic en él, luego seleccione
Este PDF incluye:
Para personalizar el Diseño de cómo se agrupan los Eventos en el PDF:
Vuelva a
Haga clic en
En la ventana 'Editar Set de Exportación', haga clic en
En la ventana 'Sección', introduzca una descripción, una fecha de inicio y una fecha de fin.
Haga clic en
Cuando vuelva a descargar el Set de Exportación, los Eventos se agruparán en consecuencia (agrupación predeterminada = trimestral).
Cuando los Eventos tienen más de tres semanas de antigüedad y siguen siendo parte de un Set de Exportación, se agruparán por mes en el PDF.
Para ajustar este comportamiento, vaya a
y establezca:
Códigos de Color en el PDF de Exportación:
Azul = Agotado
Verde = Modificado recientemente (por ejemplo, información actualizada, cuota ajustada, pospuesto)
Para definir cuánto tiempo un cambio se marca en verde, vaya a:
y establezca:
Si no desea que un Evento aparezca con código de color (por ejemplo, azul para agotado) en el PDF exportado, puede restablecer manualmente su estado:
En
Haga clic en el desplegable, elija cualquier opción de la lista, luego vuelva a seleccionar la opción vacía/predeterminada de arriba.
Esto elimina el estado de color y restablece la apariencia de exportación del Evento al texto negro predeterminado.
Nota: Esto es útil si hubo un error en el estado del Evento, por ejemplo, agotado, pero desea neutralizar esa etiqueta en la salida del PDF.
Puede personalizar aún más la salida del PDF en el cuadro 'Exportar PDF de Preventa', marcando estas opciones:
En la Lista de Preventas
Puede escribir manualmente comentarios internos para cada Sistema de Preventa que aparecerán en el PDF de Exportación:
Vaya a
Para marcar manualmente un Sistema de Preventa como agotado:
Haga clic en el menú desplegable en la Lista de Preventas y seleccione
Por defecto, los Eventos cancelados aparecen tachados solo una vez en la siguiente Exportación de PDF.
Si desea que se impriman en cada exportación, seleccione:
Este capítulo cubre todas las herramientas financieras disponibles con J.SHOW PRO — desde el seguimiento de gastos y la previsión de beneficios, hasta la generación de liquidaciones para socios y artistas.
Para añadir Gastos manualmente a un Evento:
Vaya a
Dentro del cuadro 'Gastos Planificados', haga clic en
La suma total de todos los Gastos Planificados aparecerá en la parte inferior del cuadro (por ejemplo, $450).
Para confirmar que un coste se ha producido realmente:
Haga clic en
Esto la moverá al cuadro 'Gastos Reales' a la derecha, donde ahora puede introducir:
El total de Gastos Reales se actualizará automáticamente.
Para ver un gráfico comparando gastos Planificados vs. Reales:
Vaya a
Aparecerán gráficos circulares y de barras, visualizando claramente los costes por categorías.
Para evitar introducir los mismos gastos para cada Evento manualmente, cree una
Vaya a
En el cuadro 'Gastos Planificados', haga clic en
Añade tantas categorías como sea necesario — por ejemplo, Viajes, Personal, Producción, etc.
Haga clic en
Seleccione todos los Eventos donde esta plantilla debe aplicarse.
Haga clic en
Nota: Aplicar una plantilla añadirá su contenido a los Gastos Planificados existentes — no los reemplazará.
Un
Vaya a
Haga clic en
Dele una Descripción, por ejemplo, "Gira: Enlightenment is Overrated."
Haga clic en
Seleccione todos los Eventos relevantes de la Lista de Eventos, luego haga clic en
Su nuevo paquete aparecerá ahora en
Haga clic en
Ahora verá un desglose de Gastos Planificados por Evento.
Para introducir gastos que no están vinculados a Eventos individuales, use el cuadro "General [Paquete de Facturación]".
Esto es ideal para costes generales como:
Para finalizar cualquier coste, haga clic en
Su sección
Vaya a
Esta vista combina todos los acuerdos del artista por Evento con las proyecciones de ingresos de preventa e ingresos adicionales (por ejemplo, subvenciones de producción).
Consulte las secciones Preventas y Contrato para comprender cómo se generan estos valores.
Para excluir fuentes de ingresos específicas de una liquidación de artista, consulte la sección Excluir Ingresos.
Vaya a
Verá tres valores:
Esto le permite simular diferentes escenarios y comprender su beneficio neto potencial por gira o paquete.
Una vez que un espectáculo está agotado — o después de la fecha del espectáculo — puede generar la Facturación para el socio local.
Vaya al Evento relevante >
Aparecerá una ventana 'Cerrar Venta'.
Si la sección de Preventa ha sido actualizada, la tabla (incluyendo todos los sistemas de preventa y categorías de taquilla) ya estará pre-rellenada.
Realice los cambios necesarios y haga clic en
Una vez cerrado, la etiqueta del botón cambiará de
Nota: Puede deshacer este paso en cualquier momento haciendo clic en
A continuación, en la sección
Aparecerá una ventana 'Vista Previa de Facturación' con una vista previa del PDF.
El PDF generado incluirá:
Haga clic en
Facturas de Anticipo
Para crear una Factura de Anticipo:
Vaya a la
Aparecerá una ventana 'Facturas'.
Haga clic en
Aparecerá una ventana 'Editar Factura de Anticipo' con la mayoría de campos pre-rellenados.
Ahora puede añadir Partidas de Factura haciendo clic en
Cada partida debe rellenarse manualmente con los importes deseados.
Para finalizar una Factura de Anticipo una vez realizado el pago:
Vaya al
Aparecerá una ventana 'Facturas'.
Haga clic en
El pago aparecerá ahora listado en el cuadro 'Pago Anticipado' en la sección
Nota: Para actualizar la fecha de pago, haga clic en
Para descargar un PDF de todos los Pagos Anticipados, haga clic en
Facturas
Para crear una Factura:
Vaya al
Aparecerá una ventana 'Facturas'.
Haga clic en
Aparecerá una ventana 'Editar Factura' con la mayoría de campos pre-rellenados.
Utilice el campo
Ahora puede añadir Partidas de Factura haciendo clic en
También tiene acceso a un campo de texto libre para notas personalizadas y detalles de pago tanto para Facturas de Anticipo como para Facturas Finales.
Nota: Si desea que este campo de texto se rellene previamente por defecto, vaya a
Nota: Cuando introduce manualmente un Número de Factura en una Plataforma de Artista, el sistema lo reconocerá y continuará automáticamente la secuencia de numeración a partir de ahí para todas las facturas futuras generadas en esa Plataforma.
Nota: En
Nota: Para el Método de Pago, además de las opciones estándar (p. ej. transferencia bancaria, domiciliación), se puede seleccionar un método de pago personalizado. Elija "Personalizado" en el desplegable e introduzca la descripción deseada.
Para ver e imprimir una versión PDF de Facturas de Anticipo o Finales:
Vaya al
Aparecerá una ventana 'Facturas'.
Haga clic en
Se abrirá una ventana de vista previa del PDF completamente renderizado.
Haga clic en
Para establecer su moneda de facturación predeterminada:
Vaya a
Para cambiar la moneda para un Evento específico:
Vaya al Evento >
Luego haga clic en
Ahora verá una nueva categoría llamada
Esto asegura cálculos precisos en el documento final de facturación.
Nota: El campo
Conversión de moneda en facturas:
Para facturas en moneda extranjera, las líneas de resumen (neto, IVA, bruto) muestran automáticamente el importe convertido en la moneda predeterminada entre paréntesis. Opcionalmente, en
Importe en EUR al recibir el pago:
Para facturas en moneda extranjera, al registrar la recepción del pago aparece un campo adicional para el importe real en EUR recibido. Esto tiene en cuenta las comisiones bancarias y las diferencias del tipo de cambio diario. El campo es visible una vez que el estado de la factura se establece en pagada o cerrada — tanto para facturas como para facturas de anticipo.
Para aplicar una Retención Fiscal a los Honorarios del Artista:
Vaya al Evento >
Introduzca el porcentaje a deducir de los honorarios.
Cuando se define una retención para una o varias shows del paquete de liquidación, en la liquidación del artista se muestra automáticamente una columna propia Retención — con el importe retenido por show y un resumen "Parte retenida" en el total general. Así se ve de un vistazo qué parte ha sido retenida.
La retención también está disponible como marcador {withholdingtax} en las plantillas de contrato y en los Deal Memo. Al imprimir el contrato o enviar el Deal Memo, el marcador se sustituye automáticamente por el porcentaje de retención configurado (p. ej. "30 %"). Si no hay retención definida para el deal correspondiente, el marcador queda vacío.
Para un desglose completo de cómo crear Paquetes de Liquidación y cómo afectan a la Facturación del Artista, consulte la sección Finanzas.
Cómo se muestran los gastos: Si
La Booking Fee puede definirse por paquete de liquidación o de forma global en los ajustes. Se puede calcular como un porcentaje fijo o como una booking fee escalonada con varios tramos.
Para establecer una Tarifa de Booking predeterminada en todos los Paquetes de Liquidación:
Vaya a
Introduzca su porcentaje preferido (por ejemplo, 15%)
Para cambiarlo por Liquidación:
Abra la pestaña
Ajuste manualmente, luego haga clic en
Una vez confirmados todos los costes e ingresos relevantes, puede generar un PDF final de Facturación del Artista para documentar el pago real adeudado.
En una tarifa de booking escalonada, el porcentaje no se aplica de forma única sino que se calcula en varios tramos por show. Cada tramo se aplica a partir de un importe determinado con su propio porcentaje. Así, por ejemplo, los shows pequeños pueden pagar una comisión más baja y los grandes una más alta.
Ve a
Aparece un editor de tramos con dos columnas: desde (importe desde el que aplica el tramo) y Tarifa de booking (porcentaje del tramo).
Haz clic en
Nota: Cuando la tarifa de booking escalonada está activa, el porcentaje fijo se atenúa. En la liquidación y el paquete, la tarifa aparece marcada como "escalonada".
Como alternativa a la booking fee clásica, la liquidación también puede gestionarse como un Reparto de ingresos entre artista y agencia. Los ingresos se reparten proporcionalmente, de forma separada para Caché / Entradas e Ingresos adicionales.
Ve a
Aparecen dos campos de entrada:
Con el reparto de ingresos activo, en la liquidación del artista aparece una sección adicional "Parte artista y agencia", que desglosa por show las partes procedentes de ingresos por entradas y adicionales, y al final muestra un reparto total con desglose de IVA.
Su sección de Ingresos dentro de cada Paquete de Facturación refleja las ganancias esperadas por Evento.
Para excluir fuentes de ingresos específicas de una Liquidación del Artista:
Vaya a
Haga clic en
Aparecerá una ventana 'Excluir Ingresos'.
Aquí puede deseleccionar entradas individuales para:
Haga clic en
Los cálculos de beneficio se ajustarán automáticamente.
De todos modos necesitas una visión general de los ingresos excluidos — ya sea para liquidaciones internas o para la parte del artista en esos ingresos. Para eso están los Paquetes Especiales: un tercer tipo de paquete junto a los manuales y los automáticos mensuales. En un paquete especial eliges cualquier ingreso excluido y obtienes una liquidación puramente interna con una parte dedicada para el artista.
Escritorio: Ve a
Haz clic en
Al seleccionar un paquete tienes las siguientes acciones:
Nota sobre plataformas: Los paquetes especiales solo están disponibles actualmente en la plataforma Artist de escritorio.
Si su agencia cubre costes específicos (por ejemplo, hotel o preproducción), puede tener esto en cuenta en la pestaña de Beneficio.
Vaya a
Haga clic en
En la ventana 'Editar Paquete de Facturación', marque todo lo que aplique bajo "Costes Cubiertos por la Agencia".
Para cada categoría activada, puede establecer un porcentaje (1–100 %) para especificar la parte cubierta por la agencia. Por ejemplo, la agencia puede cubrir el 50 % de los costes de hotel. El valor predeterminado es 100 %.
Haga clic en
Para aplicar cobertura predeterminada de la agencia a todos los paquetes futuros:
Vaya a
Marque para todos los costes recurrentes que su agencia absorbe habitualmente (por ejemplo, hoteles, vuelos) y establezca el porcentaje deseado para cada uno.
Para cargar estos valores predeterminados en un Paquete de Facturación específico:
Abra
Haga clic en
Los Pagos Parciales le permiten transferir fondos al Artista antes de que el Paquete de Facturación final esté completo. Esto puede ser útil cuando una gira abarca múltiples fechas y el Artista desea recibir una parte de sus ganancias antes.
Para acceder al
Vaya a
Para crear un
Vaya a
Haga clic en
Aparecerá una ventana 'Editar Pago Parcial'.
Rellene la Fecha, la Descripción y el Importe del Pago Parcial.
Haga clic en
El Pago Parcial aparecerá ahora en la tabla y se deducirá automáticamente del Beneficio total del Artista.
La liquidación del artista incluye al final una tabla resumen «Ingresos totales del evento» con todos los ingresos por show — caché, comisiones de entradas, ingresos especiales y participaciones. Esta tabla se puede ocultar si quieres que la liquidación del artista solo muestre los valores relevantes para él.
Para controlar la tabla globalmente para todos los paquetes:
Ve a
Para activar o desactivar la tabla solo en un paquete concreto:
Abre
En la liquidación del artista se puede mostrar opcionalmente una tabla adicional «Ingresos del socio» al final. Muestra por show todas las comisiones e ingresos especiales que van al socio/promotor — puramente informativo, el pago al artista no cambia por ello.
Para activar la tabla globalmente para todos los paquetes:
Ve a
Para activar o desactivar la tabla solo en un paquete concreto:
Abre
Los encabezados de columna en la liquidación del artista (Ingresos, Gastos, Ingresos netos, Ingresos netos producción) se pueden personalizar individualmente por idioma — práctico si quieres usar términos propios del sector o específicos del cliente.
Ve a
Para cada uno de los idiomas compatibles encuentras cuatro campos de entrada. Por defecto están precargados con el término estándar del idioma correspondiente — solo tienes que introducir tu término preferido. Los campos vacíos vuelven automáticamente al término estándar.
Las denominaciones personalizadas se muestran tanto en la vista previa en línea como en el PDF de impresión de la liquidación del artista, en el idioma del destinatario.
Para imprimir la Facturación del Artista:
Vaya a
Haga clic en
Se abrirá una ventana 'Vista Previa de Facturación'.
Haga clic en
El PDF se descargará automáticamente.
J.SHOW puede exportar sus datos financieros en formato compatible con DATEV para una transferencia fluida a su software de contabilidad.
Para exportar datos financieros a DATEV:
Vaya a
Seleccione el rango de fechas para su exportación utilizando los botones de selección rápida (último mes, último trimestre, último año) o establezca un rango personalizado.
El resumen muestra el número total de facturas, cuántas están finalizadas, ya exportadas y pendientes.
Haga clic en
Nota: Las facturas deben estar finalizadas (festgeschrieben) antes de poder exportarse. El sistema registra qué registros ya han sido exportados para evitar duplicados.
Nota: DATEV debe configurarse en Ajustes de DATEV antes de su uso. La configuración incluye el plan de cuentas (SKR03/SKR04), número de asesor, número de cliente y mapeo de cuentas.
La Factura de comisiones y gastos permite a las agencias crear facturas formales para sus artistas — por comisiones (Booking Fees) y gastos repercutidos.
La factura se genera automáticamente a partir de los datos de un Paquete de liquidación e incluye:
Requisito: El Paquete de Facturación debe tener activado el modo „Factura de comisiones y gastos" en
Para crear una Factura de comisiones y gastos:
Vaya a
Haga clic en
Se mostrará una vista previa de la factura.
En el modo de edición puede ajustar: Número de factura, Fecha, Fecha de vencimiento, Forma de pago (incl. opción personalizada), Tratamiento fiscal (regular / sin impuesto / Reverse Charge), Emisor y destinatario con datos de dirección completos, así como texto de introducción y texto de cierre.
Haga clic en
También se puede generar una XRechnung (XML) (solo para plataformas con sede en Alemania).
Las facturas pueden ser finalizadas — después de lo cual no se permiten cambios. Las correcciones se realizan mediante una factura de anulación.
Con las Facturas independientes puedes crear facturas que no están vinculadas a un Evento específico — por ejemplo, para servicios generales, honorarios de consultoría u otros cargos.
Para crear una Factura independiente:
Ve a
Selecciona el Emisor de factura en el desplegable (si hay varios configurados) y opcionalmente un Destinatario de la lista de socios.
Haz clic en Crear — la factura se creará y se abrirá el editor.
En el modo de edición puedes ajustar los siguientes campos:
Para cada plazo de pago puedes elegir cómo se compone el importe: como importe fijo, como porcentaje del total o como reparto por línea. Esta última opción es especialmente útil cuando la factura contiene partidas con distintos tipos impositivos (p. ej. caché 7 % + buyout de hotel 19 %) y un plazo de pago solo debe cubrir una parte de ellas.
Para dividir un plazo de pago entre líneas:
En el modo de edición, haz clic junto al plazo de pago en
Por cada partida de la factura aparece una fila con campo de porcentaje y vista previa de bruto en vivo. Indica qué parte de la partida corresponde a ese plazo de pago — las sumas se calculan automáticamente por línea, incluyendo el IVA correcto.
Para cada partida, la suma de todos los plazos de pago debe dar 100 % (el resto se muestra bajo el campo de entrada). Haz clic en
El reparto está disponible para facturas normales, facturas de anticipo y facturas independientes. En el PDF de la factura aparece, por cada plazo de pago, el desglose de las partidas incluidas con importe neto, IVA y bruto.
Haz clic en
Haz clic en
Las facturas pueden ser finalizadas — después de lo cual no se permiten cambios. Las correcciones se realizan mediante una factura de anulación, que aplica automáticamente los importes originales con signo negativo.
Cuando se crea una factura de anulación, la factura original queda automáticamente con estado Anulada y se finaliza en el mismo paso. El botón
La App de J.SHOW te da acceso móvil a todas tus Plataformas de Artista — consulta los próximos Eventos, revisa los detalles de viaje, accede a archivos y mantente conectado con tu equipo en cualquier lugar.
La app está disponible de forma gratuita en la
Para iniciar sesión a través de la app, debes estar registrado en al menos una Plataforma de Artista.
Una vez que inicies sesión, tendrás acceso automáticamente a todas las plataformas vinculadas a esta dirección de correo electrónico.
Todos los empleados de agencia deben registrarse en sus respectivas Plataformas de Artista para poder acceder a la app.
Consejo: La App de J.SHOW también se puede instalar como Progressive Web App (PWA) directamente desde tu navegador — usa la opción "Añadir a pantalla de inicio" de tu navegador para una experiencia similar a una app sin necesidad de la App Store.
La app permite hasta 3 direcciones de correo electrónico simultáneamente, dándote acceso a todas las Plataformas de Artista vinculadas a cada cuenta.
Para añadir una cuenta adicional:
Toca el icono (J) o la flecha en la parte superior de la app para abrir el menú de plataformas.
Toca
Para cambiar entre cuentas:
Toca el icono (J) en la parte superior para ver todas las plataformas de todas las cuentas con sesión iniciada.
Toca el logo de cualquier Plataforma de Artista para cambiar directamente a esa plataforma.
Nota: Cada cambio de cuenta utiliza un token de un solo uso seguro para la autenticación — permaneces con sesión iniciada en todas las cuentas sin necesidad de volver a introducir contraseñas.
La app utiliza una estructura de navegación simplificada:
La pantalla de inicio muestra todos los próximos Eventos en los que apareces en el grupo de viaje, en todas las plataformas registradas. Los Eventos se muestran en orden cronológico.
Toca un Evento para ver sus detalles.
Toca el logo del Artista para ir a la lista completa de Eventos de esa Plataforma de Artista.
Si estás registrado en varias plataformas, usa el botón de filtro para filtrar la lista de Eventos por Plataformas de Artista específicas. Tu selección se guarda automáticamente.
Toca el icono de menú para expandir la navegación principal.
El menú proporciona acceso a tus plataformas, ajustes, suscripción de calendario y gestión de cuentas.
La barra inferior muestra pestañas de acceso rápido a tus próximos Eventos, proporcionando información de un vistazo sobre tus próximos shows.
Al tocar un Evento se abre la vista detallada con toda la información relevante de ese show:
Consejo: Desliza hacia la izquierda o la derecha para navegar entre Eventos, igual que usando las teclas de flecha en la versión de escritorio.
Mantente conectado con tu equipo a través de la función de conversaciones de la app:
Accede a las conversaciones específicas del Evento directamente desde la vista de detalles del Evento.
Añade comentarios y notas visibles para los miembros relevantes del equipo.
Nota: Las notificaciones de conversaciones se entregan mediante notificaciones push para que nunca te pierdas actualizaciones importantes mientras estás de camino.
Accede y descarga archivos que se han subido a Eventos o a tu perfil:
Consulta los archivos adjuntos a Eventos individuales desde la vista de detalles del Evento.
Descarga archivos para visualizarlos — los archivos se acceden de forma segura mediante tokens de autenticación con tiempo limitado.
Nota: La descarga de archivos requiere una conexión a internet activa. Los archivos no están disponibles en modo sin conexión.
La app admite notificaciones push para mantenerte informado en tiempo real:
Para configurar las notificaciones:
Las preferencias de notificaciones se pueden ajustar en la configuración de tu Perfil en la plataforma web.
Elige individualmente qué tipos de notificaciones deseas recibir mediante push y/o correo electrónico.
La app descarga automáticamente todos los próximos Eventos de cada Plataforma de Artista para un cómodo uso sin conexión.
Qué está disponible sin conexión:
Qué requiere conexión a internet:
Si la app detecta que no hay conexión a internet después de 15 segundos, cambia automáticamente al modo sin conexión. La app mostrará entonces las plataformas descargadas.
Nota: Los datos sin conexión se actualizan automáticamente cada 4 minutos cuando se restablece la conectividad, o cuando vuelves a la app.
Suscríbete a tus Eventos directamente desde la app para sincronizarlos con el calendario de tu teléfono:
Toca el icono (J) en la parte superior para abrir el menú de plataformas.
Accede a la opción de Suscripción de calendario desde el menú.
Los Eventos aparecerán en tu app de calendario predeterminada (Apple Calendar, Google Calendar, etc.) y se mantendrán sincronizados automáticamente.
Para más detalles sobre las opciones de suscripción de calendario, consulta Suscripción de calendario.
Al final de cada año, J.SHOW genera un resumen personalizado de Wrapped — tu Resumen del año, mostrando los momentos destacados de tu gira.
Tu Wrapped incluye:
Para ver tu Wrapped:
Cuando esté disponible, la función Wrapped es accesible desde la pantalla de inicio de la app.
Para personalizar la apariencia:
Elige entre tres temas visuales: Stage Lights (dorado/naranja), On The Road (azul/blanco) o Concert Poster (crema/negro).
Descarga tu Wrapped como una imagen PNG para compartir en redes sociales o con tu equipo.
Cada plataforma J.SHOW incluye su propia interfaz (API). A través de ella otros sistemas acceden directamente a tus datos: tu web mostrando las fechas de gira, un sistema de venta de entradas, una herramienta de newsletter o un script propio que trae eventos desde otra fuente.
La interfaz está incluida en cada plataforma y no hay que contratarla. Solo necesitas una clave API de los ajustes. Este capítulo describe la interfaz en general; los valores concretos de tu plataforma (tus tipos de evento, tus campos, tus plantillas) están en la documentación viva de tu plataforma.
La interfaz sigue la estructura de las plataformas: cada plataforma tiene su propia API en su propio subdominio, accesible en https://{subdomain}/api/. De ahí surgen dos niveles:
Para recordarlo: Leer a través de varios artistas → API de agencia. Todo el detalle y todo lo que escribe → API de artista.
Flujo típico para una agencia:
Llamar a /api/artists en el subdominio de la agencia: la respuesta contiene todas las plataformas de artista de la agencia, cada una con su subdominio como id.
Obtener los eventos con /api/shows: sin parámetros abarca a todos los artistas; con &artist= se limita a una plataforma.
Para los detalles o para escribir, dirigir la misma llamada a https://{artist}/api/, con una clave API de esa plataforma de artista.
Nota: Los permisos de escritura se aplican por plataforma de artista, nunca de forma global para toda la agencia: en la clave se marca una a una en qué plataformas se puede escribir. Lo importante es la diferencia con la lectura: ahí una selección vacía significa todas, también las futuras. En la escritura, todas marcadas no significa lo mismo a propósito: una plataforma de artista recién conectada nunca es escribible de forma automática, hay que añadirla expresamente.
El acceso siempre pasa por una clave API. Dónde crear, renombrar, copiar y eliminar claves lo encuentras en Acceso API.
Puedes crear varias claves por plataforma, idealmente una por sistema conectado. Si eliminas una clave, solo esa integración pierde el acceso; las demás siguen funcionando.
Lo que puede hacer cada clave se ajusta clave por clave (icono de lápiz junto a la clave):
| Ajuste | Efecto |
| incluir eventos no publicados | Sin esta opción la clave solo devuelve eventos publicados y anunciados. Con ella ve también los que aún no están publicados. |
| Leer contenido (horarios y campos libres) | Habilita los campos de contenido y los endpoints de detalle: horarios, campos libres, detalles del evento, crew, setlist, lista de invitados, vehículos, preventas y gastos. |
| Acceso de escritura (crear y completar eventos) | Habilita el endpoint de escritura. Solo disponible en la plataforma de artista. |
| Plataformas de artistas para esta API Key | Solo en la plataforma de agencia: limita la clave a determinadas plataformas de artista. Sin restricción, la clave las ve todas. |
Recomendación: una clave por integración, con los mínimos permisos posibles. Una web que solo muestra fechas de gira no necesita ni acceso a contenidos ni escritura.
Seguridad: La clave viaja como parámetro en la dirección. Trátala como una contraseña: no la uses en código visible públicamente (JavaScript en el navegador); consulta los datos desde el servidor y guarda el resultado en caché.
https://{subdomain}/api/, es decir, el subdominio de la plataforma correspondiente.?token=… También como cabecera: Authorization: Bearer … — así la clave no aparece en la dirección ni en los registros del servidor.GET; para escribir POST, PATCH o DELETE, únicamente en el endpoint de escritura.application/json; charset=utf-8. Los datos van siempre bajo data.AAAA-MM-DD, momentos según ISO 8601 con indicación de zona horaria. La zona horaria procede de los ajustes de la plataforma.error, junto con un código de estado HTTP.GET https://{subdomain}/api/shows?token=TU_CLAVE_API
La respuesta tiene siempre la misma forma:
{
"data": [ … ]
}
En todos los ejemplos de este capítulo, {subdomain} representa la dirección de tu plataforma, {artist} el subdominio de una plataforma de artista y {agency} el de una plataforma de agencia.
La API de agencia reúne todas las plataformas de artista de la agencia bajo una sola dirección. Es el camino adecuado cuando un sistema necesita una visión de conjunto: una web de agencia con las fechas de todos los artistas o un informe interno. Devuelve datos básicos, no datos de detalle ni de advancing. Escribir sí es posible, pero solo en las plataformas de artista que estén expresamente habilitadas para ello en la clave correspondiente.
| Endpoint | Devuelve |
/api/artists | Todas las plataformas de artista de la agencia: id (el subdominio) y name. Es el punto de entrada: de esta lista salen los valores para el parámetro artist de todas las demás llamadas. |
/api/shows | Los próximos eventos: sin filtro de todos los artistas, con artist solo los de una plataforma. |
/api/tours | Los bloques de gira a los que están asignados los eventos. |
/api/venues | El directorio de salas. |
/api/partners | El directorio de socios y promotores. |
Parámetros:
| Parámetro | Significado |
token | Obligatorio. La clave API de la plataforma de agencia. |
artist | Opcional. Subdominio de una plataforma de artista; limita la respuesta a esa plataforma. |
show | Opcional. Un evento concreto con el formato {artist}_{S_ID}. |
venue / partner | Opcional. Una entrada concreta del directorio correspondiente. |
GET https://{agency}/api/artists?token=TU_CLAVE_API
GET https://{agency}/api/shows?token=TU_CLAVE_API
GET https://{agency}/api/shows?token=TU_CLAVE_API&artist={artist}
GET https://{agency}/api/shows?token=TU_CLAVE_API&show={artist}_1234
{
"data": [
{ "id": "{artist}", "name": "Nombre del artista" }
]
}
En la plataforma de artista está la interfaz completa: todos los endpoints de lectura —desde la simple lista de eventos hasta el estado completo del advancing de un evento— y el endpoint de escritura con el que sistemas externos crean y completan eventos.
Todos los endpoints de lectura se llaman con GET y responden en JSON. La columna «Requisito» indica el permiso de clave que necesita el endpoint.
| Endpoint | Devuelve | Requisito |
/api/shows | Todos los próximos eventos con datos básicos, estado, sala, socio y enlaces de entradas. Con crew (preferiblemente la dirección de correo) solo los eventos en cuyo grupo de viaje la persona está reservada. | — |
/api/show_detail | Un evento concreto al completo: todo el estado del advancing. | Leer contenidos |
/api/tours | Los bloques de gira de la plataforma. | — |
/api/venues | El directorio de salas, con búsqueda por nombre. | Datos completos y búsqueda: leer contenidos |
/api/hotels | El directorio de hoteles, con búsqueda por nombre. | Datos completos y búsqueda: leer contenidos |
/api/partners | El directorio de socios y promotores, con búsqueda por nombre. | Datos completos y búsqueda: leer contenidos |
/api/crew | Las personas de la plataforma con su crewId y su función: la fuente para todas las llamadas que asignan personas. | Leer contenidos |
/api/vehicles | Los vehículos de la flota. | Leer contenidos |
/api/setlist | La setlist de un evento, una plantilla de setlist o toda la biblioteca de canciones. | Leer contenidos |
/api/guests | La lista de invitados de un evento con entradas, cupos y zonas. | Leer contenidos |
/api/presales | Las cifras de preventa por sistema de venta, opcionalmente con evolución semanal. | Leer contenidos · PRO |
/api/expenses | Los gastos registrados de un evento, incluidos los justificantes adjuntos. | Leer contenidos · PRO |
/api/flight_lookup | Para un número de vuelo, la ruta prevista con horarios y terminal. | Leer contenidos |
/api/templates | Las plantillas de la plataforma (resumen del evento, travel party, contrato) con sus IDs. | — |
/api/show_types | Los tipos de evento válidos en esta plataforma, incluidos los creados por ti. | — |
/api/capabilities | Qué funciones y recursos conoce esta plataforma: útil para integraciones que atienden a varias plataformas. | — |
/api/artists | En la plataforma de artista: la propia plataforma, con su subdominio como id. | — |
Los endpoints que requieren «leer contenidos» responden con un error si falta ese permiso. En /api/shows, /api/venues, /api/hotels y /api/partners no hay error: la respuesta simplemente contiene menos campos.
Estos son los campos que /api/shows devuelve por evento. Son la base de cualquier integración de eventos:
| Campo | Significado |
id | El ID único del evento con el formato {artist}_{S_ID}. |
artist | El subdominio de la plataforma de artista a la que pertenece el evento. |
type | El tipo de evento como palabra corta, por ejemplo concert, tour o festival. |
type-name | La denominación completa del tipo de evento, si está definida. |
title | El título del evento. |
showDate | La fecha con el formato AAAA-MM-DD. Con varias opciones de fecha, el primer día. |
period | true si el evento abarca un periodo de varios días de opción. |
showDatePeriodEnd | El último día de ese periodo; si no, null. |
showDoors | Apertura de puertas como momento con zona horaria; si no, null. |
showStart | Inicio como momento con zona horaria; si no, null. |
status | El estado de reserva del evento (ver la tabla de abajo). |
publishStatus | El estado de publicación de cara al exterior (ver la tabla de abajo). |
releaseStart | Momento a partir del cual el evento debe mostrarse públicamente. |
releaseEnd | Momento a partir del cual el evento ya no debe mostrarse, si está definido. |
presaleStart | Momento a partir del cual está activa la preventa. Puramente informativo: lo que se haga con ello lo decide tu sistema. |
tour | El ID del bloque de gira, si el evento está asignado a uno. |
venue | El ID de la sala vinculada. |
partner | El ID del socio o promotor vinculado. |
venueNameOverride | Nombre de sala distinto solo para este evento; null significa que vale el nombre del directorio. |
venueCityOverride | Ciudad distinta solo para este evento. |
venueCountryOverride | País distinto como código de país. |
partnerNameOverride | Nombre de socio distinto solo para este evento. |
partnerWebsiteOverride | Web del socio distinta solo para este evento. |
postponed | true si el evento está marcado como aplazado. Se marca a mano de forma consciente. |
relocated | true si el evento está marcado como trasladado. |
ticketlinks | Los enlaces de entradas como lista, cada uno con denominación, dirección y la indicación de si ese canal está agotado. |
supports | Los teloneros como lista. |
schedules | Los horarios del evento. Solo con el permiso «leer contenidos». |
customFields | Los campos libres del evento. Solo con el permiso «leer contenidos». |
showType | El ID del tipo de evento: el mismo ID que espera el endpoint de escritura. Solo con «leer contenidos». |
venueType | El ID del tipo de sala. Solo con «leer contenidos». |
tba | Obsoleto. tba y tbaDate se mantienen por compatibilidad; usa en su lugar publishStatus y releaseStart. |
Valores posibles de status:
| Valor | Significado |
confirmed | Confirmado. |
tbc | Pendiente de confirmar. |
option | Opción: el día está reservado, pero sin compromiso. |
idea | Idea: por ahora solo una posibilidad. |
cancelled | Cancelado. |
Valores posibles de publishStatus:
| Valor | Significado |
published | Público: se puede mostrar. |
tba | Anunciado: hay un momento de publicación, ver releaseStart. |
unpublished | No publicado: solo se entrega a las claves habilitadas para ello. |
Nota: La API devuelve por norma todos los próximos eventos. Qué se muestra de ellos en una web lo decide tu propio sistema a partir de status, publishStatus, releaseStart y releaseEnd.
Si prefieres no programar nada: para la lista de fechas en una web hay un camino ya preparado sin API, ver Integrar fechas de conciertos en tu web.
/api/show_detail devuelve un evento concreto al completo: todo lo que confluye en el advancing:
GET https://{subdomain}/api/show_detail?token=TU_CLAVE_API&show={artist}_1234
Consejo: Antes de escribir, leer siempre. Así sabes qué está ya cumplimentado y no sobrescribes datos existentes.
Con el endpoint de escritura los sistemas externos crean eventos, los completan y los modifican. Solo está disponible en la plataforma de artista y funciona exclusivamente con una clave que tenga activado el acceso de escritura.
Todo pasa por una única dirección: /api/write. Se controla mediante el método HTTP y mediante el parámetro resource. Sin resource se trata del evento en sí:
| Método | Significado |
POST | Crea un evento nuevo. El dato obligatorio es la fecha. |
PATCH | Modifica un evento existente. Solo se escribe lo que aparece en la llamada. |
DELETE | Elimina un evento definitivamente, junto con sus datos asociados. Se avisa al crew igual que desde la interfaz. |
Los campos del evento:
| Campo | Significado |
date | Fecha con el formato AAAA-MM-DD. Obligatoria al crear; al modificar, desplaza el evento. |
id | El ID del evento. Obligatorio al modificar y al eliminar. |
status | El estado de reserva. Al crear sin indicarlo: «pendiente de confirmar». |
title | El título del evento. |
showType | El ID del tipo de evento. Un ID desconocido en esta plataforma se rechaza. |
venueType | El ID del tipo de sala. |
applyTemplate | Aplica la plantilla vinculada al tipo de evento, igual que en la interfaz. |
schedules[] | Los horarios del evento, cada uno con contenido, título y visibilidad. |
customFields[] | Los campos libres del evento, cada uno con contenido, título y visibilidad. |
POST https://{subdomain}/api/write?token=TU_CLAVE_API
Content-Type: application/json
{
"date": "2026-09-01",
"status": "option",
"title": "Release Show",
"showType": 0,
"schedules": [
{ "index": 1, "title": "Desarrollo", "content": "18:00 Prueba de sonido\n20:00 Apertura de puertas", "visible": true }
]
}
PATCH https://{subdomain}/api/write?token=TU_CLAVE_API
Content-Type: application/json
{ "id": "{artist}_1234", "status": "confirmed" }
DELETE https://{subdomain}/api/write?token=TU_CLAVE_API
Content-Type: application/json
{ "id": "{artist}_1234" }
La respuesta contiene el ID del evento:
{ "id": "{artist}_1234" }
Importante: Las llamadas de escritura se comportan exactamente igual que una entrada hecha en la interfaz: salen las notificaciones, se escribe el registro de cambios y se aplican plazos y plantillas.
Si al modificar pasas una fecha nueva, el evento se desplaza: todos los plazos de las tareas se mueven el mismo número de días, el día antiguo se conserva como «trasladado desde» y se avisa al crew. Pasa la fecha solo cuando realmente quieras mover el evento.
Con el parámetro resource, el mismo endpoint se dirige a cada área de un evento: del directorio de salas a hoteles y viajes, hasta la lista de invitados. Así se puede construir un evento entero desde fuera:
| Área | Recursos | Significado |
| Sala | venue, venue_link, venue_contact, venue_alt, venue_stage | Crear y mantener salas en el directorio, vincularlas al evento, guardar personas de contacto, definir alternativas y reflejar escenarios o salas de un recinto. |
| Hotel | hotel, hotel_link, hotel_room, hotel_rooming | Crear hoteles, colocarlos en una de las cuatro plazas de hotel del evento, crear habitaciones y asignar personas a las camas. |
| Socio | partner, partner_link, partner_contact | Crear socios y promotores, colocarlos en una de las tres plazas de socio y mantener sus personas de contacto. |
| Personas de contacto | show_contact, cp_other | Definir el contacto in situ y los contactos de gira del evento y añadir cuantos contactos adicionales hagan falta. |
| Catering | catering | Definir tipo de catering, buyout y descripción del evento. |
| Travel Party | show_crew | Reservar crew para el evento y darlo de baja, con las mismas notificaciones que en la interfaz. |
| Viaje | travel, travel_entry | Llegada y salida como dato simple (distancia y tiempo de viaje, calculados automáticamente si se desea) o como entradas de viaje individuales por persona y medio de transporte. |
| Vehículos | vehicle, vehicle_link, vehicle_driver, vehicle_passenger, vehicle_travel, | Mantener la flota, asignar vehículos al evento, definir conductor y ocupantes, enlazar vehículos con entradas de viaje y crear y aplicar plantillas de vehículos. |
| Tareas | todo, todo_reminder | Crear tareas con plazo, marcarlas como hechas y definir recordatorios para personas concretas. |
| Opciones de fecha | termin_option | Proponer días alternativos y volver a quitarlos mientras no haya un día fijado. |
| Lista de invitados | guestlist, guestlist_limit, price_group, guest_area, guest_entry | Definir ajustes y cupos, crear grupos de precio y zonas, y añadir, modificar y eliminar invitados concretos. |
| Setlist | song, setlist, setlist_template | Mantener la biblioteca de canciones, ordenar las canciones del evento y crear y transferir plantillas de setlist. |
| Archivos | file, person_file, show_person_file | Guardar archivos en el evento, en una persona o en una persona dentro de la travel party, y volver a quitarlos. |
| Plantillas | apply_template | Aplicar una plantilla guardada al evento: resumen del evento, travel party o contrato. |
| Acuerdo y contrato PRO | deal, deal_participation, additional_cost, contract_status, contract_partner | Definir tipo de acuerdo, garantía, tramos de participación y costes adicionales, además del estado del contrato, los plazos y la parte contratante. |
| Gastos PRO | expense, expense_file | Registrar los gastos reales del control de costes y adjuntar justificantes como archivo. |
| Preventa PRO | presales, ticketsystem | Comunicar cifras de preventa por sistema de venta y eliminar sistemas de venta. |
POST https://{subdomain}/api/write?token=TU_CLAVE_API&resource=hotel
{ "name": "Hotel …", "city": "Berlin", "checkIn": "15:00" }
POST https://{subdomain}/api/write?token=TU_CLAVE_API&resource=hotel_link
{ "show": "{artist}_1234", "slot": 1, "hotel": "hotel_{artist}_5" }
Nota: Qué campos espera exactamente cada recurso está en la documentación viva de tu plataforma: allí figura cada recurso con su método, sus campos obligatorios y un ejemplo.
El tipo de evento y el tipo de sala se pasan como número. Estos tipos de evento estándar existen en todas las plataformas; cuáles se pueden elegir depende de los ajustes de la plataforma:
| ID | Denominación | Cuenta como show |
0 | Concierto | sí |
1 | Gira | sí |
2 | Festival | sí |
3 | Ensayo | no |
4 | Promo | sí |
5 | Día libre | no |
6 | Viaje | no |
7 | Actuación | sí |
8 | Preparación | no |
9 | Soporte | sí |
10 | Vista previa | sí |
11 | Feature | sí |
12 | Montaje | no |
13 | Desmontaje | no |
14 | Seguimiento | no |
Además, cada plataforma puede crear sus propios tipos de evento (ver Vincular plantillas a tipos de evento). Sus IDs varían de una plataforma a otra y por eso no aparecen en este manual. La lista válida de tu plataforma —estándar y propios, cada uno con ID y denominación— está en la documentación viva de tu plataforma y se puede consultar en cualquier momento:
GET https://{subdomain}/api/show_types?token=TU_CLAVE_API
Los tipos de sala, en cambio, son iguales en todas las plataformas:
| ID | Denominación |
0 | sin especificar |
1 | Club |
2 | Sala |
3 | Arena |
4 | Aire libre |
5 | Carpa |
6 | Estadio |
Los horarios, los campos libres, el catering y los contactos adicionales pueden ser visibles u ocultos para determinados roles. Al leer y al escribir se usa la misma notación:
| Valor | Significado |
"roles": ["all"] | Visible para todos. Equivale a no definirlo. |
"roles": [] | Visible solo para admin y agencia. |
"roles": ["tourmanager","crew"] | Visible además para los roles indicados. |
"visible": true|false | Forma corta: true significa «para todos», false significa «solo admin y agencia». Una lista de roles explícita tiene prioridad. |
Se pueden indicar estos roles:
tourmanager, artist, crew-plus, crew, guest
Admin y agencia siempre lo ven todo y por eso nunca se incluyen en la lista.
Los registros se identifican con IDs descriptivos. La estructura es siempre la misma, para que un ID siga siendo inequívoco aunque colaboren varias plataformas:
| Registro | Formato | Significado |
| Termin | {artist}_{S_ID} | Subdominio de la plataforma de artista y número interno del evento. |
| Tour | tour_{artist}_{id} | Bloque de gira. |
| Venue | venue_{prefix}_{id} | Sala del directorio. |
| Partner | partner_{prefix}_{id} | Socio o promotor del directorio. |
| Hotel | hotel_{prefix}_{id} | Hotel del directorio. |
| Crew | crewId | Persona de la plataforma: un simple número que se consulta en la lista de personas. |
| Gast | g_… | Entrada de la lista de invitados. |
| Preisgruppe | pg_… | Grupo de precio de un evento. |
| Bereich | glb_… | Zona de la lista de invitados. |
| Ausgabe | fin_… | Gasto registrado. |
Nota: El prefijo en salas, hoteles y socios es el subdominio de la plataforma de artista o, si la plataforma pertenece a una agencia, el nombre de la agencia. El motivo: esos directorios se comparten dentro de una agencia.
Los errores llegan como JSON, junto con un código de estado HTTP:
{ "error": "Token is invalid" }
| Código | Significado |
400 | La petición está incompleta o un valor no es válido o es demasiado largo. |
401 | Falta la clave o no es válida. |
403 | A la clave le falta el permiso necesario, la función es PRO, o la licencia de la plataforma ha caducado: en ese caso la plataforma solo se puede leer. |
404 | El registro o la plataforma indicados no existen. |
405 | El método HTTP no corresponde al recurso indicado. |
409 | La petición contradice el estado actual: por ejemplo, un dato de viaje simple cuando el viaje ya está planificado de forma individual. |
423 | El registro está bloqueado (por ejemplo, una liquidación cerrada) y ya no se puede modificar. |
500 | Error inesperado en el servidor. |
Cada plataforma incluye su propia documentación de API, siempre actualizada. Está justo bajo la dirección de la plataforma y es accesible sin iniciar sesión:
https://{subdomain}/api/
Allí encontrarás lo mismo que aquí, pero con los valores reales de tu plataforma: los tipos de evento realmente válidos incluidos los tuyos, tus campos de setlist, todos los campos de cada recurso de escritura y los campos completos de respuesta de todos los endpoints.
Para recordarlo: El manual explica el principio; la documentación viva indica los IDs y campos concretos de tu plataforma.
Algunos valores varían de una plataforma a otra porque proceden de tus propios ajustes y datos. Por eso no están en el manual, pero se pueden consultar directamente en cualquier momento:
| Valor | Consulta |
| Tipos de evento propios con sus IDs | GET /api/show_types |
| Campos de setlist propios | GET /api/setlist?songs=1 |
| Plantillas y sus IDs | GET /api/templates |
| Personas y sus IDs | GET /api/crew |
| Grupos de precio y zonas de la lista de invitados de un evento | GET /api/guests |
| Categorías de gasto y formas de pago propias | GET /api/expenses |
| Alcance funcional de la plataforma | GET /api/capabilities |
Importante: Nunca fijes en una integración los IDs de tipos de evento, plantillas o personas. Varían según la plataforma y pueden cambiar: primero consultar, después usar.
Basta con una llamada: devuelve todos los próximos eventos:
GET https://{subdomain}/api/shows?token=TU_CLAVE_API
Muestra con normalidad los eventos con estado de publicación «published» y los de «tba» como anuncio sin fecha.
Ten en cuenta releaseStart y releaseEnd para que los eventos aparezcan y desaparezcan automáticamente en el momento adecuado.
Usa ticketlinks para los botones de entradas y la indicación que contienen para la marca «agotado».
En una agencia el mismo flujo funciona con el subdominio de la agencia, filtrando por artista si quieres.
Primero crear el evento, después crear la sala o tomarla del directorio y vincularla al evento:
POST https://{subdomain}/api/write?token=TU_CLAVE_API
{ "date": "2026-09-01", "status": "tbc", "title": "Release Show", "showType": 0 }
POST https://{subdomain}/api/write?token=TU_CLAVE_API&resource=venue
{ "name": "…", "city": "…" }
POST https://{subdomain}/api/write?token=TU_CLAVE_API&resource=venue_link
{ "show": "{artist}_1234", "venue": "venue_{artist}_55" }
Comprueba antes con una búsqueda por nombre en el directorio si la sala ya existe: así no se generan entradas duplicadas.
Un flujo que funciona bien en las integraciones:
Primero leer el evento al completo para conocer el estado actual.
Después añadir lo que falte: sala, hotel, socio, personas de contacto, catering, viaje, horarios.
Al final, volver a leer el resultado y contrastarlo con tu propia fuente.
Consejo: Si prefieres no programar: el Asistente de IA hace exactamente estas tareas por chat, voz o correo electrónico, y por dentro usa esta misma interfaz.